第1页共3页信访联席办述职报告一、不断培育高尚无私的德行。不断改造“三个三观〞使自己的“徳〞与“行〞都能适应岗位、适应群众、适应领导、适应时代的要求。一年来，经常通过“人民网、中国共产党新闻网、求实杂志网、中国党建网、领导科学报网〞了解党建和党建理论动态、学习党规党法，加强党性修养。学习了论语、孟子、道德经等国学经典，从传统文化中吸取营养，加强心性修养。到2023月份，对“格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下〞的含义有了比较深刻的理解和感悟，对“德才兼备、以德为先〞的选人用人原那么有了更深刻的认识，开始探索“修身养性〞之道。期翼通过学习，把共产主义道德理想、传统的道德准那么与现实的道德行为结合起来，做一个德行高尚的人。现在正在学习共产主义经典理论、传统道德和家训、现代心理学知识。在读的书有资本论、菜根谭、颜氏家训、心理学故事等。二、注重增强专业领先的能力。做好信访工作既需要广博的政策法律知识，又需要精深的专业知识；既需要处理一般行政事务的能力，又需要处理信访问题的专业技能。实践中我把宏观思维能力的提高和信访专业技能的提高结合起来，力争从宏观的角度思考信访问题，按具体的政策法规处理信访问题。沿着这一思路，我一年来有方案地学习历史、哲学、时事政治知识，了解XX市情、XX省情和国情，阅读了中国经济地理、xx乡土地理、万历十五年、中国不快乐、中国为什么不快乐等书籍。对人民信访、湖南信访等专业杂志我做到每期必读，在业务上受益匪浅。从一年来的工作绩效分析，我分管的工作与周边市（州）比较根本做到了“理论认识上深刻一层，工作实践上领先一步〞三、长期坚持真抓实干的作风。群众来信来访，一般都是要求处理不可敷衍、不可拖延、不可推卸的具体事务，只有落实、落实、再落实，才能“息访停诉〞，才能“案结事了〞。我在督查工作中就特别强调“落实〞，凡我经手和督办的信访案件都做到“五个签字到位〞：呈报给领导的，领导签字到位；交第2页共3页办给基层的，包案人签字到位；达成息访协议的，协议双方签字到位；作出办理意见的，信访人签收到位；资料归档的，保管人签字到位。通过这“五个签字到位〞确保了督查工作环环相扣，责任到人。全年，市信访联席办交办的89个信访“积案〞结案74个，结案率到达83%；中央和省信访联席办交办的67件信访事项办结61件（11、12月交办案件尚未到期），年内办结率为91%（如期办结率为20230%）。这两项办结率都...
