2023年保险行业人员终工作总结模板五篇.docx

保险行业人员年终工作参考总结模板【五篇】（通用） 　　保险行业人员年终工作总结(一) 　　2023年是人保财险股份制改革上市后的第二个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是应对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，获得了必须的运营业绩。2023年，我司实收毛保费xxx万元，同比增长x%，已赚净保费xxxx万元，净利润xx万元，赔付率为xx%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。 　　一、围绕目的，落实方案，紧抓业务工作 　　1、方案落实早、措施实 　　xx年初，我司经理室就针对xx地区保险市场变化及xx年全年保费收入情况进展综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进展层层分解，把方案分解成月方案，月月盘点、月月落实，有效的保证了对方案落实情况及时的进展监控和调整。 　　在制定全年任务时充分考虑险种构造优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 　　2、抢占车险市场，加大新工程、新工程的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费〞 　　今年来，我们把稳定车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新工程作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的根底上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾〞业务。 　　一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室催促考核，并要求提早介入公关。一旦出现脱报，立即在全司公布，其别人员能够参与竞争，从而稳定了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地点政府有关部门建立联络网络，提早得悉新上工程、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们协助我们搜集、带给新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观缘故带来的业务不稳定要素。三是已失业务不放下。我们不仅仅对xx年业务台账做到笔笔明晰，并要求业务内勤把xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保缘故，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人带给确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和推荐，改善效劳手段，逐一打破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保那么保。由于企业改制、转产、资金等要素对企业财产保险构成了较大的冲击，加之竞争等要素，使的展业难度和展业本钱大大增加。针对这些情况，我们充分发动，统一思想，上下构成合力，迎难而上。做到职责到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。 　　3、在竞争中求生存，在竞争中促开展。 　　xxx地区现有10家运营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已觉察1家公司在我县争夺业务，而xx地区人口少，企业规模小，我司应对外部竞争所带来的业务压力，持续沉着平复，客观应对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、效劳战：一是做好地点政府主要领导工作。公司经理室屡次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对xx地点经济建立支持力度，是如何围绕地点政府中心开展工作的，我司用心参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅仅使县委、县政府对我司热心参与地点政府工作表示满意，还对我司正确调整业务开展方向，向中小企业带给保险保障，主动效劳于他们，给予确信。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地点政府效劳的，是值得扶持、信任和协助的，从而对我司工作给予了特别大地倾斜。二是深化老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流〞业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是效劳更加人性化、亲切化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进展了屡次回访，请他们对我司工作提出意见和推荐，这一举措得到了企业的充分确信，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质效劳的充分表达，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业务必亲身上门访征询，对所有新保客户务必当面解释条款并承诺效劳工程，与企业进展不断的联络，实行零间隔接触，只要客户需要务必随叫随到，带给各方面效劳。五是按照向社会效劳承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大效劳部门为切入口，全面提高公司整体效劳水平。 　　4、以分散性业务为打破口，加大市场占有面 　　按照xx当前阶段的保源情况，年初，经理室通过细心的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联络，请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委获得联络，班子成员屡次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终获得他们的信任，才使我们的学平险业务有所打破。 　　5、开展劳动竞赛，促进“两险〞业务健康成长 　　今年以来，我们按照上级公司有关竞赛要求，用心配合开展了首季度“岁岁如意〞贺岁保险、“幸福家庭〞、“合家欢乐〞等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、职责险、意外险等突击活动，从而营建了一种健康爽朗、你追我赶、团结奋进的业务开展气氛。个性是在年末开展的“幸福家庭〞突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的优势情况，合理分解目的，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。 　　6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理〞的原那么。只要接到报案，不管事故大小，不管白天黑夜，不断坚持赶到第一现场，掌握第一手材料，严格按照快速赔付流程，为客户带给力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，穿插做案，限时赔付，不断提高效劳质量;二是坚持24小时值班制度，用心参与“三个中心〞建立，以进一步提高效劳水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种征询题一经查实，轻者批判教育，重者严肃处理，决不姑息;四是用心做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联络，及时拟订了严峻客户防灾防损工作预案、夏季防汛平安检查办 　　法、冬季防火防爆平安检查方法，不断做到提早把握，提早介入，用心会同相关业务部门对预案执行情况进展检查落实，对可能出现的征询题及时采取措施，以减少损失，加强防范风险的潜力。我们先后到有平安隐患的xx纸业、xx药业、xx公司等重点客户单位协助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。 　　二、调整运营思路，强化创新认识，提高公司效益水平 　　今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾〞业务，对往年赔付率高于100%的优势险种坚决予以放下，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选取性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的开展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的运营风险，个性是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进展了严格的限制。在注重各险种效益开展的同时，我们改变以往的运营套路，xxx厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提早续保，使其他保险公司措手不及，稳定了业务的开展。xx纸业保险业务一向以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室明白一旦提早续保，当年不仅仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾〞险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务构造，更多的实现已赚净保费，决定提早续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后运营工作新情势的开展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。 　　正是由于我司员工xx承担重担，擅长开动脑筋，充分调动用心性和制造性，做到人人有担子，个个有职责，因此，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅仅没有丧失任何阵地，稳定了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的打破。 　　三、以新的考核方法指导工作，标准运营，提升治理水平，突出业务重点 　　保险竞争越来越剧烈是不争的事实，加之上市后应对的新情势、新体制、新方式、新战略，必定要求我们在公司治理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中开展，在竞争中前进。我司除了接着稳定和采纳过去行之有效的方法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司治理水平。上半年我们按照上级公司有关规定引进和采纳了科学的治理体系，出台了一系列治理规章制度、考核方法。在日常治理中能够认真严格的按照上级公司财务治理规定、单证治理规定和承保相关规定，用心有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证治理验收、单证装订、应收保费治理等多项检查中得到了市公司的好评。 　　今年，公司经理室在下达全年任务方案时，遵照总公司突出效益第一、长期盈利潜力评价的运营绩效考核原那么，努力施行从规模型开展向效益型开展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低本钱开展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，完全打破“只重保费、不重质量〞的老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮开工资，做到有奖有罚，从而特别好的树立了全员注重运营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。 　　四、深化开展建立活动，全面塑造企业外部形象 　　1、加强思想政治教育活动。在精神礼貌建立过程中，我司一向以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，做到学习有制度、有方案、有记录、有交流。我们坚持中心组牵头下的党组织日常学习，今年以来，我们进展了“两个条例〞、党的十六届三中全会、四中全会精神的学习，透过学习，进一步端正和提高了领导班子思想和认识，加强了政治敏锐性。 　　2、党风廉政建立结硕果。我司一向以来注重良好党风政风的建立工作，定期召开民主生活会，倡导建立民主、团结、用心、向上的领导班子队伍，在工作中实行亲属回避制度，个人使用车辆主动向财务上缴费用，公务招待实行“先审批、后登记、再执行〞的治理制度，保证有详细的廉政台帐。 　　3、稳定职工队伍。xx年，公司施行了新的薪酬制度，在基层公司中造成了必须的人心动乱，我司经理室成员从大局出发，找员工逐一谈心，做出了超多的工作，为公司的业务平稳、开展平稳制造了条件。 　　4、用心开展礼貌单位建立活动。年初，我司再次获得了江苏省诚信单位、xx市礼貌单位的荣耀称号，为了持续荣誉，我司接着深化开展软环境行风建立，在电视台、电台进展了公开承诺讲话，xx资讯登载了承诺材料，并适时召开了软环境行风监视员座谈会，广泛征求意见。并注重宣传工作，我们在播送电视报xx专刊上开拓了“走进xx人保财险〞系列专栏，并在车站候车大厅不连续的投放流淌字幕广告，以诚信拓宽企业开展路等通讯被xx日报采纳，xx支公司抓住车辆年审时机宣传车险新费率等新闻在省公司内部网上交流。 　　五、存在的征询题 　　1、公司疲于市场竞争和业务开展，对理论学习和业务学习有所放松。 　　2、应对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少局部员工有思想惰性，缺乏市场开展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多。造成了少局部业务的流失。 　　六、xx年的根本工作思路 　　随着市场变化和竞争的剧烈，就xx而言，要牢牢地把握市场的主动权，务必加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。 　　一是转变思想观念，用心适应股份制改革后新的治理方式和展业方式，接着加强竞争认识和危机认识的教育，加强并运用数据治理，引入鼓舞机制，全面调发开工的用心性和主动性。 　　二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量选择并占据市场。 　　三是接着加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高