第1页共6页公共气象效劳舆论应对对策分析1公共气象效劳面临的舆论环境1.1舆论制造主体的改变———“群众麦克风时代〞以往在传统媒体为主体的时代，公共危机影响面较小，在新闻媒体尚未参与大规模报道时，危机就可以被解除。而在新媒体时代，互联网提供了一个强大的平台，使信息的发布和社群的组织变得简单、迅速，发布的本钱也十分低廉，社会进入“群众麦克风时代〞，使舆论危机初期的时间变得越来越短，危机的爆发很迅速，在相关部门或人员还没有做好准备时，相关的危机事件已经成为社会议论的焦点。如202223年南方雨雪冰冻灾害和2023年广东“4.17〞雷雨大风期间，一些非理性的刷流量、搏粉丝举动成心放大社会痛点、增加了网络戾气。1.2舆论传播方式的改变－－交互性强新媒体的开展已经让信息的传播方和接收方转变成一种地位上的均等和互动关系，信息的获取和传递可以随时进行，不再像以往语言文字时代和报纸、电视传播时代传播方居高临下、没有接收方及时反响的单向传播方式。新媒介的传播类似于利用群众媒体的人际传播，而人际传播的弊端如谣言、流言、信息的扭曲等也通过群众媒体被放大，在这种情况下，危机事件很容易被夸张、放大甚至扭曲，给危机管理带来困难。如2023年6月11日上午开始，XX市出现严重雾霾天气，一时间，“锅炉爆炸〞、“氯气泄露〞等谣言四起，引起恐慌。面对谣言，XX市充分发挥网络、微博、等新型媒体在舆论危机应对中的作用，通过跟踪滚动发布雾霾气象事件信息、与网友进行互动交流等方式迅速平息谣言，稳定公众情绪。1.3舆论传播内容的改变－－碎片化、无中心化倾向由于微博、微信等对单条信息的容量控制，使得信息传播呈现出碎片化、无中心化的倾向，往往无法展示事件全貌。微博对用户发送信息的容量控制为每条不超过140字节，即70个汉字。然而，危机事件往往都具有突发性、复杂性，通常情况下，70个字很难展示事件全貌，在互动传播中，事件局部特征被进一步强化。如2023年北京“7.21〞特大暴雨期间，微博传言房第2页共6页山有200名敬老院老人死于暴雨，引起了社会恐慌，幸而XX县区积极调查，及时公布事实真相，使得谣言在短时间内消亡。2公共气象效劳应对舆论危机存在的问题引发公共气象效劳舆论危机的诱因主要有三点：一是气象灾害的重大性。气象灾害属于公共危机中的自然危机，特别是重大气象灾害可能带来灾难性后果，是一种具有紧急性、破坏性和社会性的危机。二是预报能力的有限性。特殊的地理环境以及大气演变过...
