第1页共3页信访业务自查报告下面是我们网站的小编给大家推荐的信访业务自查报告供大家参阅。根据市局关于报送信访根底业务自查情况分析报告的通知精神，我局对照2023年信访工作根底业务标准建设年活动实施方案进行了认真的对照检查，现将自查情况汇报如下：一、根本情况xxxx县信访信息系统于2023年底建成并投入运行，从x202x年1月1日起，全面实行了网上受理信访事项制度。目前，我县信访信息系统平台平稳运行，17个镇、街道办和47个部门联通了全国网上信访信息系统，初步实现了全县网上信访信息系统纵向到底、横向到边，中、省、市、县、镇五级联通。县信访局为推动此项工作顺利开展，于2023年6月为17个镇、街道办配备了、彩色打印机、扫描仪，分期分批组织了业务培训和指导。2023年在信访信息系统中共接收交办信访件212件，本局登记录入299件。二、存在问题我局对照信访根底业务中七个环节中存在的重点问题对2023年通过信访信息系统登记、接转、承办的全部信访事项进行逐一筛查，发现信访工作根底业务不标准建设的问题还很突出。主要表现在：1、信访受理过于简单化，造成信访人重复上访或信访件成积案。一是来访人到访后或到上级部门上访后转交到我县的信访案件，有些案件在限定的时间内没有及时会见信访人，并出具信访事项受理通知书，造成信访人在受理期限内重复上访。二是对来访的信访案件登记不全，导致责任单位无法办理，造成案件积压。2、有些案件在办理环节没有按照信访程序办理，致使信访人错误地认为自己的反映的问题得不到重视，形成重复访或越级上访。3、答复意见不够严密或措辞不当，存在较多错误，让信访人感觉案件没有得到真正解决，造成一些能解决的案件也陷入第2页共3页困境，解决措施得不到真正落实。4、送达环节过于简单，疏忽送达程序，往往以或口头告知，办理人员没有当面将答复意见书送达信访人，让信访人认为网上发布的答复意见书造假，从而重复投诉。5、责任单位在信访信息系统中对信访件受理或不受理超期告知、在办理结束后信息录入不及时，信访案件办理结果没有及时上报。6、没有对信访案件进行跟踪督查，造成信访案件得不到及时解决，信访人继续重复投诉和多头投诉。三、存在问题原因分析存在以上问题的主要原因。一是局部责任单位对信访工作重视程度不够，没有落实具体经办人员或业务经办人员不固定，无法按照要求每天进入信访信息系统查看，导致及时受理率低；二是局部责任单位信访信息系统运行所需的网络配置还未到...
