2023年信息管理实习报告参考范文.doc

信息管理实习报告参考范文 信息管理实习报告范文我从月日开始到XXXX计算机XX办事处技术效劳部实习，到月日实习结束。在部门领导和同事的指导帮助下，我慢慢了解了公司的组织机构、经营状况及管理体制，以及技术效劳部的根本业务，并学到了许多计算机维护知识。 　　XX集团是以XX集团公司为投资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。创业三十多年，从最初的XX无线电二厂，到XX电视机厂、XX电器公司，开展成为国内著名的大型高新技术企业集团。多年以来，XX坚持高科技、高质量、高水平效劳、创国际名牌的开展战略，以优化产业结构为根底、技术创新为动力、资本运营为杠杆，快速成长，迅猛开展，率先在国内构架并专注于家电、通信、信息为主导的产业结构，主导产品为电视、空调、计算机、移动 、冰箱、软件开发、网络设备。XX拥有国家级的企业技术中心，建有国家一流的博士后科研工作站，每年承当十多项的国家级项目。××年，XX对信息、人才、设备等技术力量进行了整合，扩建为XX集团研究开展中心，里面设有个专业技术研究所，拥有多名优秀的专业技术人才。XX坚持将销售收入的％以上投入到技术创新，力求在集成电路设计、网络设备与效劳、新型电子显示等核心技术上有所突破。 　　目前，XX在全国有多个营销中心，多个集销售、效劳于一体的分公司和办事处，多个维修效劳网点。产品还远销到欧洲、非洲、东南亚、南美、北美等近百个国家和地区，并在日本、巴西、美国、印尼、中东、澳洲、香港、意大利等国家和地区设立了贸易分公司或办事处，在南非建立了生产基地，实行外乡化经营。 　　以创新就是生活为宗旨的XX计算机公司是在XX公司强大的技术支持下和雄厚的科研支持下于年成立的。它以科技和人才为依托，坚持知识就是财富，人才就是利润，向管理要效益的宗旨，充分发挥公司员工年轻化、知识化的优势，内抓管理，外争市场，发挥团队优势，在短短几年内取得了令人瞩目的成绩，成为行业中的一只生力军。其产品通过国家电工产品认证〔〕通过全国个省市区协作城市产品质量认证，享有销售免检权向消费者优先推荐的资格。产品可靠性指标〔平均无故障时间〕到达小时以上。年，XX技术中心被国家经贸委、海关总署和国家税务总局联合认定为国家级技术中心，雄厚的技术实力和人才队伍，为XX的计算机的技术研究提供了坚实的保障；技术中心不仅是XX的研发基地，而且是XX的新产业孵化器和人才培育中心。年月在中国电子质量体系认证中心质量体系认证审评中，XX计算机公司成为中国同行中在最短时间内通过认证的公司。 　　近年来，XX计算机公司始终致力于为社会为人民提供最好的最新的科技产品，先后推出了商用、家用与高端的图形工作站、效劳器和网络产品。XX曾荣获年首选购置品牌和年实际购置第三名，其金箭荣获高档组四项测试第一名，金箭荣获中档组四项测试第一名，蓝箭获得廉价组八项测试第一名。其代表作XX回归海飞箭系列和闪电系列图形工作站，在国家权威机构的多项评测和用户调查中名列前茅。 　　XX公司的效劳承诺是：　　〉全国联保，计算机出现故障时，用户可凭品质保证书在最近的XX公司最近的各级XX维修部以及各个授权维修中心获得维护效劳。 　　〉在设有XX计算机维修效劳站的地区实行三日内修复的效劳。 　　〉免费维修，在计算机不见保修期内且在正常使用下的故障，免收部件的本钱费用和维修费用，超过保修期，免收效劳费，只收本钱费。 　　〉保修期的第一年内，正常使用过程中的计算机出现故障时，只需播打XX计算机公司设在该区的效劳热线，即可预约时间，并且在预约时间享受免费上门效劳。 　　〉终身维护，为彻底解决顾客的后顾之忧，对于超过保修期的XX计算机，由用户和任何一家维修中心〔站〕签订协议，那么可享受终生维护。 　　我实习所在的部门是技术效劳部，主要从事XX地区的销售及售后效劳工作。虽然我学的是电子商务专业，但在维护方面的知识少之又少，而且从没给人做过计算机维修工作，所以一切都要从零学起。刚开始实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营情况和计算机维护特别是系统维护有了一定的认识，真正体会到了一个重量级国家级企业单位对人事的重视，理解了我技术效劳部的维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广阔市民心目中的形象，关系到企业参与全国范围的计算机销售竞争的魄力及品牌亲和力。我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一款本卷须知，经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查、计算机系统维护；后来，又让我参与了一些具体的工作，比方约定顾客、维修单开立、对外宣传以及具体维护工作、。在部门领导及全体同事的帮助指导下，经过这么多天的学习、工作，我已熟悉整个维护的流程，可以独立、熟练地维护，比拟准确地报出各种故障问题。 　　在实习期间，我深切地感受到，技术效劳部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了XXXX敬人、敬业、高效、高水平效劳的真实意义，体会到了效劳部效劳、奉献的意义，体会到了创造完美、效劳社会的效劳理念，体会到了XXXX计算机公司的企业文化，知道了什么是创新就是生活。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告诉我；有一次，有个顾客说他的计算机经常出现无故的黑屏、死机的故障，当我们到那儿的时候，无论是谁都没能查出来到底是出了什么毛病或哪儿有毛病，我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行超频了，大家并没有因为我的没经验而不考虑我的意见，结果查明确实是这么回事，然后我们挑回了的主频，并对顾客进行了自己绝对不要随便超频计算机的教育；后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太快乐了。我对能到这样的公司实习感到骄傲，对XXXX人的事业感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和业务有关的知识，耐心解答我的疑难困惑，并给我制定了一系列的实习方案，帮我到达实习的目的。 　　在这一段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道，阔大了知识面，也丰富了社会实践经历，为我即将踏入社会奠定了很好的根底。 　　十分感谢XXXX计算机公司，感谢技术效劳部给我这样一个珍贵的实习时机，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上工作岗位增添了信心，让我在大学生活中留下了美好的一页！