12023年信用社吸取存款调研报告目前，各商业银行、农村信用社及邮政储蓄部门为了壮大资金实力，都不约而同地把目光盯在了储蓄存款这个“大蛋糕〞上，储蓄存款业务已成为其竞争的焦点，致使一些地方储蓄存款大战愈演愈烈。违规吸储、高息揽储、变相给储户“好处费〞等违规行为时有发生，严峻干扰了当地正常的储蓄同业竞争秩序。但与商业银行、邮政储蓄部门相比，农信社在人才、资金、科技、结算手段等诸多方面均不占优势，因而在竞争中始终处于劣势地位，并由此引发了在储蓄存款业务竞争中的很多问题，存在潜在的市场风险及诱发经济案件的可能性，应当引起当地银监会、人民银行和全社会的高度重视。本次调查从2信用社吸取存款入手，查找出了信用社吸取存款方面存在的问题，并针对问题提出相应的改进措施，以到达促进业务进展，增加信用社收益的目的。一、目前农村信用社存款吸取的现状长期以来农信社作为农村金融市场的主力军，与地方经济建设有着密不行分的联系，但存款吸取照旧处于“守株待兔〞式，缺乏系统的体系。虽然大局部县级农村信用社实现了以县为单位“统一法人〞的体制改革，但是，仍难以适应当前市场经济进展需要和快节奏的生活需求，致使农信社在吸取存款的难度越来越大。二、影响信用社吸取存款的问题31.居民个人把钱放高利贷，而不存银行。2.和专业银行的竞争太剧烈3.软硬件不如专业银行4.员工素养普遍偏低三、对策建议(一)提升效劳沟通，促进信用社与客户关系进展目前随着银行竞争的加剧，为提高我们信用社在客户心中的地位，员工在为客户办理业务的同时，应主动与客户沟通，了解客户的需求，适时合理地向客户推举产品，员工在为客户办理正常业务的同时，留意觉察客户的需求，并为其做好产品推举工作，这就要求员工具有良好的语言表达力量，协调力量4和沟通力量。首先要全面提高修养，熬炼与客户的交往力量，在柜员与客户沟通中：一是必需知道说什么，就是要明确沟通的目的；二是必需知道什么时候说，把握好沟通的火候；三是必需知道怎么说，就是要运用正确沟通的方法。其次把握沟通技能，所谓沟通技能就是:倾听力量、语言力量、体态语言力量和化解对抗冲突的力量，如倾听客户的讲话时，就要能做到静心、虚心、认真、诚意、留心、急躁等。(二)提高信用社为“三农效劳〞的意识，改进支农作风认真领悟和宣扬信用社的效劳宗旨为“三农〞效劳的方针，在员工的思想上树立“存款立社〞的经营理念，转变工作作风，做好柜台效劳，同时鼓舞员...
