2023年供电检查整改报告.doc

供电检查整改报告 2023年供电检查整改报告 集团公司营销部： 为提升供电效劳质量，改良行业作风形象，强化管理，认真贯彻落实国家电监委南方监管局关于开展2023年供电整改检查的通知〔南方电监供电[2023]55号〕文件精神，我公司深入开展了供电整改检查工作，现将整改检查工作情况汇报如下： 一、领导重视，责任明确 为确保整改检查工作的顺利开展，责任到人，特成立以公司分管营销的副总经理杨政为组长，财务总监、营销部主任、生技部主任为副组长，其他相关职能部室的领导为成员的供电整改检查领导小组。领导小组办公室设在营销部，全面负责供电整改检查工作的组织实施。领导小组的成立，有效促进了整改检查工作的开展，为该项工作顺利实施提供了强有力地组织支撑。 二、制定方案，广泛发动 为了保证整改检查工作有序开展，公司按照统一组织、分级实施的原那么，首先开展调查研究，了解供电效劳现状，制定整改检查工作实施方案，明确检查内容和责任分工。其次召开整改检查工作发动会。发动部署，落实责任，组织学 1习相关文件和规定，培训业务知识，使大家充分认识到当前开展整改检查工作的重要意义，提高做好工作的自觉性和责任感。按照实施方案的目标，责任分工、检查内容，时间安排等进行了统一周密的部署，检查工作重点明确、各部门、各单位职责和分工明确到位，相关协作。 三、紧抓重点，深入自查 围绕供电的“焦点〞、“难点〞问题和薄弱环节，联合营销、生计、财务等部门，及时总结分析供电工作现状，催促检查人员履责尽责，推进供电整改检查工作高质、高效、标准有序进行，以检查促整改、以整改促管理、以管理促效劳，以效劳树形象，全面提升行风建设和优质效劳工作水平，为公司“做大、做实、做强〞的目标奠定坚实的根底。 在检查阶段，一是要求要结合本公司实际，深入开展检查工作，同时把检查问题、纠偏整改、加强监管、完善制度有机衔接起来，协调推进，形成闭环的科学工作模式，既能解决当前存在的突出问题，又着重修订、完善并建立标准管理的长效机制，确保检查工作取得实效。二是针对发现的问题和隐患，要分析研究问题和隐患产生的根源，提出改良措施和方法，明确整改时限和责任要求，增强效能检查工作的预见性、针对性和实效性。现将自查工作开展情况总结如下： 〔一〕.针对检查重点，回忆梳理工作 1.电网供电能力显著提高。资源公司发奋努力、抢抓机遇，仅用三年时间就根本完成了XX县区农网升级改造工程，同时根据供电开展需要，先后建成了110千伏中峰变、110千伏枫木变等变电站，同时配合县委城乡风貌改造工程，将XX县区局部街道的一些老旧线路全部进行了整改。并且经过不懈努力，建成了资源电网与湖南电网、资源电网与桂供电网、资源电网于集团公司电网的“手拉手〞网架结构，电网结构进一步完善，根本消除了供电“卡脖子〞问题。较为坚强的电网有力的保障了XX县区社会经济的快速健康开展。 2.供电效劳意识明显增强。深入开展教育培训，引导广阔员工转变效劳观念，忠实履行“人民电业为人民〞的宗旨，认真贯彻集团公司供电效劳工作各项部署和要求，学习领会“十项承诺〞，统一印发500多份宣传单，强化学习宣传，全员效劳意识得到有力提升。 3.供电效劳管理水平持续提高。全面构建“以客户为中心、以市场为导向〞的营销模式，实施电费核算与帐务、业扩报装、966022 呼叫效劳、计量检定与配送等业务的集中管理，提高为客户办理各类业务的效劳能力；建设推广营销系统和966022客户效劳中心，搭建高效、便捷的客户效劳技术支持平台；统一营销业务模型、客户效劳标准，优化业务流程，实现了效劳标准统 一、效劳流程通畅、效劳需求 响应快速；梳理完善营销业务标准标准，初步形成营销业务标准制度体系，提升了供电效劳管理水平。 4.供电效劳行为进一步标准。主动接受社会各界的监督，高度重视并积极配合电监会供电检查工作，落实监管要求，加强企业内部自律，严禁各种不标准的市场行为。组织明查暗访和客户满意度调查，电压合格率、供电可靠率逐年提升，得到政府以及社会各界的高度评价。同时定期召开不同层面、多种形式的客户座谈会、听取客户的意见和建议，针对群众所提出的意见和建议，我们高度重视，快速反响，在认真排查、分析的根底上，本着“能整改的问题立即整改，不能立即整改的要区别情况落实到部门，逐步整改〞的原那么，明确了责任，制定了具体的整改措施，加大考核力度，确保整改落实到位。 5.公司效劳品牌形象大幅提升。公司结合供电效劳主题活动，加大宣传力度，通过报纸、电视、网络等多种媒体，以及专题宣传等多种形式，集中宣传公司近年来供电效劳新举措和电网建设新成就，充分展示供电企业和一线员工的效劳风采和奉献精神，增强了社会各界对公司的了解和理解，形成了与客户良性互动、共同开展的良好格局。圆满完成XX县区首届丹霞旅游文化暨XX县区第十八届河灯歌节等重大活动的供电保障和优质效劳工作，彰显了公司良好效劳形象。 〔二〕总结存在问题，制定整改措施 1.通过自查当前供电效劳工作中还存在以下问题： 在肯定成绩的同时，我们也发现，随着经济社会的快速开展和人民生活水平的不断提高，人们对供电效劳的期望值越来越高；同时，国家对涉及社会公共利益的垄断行业的监管日趋严格，公众对社会公平公正的诉求越来越强烈，面对外部的需求和监管，我们自身的供电工作还存在很多不适应，也在本次整改检查工作中发现一些问题。 一、在供电能力方面： 1、4座35kv变电站为单主变运行； 2、35kv城关变电站超载运行； 二、在供电质量方面： 1、局部地区电压监测点数量缺乏； 2、配网接线图纸未及时更新，与根底数据不一致； 三、在供电效劳方面： 1、存在业扩环节纸质档案与营销系统不一致； 2、存在高压供用电合同在工程设计、施工之前就与用户签订完毕现象； 2〃紧抓问题不放松，以自查促整改 针对存在的问题，在今后的工作中，我们将着重进行整改： 一是继续加强供电能力。〔加上发现问题一的整改措施〕二是继续确保供电质量。〔加上发现问题二的整改措施〕三是继续优化供电效劳。〔加上发现问题三的整改措施〕总之，通过此次供电整改检查工作的深入开展，我们及时发现了工作中存在的缺乏和薄弱环节，通过检查整改，使 我们充分认识到供电自查工作在企业整体运营中的重要性，为今后各项工作的顺利开展奠定良好的根底。 XX县区水利电业 2023年7月28日 第二篇：供电检查存在问题整改措施供电检查存在问题整改措施 根据关于对供电工作进行整改的通知〔陕地电办发【2023】 92号〕文，在2023年7月14日至18日，西北电监局供电检查组对我局供电工作进行了检查，检查中过程中对我局供电效劳中好的做法给予了充分肯定，同时也对工作中存在的问题提出了意见并进行了通报，在接到通报后，我局领导十分重视并作出及时整改的批示，针对问题和缺乏，按照“抓住源头、标本兼治、强化监督〞的原那么我部门将对本次供电检查中供电质量方面存在的问题进行以下整改。 一、供电质量监测、统计不标准，报送的供电可靠率、电压合格率数据不准。目前我局正在从以前传统的手工统计和计算供电可靠率及电压合格率向软件统计并计算过渡，根据省公司及汉中分公司的要求我局陆续安装了供电可靠性软件、电压监测仪及其软件并逐步建立了以局领导，生技科和供电所的三级管理制度。在今后的工作中，供电质量的监测、统计将严格按照国家和上级管理部门颁发的有关规定在各馈路和客户端安装电压监测仪及时、准确的进行监测，并通过软件计算电压合格率。供电可靠率的数据将由各供电所专责人员按照相关完整准确的建立起完整的根底数据库，按时完成统计每月本局纳入可靠性考核馈路停电事件的填报工作〔供电可靠性运行情况统计报表〕，并及时送〔报〕局生技科可靠性专责人，局专责在接收到供电所的数据后将对数据进行核对分析后按时上报上级主管部门。 二、局部电网薄弱，电压质量不合格。随着我县经济的快速开展、人民生活水平的不断提高及新农村建设政策的实施，局部区域凸显出 电网薄弱，电压质量不合格的问题，城网中XX县区由于供电设备陈旧，线路老化或其负荷不能满足要求，根据实际情况我局将在2023年城网建设与改造工程中改造10kv及0.4kv局部涉及城东线等三条馈路，方案新建及改造10kv线路1.6km，新增配变1890kva/6台，改造三村等5个行政村0.4kv及以下线路6.05km，方案投资303.61万元，以此加强城网中的薄弱区域，力求解决这一由于历史上这样那样的原因形成的供电区域电压不合格和配网供电能力缺乏的问题，与城网相比，农网局部区域具有供电设备陈旧、供电线路长、供电负荷小、季节性强及昼夜峰谷差大等特点。这在偏远地区更为突出。农村供电具有环境复杂、点多面广、负荷分散等特点，我局将在2023年农网电力建设与改造工程中改造10kv及0.4kv局部涉及农莫线等14条馈路，方案新建及改造10kv线路15.64km，新增配变1600kva/26台，改造沙河营村等100个行政村0.4kv及以下线路115.88km，方案投入资金838.76万元，在今后农网改造过程中我局的目标是建成一个网络比拟可靠、布局比拟合理、装备比拟先进、管理比拟科学、通信比拟完善和自动化程度比拟高的农村电网，真正到达平安、优质、高效和低能耗的目标。 三、局部停电事件没有纳入供电可靠性统计。由于新供电可靠性软件的使用，各供电所专责人员在新软件的学习使用过程中没能及时将停电事件全部准确的录入，我部门将在今后的工作中加强对各供电所专责的可靠性业务知识培训和技术交流活动，定期进行业务培训，总结和推广新技术、新成果和新经验，不断提高业务水平，确保 第一线人员能准确判断电力设备及运行事件的可靠性状态，正确填写可靠性记录，我部门专责也会做好可靠性管理工作的统计、分析和总结工作，按要求及时、准确、完整地上报可靠性数据，检查并监督可靠性指标完成情况。 四、个别电压合格率统计数据不准确。现我局已按照上级管理部门要求陆续在各电压监测点安装了电压监测仪，并将在本月底全部安装完毕。我局将从本月起用其电压监测仪的相关软件对各电压监测点进行实时监测，并用软件对数据进行召测和统计。我部门电压无功专责人也将通过培训熟悉掌握电压监测仪和该软件的使用，熟悉国家及其上级管理部门的有关电压无功的管理方法、技术要求，制定切合我局实际的实施细那么和定期分析制度，做好电压无功管理工作的统计、分析和总结工作，并按要求及时、准确、完整地报出。 城固电力局生技科二〇〇八年十月十三日 第三篇：检查整改报告自查自纠整改措施报告 自集团开展整顿工作作风，客服官僚主义发动会后，我按照要求，认真学习了相关文件精神，并细心体会，与其同时，也开始认真反思自身。这是我第一次学习有关整顿工作作风方面的精神，经过学习教育和深入思考，我个人对开展整顿思想作风活动有了更深的理解。同时，也对自身存在的问题也有了更进一步的认识。现在对照工作实际，作深入剖析，期望后期到达自我教育、自我提高、自我完善目的。 一、存在的问题 由于我刚进入集团，在公司领导的指导下，在同志们的协助下，虽然做了一些工作，并按照领导的提醒对自己完成的工作做了修改，但还是不能充分对自己在如今的工作中存在的问题进行自我剖析，所以我将结合自身在之前工作岗位中存在的问题一并反思，主要有以下几个方面： 1、对自我表现有些满足。过去在学校表现还算优异，在第一份工作中做出了一些成绩，第二份工作也要求简单，然后就有