2023年供水公司部门质量环境体系运行报告.docx

供水公司部门质量环境体系运行报告 生产设备处二ｏｏ五年度质量/环境管理体系运行情况报告 总经理、管理者代表： 二ｏｏ五年，随着公司质量/环境体系继续完善和深化，本部门工作量也随之增大。根据体系要求，生产设备处全体职工充分发挥主观能动性，本着认真负责的态度，圆满完成了上级布置的各项工作任务。同时，根据质量/环境程序文件要求，经过对体系文件的屡次宣贯，逐步制定和完善各项制度、考核标准，并在工作中不断改进和提高工作方法，收到了良好的效果。为更好地做好二ｏｏ六年工作，并贯彻“持续改进〞的工作思路，现将一年来的工作开展情况总结如下： 一、二ｏｏ五年度工作总结： 1.1、按时编制2023年度公司供水生产目标方案及污水处理生产目标方案，编制年度设备大修方案，编制上报各类生产报表。 1.2、完成处室质量环境管理工作手册的修改工作，完善管理制度，编制、修订各类工作表格54份，并积极组织学习改版后的体系文件，结合贯标工作联系人会议及公司内审，找出差距认真整改，继续完善部门管理，严格按体系要求做好各项工作。 1.3、二ｏｏ六年第一次内审中，本部门被开处“纠正预防〞1项（不能提供2023年公司使用氟利昂制冷设备记录），目前已按照体系要求认真整改，同时针对其他部门发现的问题，认真对照自己部门的工作，查漏补缺。 2、完成水厂二期、加压泵站、公司辅楼建设，检测中心、安装队、抢修中心、中心调度室整体搬迁等公司生产、办公、生活用房的维修、改造工作。 3、对污水厂鼓风机高压电机（3台）进行大修，保证主要设备完好率在99.72％以上，并按时制订了2023年两厂设备大修方案。 4、制定公司平安生产管理制度，落实公司三级平安生产教育制度，制定公司平安生产网络图，明确平安员职责。组织进行危险源识别工作，并落实相应的应急预案编制完善工作。在对05年全年公司平安生产总结的根底上制订06年平安生产工（更多精彩文章来自“秘书不求人〞）作方案，做好公司平安生产台帐工作。 5、配合计财处完成公司固定资产的盘点工作，并对本部门管理的各类空调、类设备进行盘点和资料修订。 6、对公司采购的计算机、扫描仪、打印机、绘图仪、交换机、不间断电源、路由器、空调、柴油发电机等硬件设备的购置添置严格把关，认真做好设备选型、招标、开箱验收等工作。 7、中控室严格履行工作职责，合理调度市区管网压力，2023年管网压力合格率99.76％，未发生因调度原因引起的责任停水事故。市民投诉、求援、咨询 均及时交由相关部门处置，内容详细、清楚的记入专用表格备案，同时加强值班、交接班的管理，修订完善了相关管理制度。另外，对各测压点的压力表定期（季度）校准，发现故障及时维修。 8、严格按照体系文件进行日常工作，不断在实践中发现和解决问题，表达了持续改进的精神。 9、办公自动化系统（oa）已于二ｏｏ五年底开始试运行，本处针对调试及试用阶段出现的各类问题认真汇总，并及时予以解决，增强了各部门之间的联系，有效提高了办公效率。 二、目标完成情况 1、制订次年供水生产、销售方案，报送公司计财处，制订2023年设备大修方案。 2、未发生因调度原因引起的责任停水事故。 3、二ｏｏ五年1－12月两厂设备完好率分别为。99.73％、99.88％、99.68％、99.51％、99.68％、99.58％、99.76％、99.52％、99.67％、99.72％、99.78％、99.57％；年度设备完好率为99.72％。 4、设备、工程验收及时率20230％。 5、设备强制检定及时率20230％。 6、设备维修及时率20230％。 7、二ｏｏ五年1－12月管网压力合格率分别为。99.80％、99.86％、99.79％、99.85％、99.86％、99.76％、99.75％、99.68％、99.67％、99.78％、99.67％、99.71％；管网年平均压力合格率为99.76％。 三、意见与建议 1、根据公司体系要求和公司管理平安生产工作的需要，生产设备处作为公司主管生产、设备、计算机、平安生产、基建、调度等等诸多工作的职能部门，在体系文件中规定承担的职责最多，人员配置明显缺乏（尤其是电气、自控方面的管理技术人员匮乏，机械工程师年龄老化，急需补充新鲜血液）。虽然目前工作开展情况比较正常，但随着体系的完善和管理水平的提高，今后工作量会继续增加，人员配备捉襟见肘，故要求公司在人员补充方面予以优先考虑。 2、信息沟通不畅。例如在oa试运行期间，各部门对于oa系统的认知和使用程度上存在较大差距。个别部门对oa系统中涉及本部门职权的相应功能不使用，或是抱着等一等的态度未能提出具体的意见建议，发现问题不及时上报等情况，直接导致部门之间的工作信息传输不畅，同时这也是导致oa系统迟迟不能投入正式运行的重要原因之一。 3、对体系中规定的部门职责认识不够。很多在体系文件里有明确规定的职责范围，还在争论由哪个部门做，由谁来做；工作主动性不够，往往布置的工作要等公司催促、检查了才被动开展，出现问题拿不出具体解决方案，要等公司制定解决方案，安排落实。带来的后果是工作中的相互扯皮，不但影响工作效率，而且不利于管理水平的提高。 4、对外宣传力度不够。很多用户对于根本的用水常识、业务流程不了解：比方我们的24小时效劳热线、市区供水是否水库水、江水混用等根本问题很多用户都不知道。这说明我们的宣传工作做得很不够，应结合目前开展的阳光供水工作，加强宣传力度。另外，还可以考虑结合oa系统建设公司网站，提供一个平台方便用户查询、办理业务的网上效劳平台，更好地为用户效劳（数字政府在线96365只能提供 短信有偿效劳）。 5、加强人力资源管理，加强员工培训、再教育工作。任何工作的关键因素是人，因此，培养一批高素质的人才是企业进一步开展的基石和前进的动力。当今社会开展日新月异，信息化时代对企业的管理者、技术人员、员工都有更高更快的要求。只有不断更新充实自己的知识，及时掌握新技术、新工艺、新的管理思路，才能保持企业的活力和竞争力。而提供培训可以作为对员工的一种奖励，作为鼓励机制的一局部有方案地持续开展。 生产设备处 二ｏｏ六年四月六日 第5页 共5页