第1页共2页供电局工作报告201x年，ｘｘ供电局在县委、县政府的领导下，在省公司、市局的高度重视下，认真贯彻中华人民共和国政府信息公开条例等相关文件精神，紧紧围绕中心工作不断完善信息公开工作体制和机制，丰富公开内容，在加强企业自身建设、政务公开透明，维护改革开展稳定大局，保障电力用户切身利益方面做出了奉献。现将ｘｘ电力局201x年信息公开工作情况报告如下：根据中华人民共和国政府信息公开条例要求，我局在201x年开展了政府信息公开工作。为此，专门配备2名兼职工作人员，设立了1个专门的信息申请受理点，以95598优质效劳窗口为公共查询点，截至201x年12月31日，我局政府信息公开工作运行正常，各项工作顺利开展。一、根本工作情况1、组织建设。根据工作需要，成立了ｘｘ电力局信息公开领导小组成员，加强了信息公开的业务监管力度和监督检查力度。使信息公开工作更加协调畅通。2、制度建设。建立保密审核机制，科学制定信息公开流程。本篇文章来自资料管理下载。在严格遵守中华人民共和国保守秘密法以及相关法律法规的前提下，坚持以公开为原那么，不公开为例外，正确处理公开与保密的关系。通过中国电力信息公开网各业务公开专栏，有力促进了我局信息公开工作的整体推进。二、多渠道开展信息公开一是努力打造ｘｘ电力局信息公开网络平台。在已有载体的前提下，重点建设供电企业信息公开平台，逐步实现对与人民群众生产生活密切相关的供电企业的信息公开进行常态监管。二是利用媒体加大电力监管工作透明度。及时向社会通报有关电力改革的重大决策、电力开展建设及群众关心的热点问题、社会影响较大的突发事件等，将信息公开与新闻宣传有机结合，提升了我们工作工作的社会影响力，满足了媒体和社会公众了解电力工作的需求。三是及时准确地向社会提供权威数据、通第2页共2页报真实情况、公布处理结果。三、强化信息公开监督管理在我局坚持了信息公开监督考核机制，利用信息公开网站意见箱、12398、95598投诉举热线，搜集社会公众意见和建议，自觉接受监督并努力改进工作。据统计，自201x年1月1日至201x年12月31日，客户回访率20230%、客户咨询答复率20230%；合同签订率20230%，本年话务量47360次，回复率20230%。本篇文章来自资料管理下载。其中抢修记录4582条，咨询、查询497条，举报、投诉1条，当场回复的42280次没有记录在内。四、依申请公开信息情况截至目前，未收到相关信息公开的申请，没有涉及依申请信息公开收费及减免问题...
