2023年xx乡镇基层信访工作规范化建设情况自查报告XX县区信访局新编.docx

第一篇：乡镇基层信访工作标准化建设情况自查报告XX县区信访局： 为将基层信访工作标准化建设落到实处，更好地促进信访稳定工作的开展，乡党委政府在按照具体要求，抓好落实的根底上一直在不断地抓稳固、抓完善、抓提高，但缺乏之处依然存在。具体情况如下： 1、两室建设标准符合要求。在乡主要负责人的高度重视，亲自布置安排，多方努力争取下，克服了乡政府办公地点紧张，经费缺乏等诸多困难，安排了二间信访接待室和听证调解室。两室内的办公设备及工作制度等均分别按照“八有〞和“五有〞的建设标准全部到位，符合建设要求。 2、不断总结完善，稳固提高。为更加扎实有效地开展信访稳定工作，乡党委政府在认真按照标准化建设标准进行落实的根底上，不断地进行了总结稳固，完善提高。紧紧围绕如何抓信访，保稳定，促开展狠抓了条例的贯彻实施和相关配套制度的建设落实。特别是在如何落实“谁主管，谁负责〞的具体规定和长期坚持矛盾纠纷排查调处活动，以及如何按照政策、法规的规定及具体秩序要求处理信访事件等方面进行了认真的总结完善，稳固提高。收效显著。使我乡严峻的信访形势有了实质性的好转。 3、与上年同期相比，上访率大幅下降。我乡2023年上半年（止6月30日），共发生信访事件21起，95人次，其中集体访9起，81人次。止2023年6月30日，发生信访事件12起，43人次，其中集体访2起，22人次。上访率较上年同期下降43%，其中集体访下降率为78%，信访稳定状况较上年大有好转，实现了“三无〞的管理目标。 二、缺乏之处 我乡基层信访工作标准化建设的缺乏之处，主要是部份村干部对信访稳定的重要性及责任意识还需进一步提高，具体工作行为还需进一步改进和标准。部份群众利用信访谋取不该得到的利益和到达某种个人目的现象仍有发生。其它方面按标准建设标准的要求也还存在有需改进、完善、提高的地方。今后将针对缺乏，进一步完善提高，力争永葆“三无〞。 孙庙乡信访办 2023年7月12日 第二篇：海游镇基层信访工作标准化建设情况汇报海游镇基层信访工作标准化建设情况汇报 海游镇共有4个工作片，5个社区，63个行政村，常驻人口8.3万。近年来，我镇始终把做好信访工作作为维护社会稳定、推进和谐社会建设的有效抓手，切实加强领导，创造性地开展工作，下决心从基层根底工作抓起，全面推行基层信访工作标准化建设，走出了一条基层信访工作新路子。2023年，我镇被县委、县政府评为信访工作先进单位。2023年，被市委、市政府评为信访工作先进单位。 一、主要做法 （一）突出组织领导，狠抓制度落实 镇党委、政府十分重视信访工作，将此项工作作为一件事关社会稳定的大事常抓不懈。我镇每年都要召开4次以上专题研究信访工作的党政联席会议，定期听取汇报，部署相关工作。镇党委书记担任信访工作领导小组组长负总责，分管领导具体抓。镇主要领导经常在大小会议上强调要重视信访工作，要求镇干部着力解决群众关心的热点、难点问题。屡次主持召开专题会议，分析研究信访形势，商讨解决方法。镇主要领导始终站在接待群众来信来访的第一线，面对上访群众，耐心细致地解释，逐个研究调处方案，果断的处理信访问题。为使信访工作落到实处，我们从完善相关制度入手，建立了领导责任制、定期排查研究制度，领导接待日制度、领导包案及责任人挂钩制度（我们一定会做的更好：），定期督办制度等5项制度。并严格落实落实信访工作责任制，实行镇班子成员包片，驻村干部包村，层层落实责任。镇里与各社区、工作片、村签订信访工作目标责任书，把信访工作纳入机关干部的年度工作岗位目标考核中，如所驻村或所辖片、社区内发生一起越级集体访的，要追究驻村干部或片主任、社区书记、分管领导的责任，并在年终考核中扣发一定的奖金。今年4月，我镇对镇、村两级全体干部进行了信访标准化建设的具体业务知识进行了培训，要求在学习杜桥镇信访标准化建设的试点根底上做到主要领导干部率先重范、经常过问，班子成员身体力行，一般干部实行责任挂钩。通过抓组织领导，落实责任，我镇形成了“上下联动，左右互动〞的良好格局，使许多的信访事件及时化解在萌芽状态。 （二）突出网络建设，狠抓基层根底 我镇重视抓好基层信访组织网络建设。镇里成立信访工作领导小组，设立了“信访联动调解中心〞，专门设立了信访接待室，有中层正职干部担任的专职信访员2名，负责日常工作。各工作片、社区由副主任任专职信访员，设立信访工作站。在各村（居）级建立信访工作领导小组，村支部书记任组长，成员由分管治保调解、纪检、信访的村两委干部、驻村干部或农村指导员等组成，负责村民信访件的联合调处。并按上级要求进行标准化建设，每村配备信访员和信访联络员。村级信访员每村1－3名，负责村民信访的接待、调查、记录、汇报、联络及案件跟踪反响等工作。村级信访联络员根本上是自然村或每组（队）一名，主要负责排摸群众信访苗头并及时向村里汇报。每村专门安排一间信访接待室，用于接待群众来访。在村办公室或公共场所设置信访举报箱，接受群众信件。在村级信访室，我们标准和完善了村信访工作制度、村信访工作职责、村信访接待日制度、村助信助访制度、处理信访事项听证评估制度等五项信访工作管理制度，建立了群众来信来访登记簿、簿稳定因素排摸登记簿和案件报结登记簿。向全体村民公开村信访接待日，确定为每月五号、十五号、二十五号为全镇各村信访接待日，接待日由村主要领导和信访员坐阵接待村民来访。逐步形成了由镇信访办――工作片（社区）信访站――村（居）信访室组成的纵向贯穿、横向联动的三级信访网络体系。 （三）突出标准管理，狠抓分类协调 村级信访工作的重要内容就是“就地调处〞和“助信助访〞这两种方式。“就地调处〞，是指本村权属范围的信访 件在村内就地解决。对于一般信访件，主要由本村信访室现场调处。对于复杂的信访件，实行听证的形式解决。听证是指村信访领导小组无法解决的信访件，召开由村民代表、党员、群团组织等代表参加的听证会进行解决。如我镇城东村在处理农嫁农在册人员年终利益分配信访件过程中，村两位干部有不同意见，最后召开由村民代表参加的听证会，与会人员一致表决通过上访人应该享受，村两委干部接纳了意见，使缠访屡次的信访件终于得到圆满解决。对于疑难的信访件，实行评估的形式解决。评估是指对受理的信访事项对照国家政策、法律法规、村民自治章程和村规民约进行评估，得出意见和结论。按照评估意见进行答复和解决。“助信助访〞，是指村级无法解决或者超越本村职权范围内的信访件，帮助村民合理反映诉求，配合上级协调解决。“助信〞是指在村民自愿根底上，由村信访员帮助村民书写需反映的信访事项，并协助村民逐级向上反映：“助访〞是指村内无法解决的信访事项，由村信访员或驻村干部帮助联系相关部门负责人下访、约访。通过实施“助信助访〞制度，一方面可以引导群众以合理的上访途径和适宜上访方式进行有序上访，有效解决了群众上访标准问题。另一方面，使基层干部能在第一时间掌握了解群众上访信息，便于上访案件的提前介入和调处。 （四）突出破解矛盾，狠抓问题落实 随着经济社会快速开展，各种利益关系进一步调整，一些深层次的矛盾日益显露，信访工作的内容和形势发生了新的变化。我镇针对这些新问题进行了深入研究，明确了“抓源头，常预防〞的工作原那么，建立了预测排摸制度和信访预警情报中心，制定了详细的排查方案，及时反映社情民意，及时发现上访苗头，把影响稳定的信访苗头和群体性事件及时纳入视野，对排查出的问题进行分类排队，筛选出群众普遍关注的带有普遍性、倾向性的突出信访问题和集体事件，集中时间、集中力量进行重点解决，力争消灭在萌芽状态。今年以来，镇党委、政府通过开展“访民情、解民忧、促和谐〞下村蹲点和“走近矛盾、破解难题〞等专项活动，全镇干部深入基层，进村入户、排查和疏理出一批当前急需解决的困难和矛盾，通过领导包案，责任到人，限期处理，解决了一批重大疑难问题，取得了明显成效。 二、初步成效 1、增强了村干部的信访意识。通过建立村级信访室，较好的解决了长期以来村级干部对信访工作认识不到位问题，摆正了村级干部在信访工作中的位置，有效发挥了村级干部这支队伍力量，很大程度上调动了干部参与处理信访事务的积极性，使村干部的形象在群众中得到提升。 2、减少了政府信访工作压力。通过建立村级信访室，进行信访关口前移，大量的村级信访件就地消化，减轻了上级信访站的压力。如松门村由于村两委关系协调，村里从解决群众反映的焦点和热点问题入手，解决了群众利益分配、宅基地安排等一批信访积案，村里的工作变顺了，经济也得到不断开展。由于群众问题协调好了，群众的利益问题解决好了，政府部门也可以把更多的精力投入到经济建设这一中心上来，有力推动了我镇经济的开展。 3、增强了政府对社会面控制。由于在村级配备了大量的信访员和信访联络员，有效的延伸了政府的信息触角，使镇里领导能及时了解、掌握第一手的信访动向，有利于政府抓住工作先机，有利于把矛盾和问题化解在萌芽状态，信访问题得到及时解决，使党群和干群关系进一步密切，干部的工作积极性、主动性明显增强。 4、标准了基层信访工作机制。通过建立村级信访室，有效解决一些信访问题，同时也标准了信访程序。如听证程序和评估程序，有利信访问题解决，进一步减少重复访、越级访、集体访。通过建立“助信助访〞，进一步使上访人明确了上访的程序和要求，使群众上访更加标准有序。 5、提高了上访人的满意度。通过建立村级信访室，群众反映事情十分方便，而且有些问题能及时得到解决， 有效解决了基层信访渠道不畅，局部群众上访无门的问题。村级信访员对每一个信访群众热情接待，对每一个信访问题认真记录，对每一个事项跟踪问效，对每一个重大问题实行包案，把信访工作从单纯劝返转移到办实事上来，做到能办的马上办、难办的努力办，合理的尽快办、不合理的解释好，较好地理顺了上访群众情绪，群众的反映很好。 三、几点体会 1、要学会善于做好群众工作。在做信访工作的同时，通过案件的下访与约访，使信访人自觉遵守法律意识，按照正常的程序反映问题，同时要解决局部信访户对政府的依赖思想，就要耐心细致做好群体工作，这是解决信访问题最根本、最有效的方法。 2、要树立信访工作责任心。对信访工作一定要求树立责任心，做到胸怀大局，有为民办实事，办好事的理念。要做好信访工作，就要解决各级领导干部的认识问题，认识到位，才能树立责任心。同时，加大督查力度，建立行之有效机制，以免这项工作流于形式。 3、要形成整体联动、协力调处的大格局。信访工作应加强各部门之间的联系和互动，尽量消除各部门存在信访信记信息沟通少的问题。不但要加强上通下联，更应关注横向互动，形成信访资源的有效整合，不能单局限于设置村级信访室，要全面发挥综治工作中心的作用，共同创立和谐稳定社会。 各位领导，我镇的基层信访工作标准化建设虽然取得了一定成绩，但仍存在不少问题和缺乏，与上级的要求还有一定的差距。在今后的工作中，我们决心以这次会议为契机，以“三个代表〞重要思想为指导，结合作风建设年活动，认真学习借鉴兄弟乡镇的好经验、好做法，进一步加大信访工作力度，将该项工作做得更实、更细，为构建和谐社会做出更大的奉献。 第三篇：基层组织工作标准化建设自查报告投诉举报中心基层组织工作标准化建设 自查报告 根据市直机关工委文件要求，我中心严格按照考核内容逐条进行认真自查。现将我中心组织建设工作总结如下： 我中心在市局、支队的正确领导下，坚持以党的十七大精神为指导，紧紧围绕科学开展、构建和谐的大局，认真贯彻落实局党委和局机关党委的工作部署，以深入开展学习实践科学开展观活动、落实党的十七届四中全会精神为契机，不断加强和改进基层党组织工作标准化建设，努力推进机