优质文档企业文化——海底捞企业文化分析TOC\o"1-3"\h\z\u1.企业文化概述22.背景分析43.海底捞企业文化的形成及核心价值分析44.海底捞企业文化建设的现状65.总结7：随着我国改革开放的深入和经济的迅速开展，市场经济条件下的企业竞争日益剧烈，这给我国企业的开展带来机遇的同时也提出来严峻的挑战。越来越多的企业家认识到企业的文化建设对于企业健康开展的重要意义。想要实现企业管理的有效进行，保持企业可持续开展，就必须实现企业管理制度和企业文化之间的有效融合，到达共生与双向互动。作为企业管理者，对管理制度和企业文化之间的关系进行深入的剖析，正确处理两者之间的关系已成为当今企业提高核心竞争力的重要途径。海底捞是近几年餐饮业异军突起的一家火锅连锁直营企业，以其极致的效劳理念吸引了众多消费者。海底捞“双手改变命运〞、“员工比顾客重要〞等独特的企业文化也吸引了一大批学者的好奇。本文在企业文化的理论根底上介绍分析了海底捞企业文化的建设、海底捞企业文化的核心价值所在等。关键词：企业文化；海底捞；效劳；核心价值企业文化概述1、企业文化定义优质文档企业文化，或称组织文化（CorporateCulture或OrganizationalCulture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化是一种观念形态的价值观，是企业长期形成的稳定的文化观念和历史传统以及特有的经营精神和风格，包括一个企业独特的指导思想、开展战略、经营哲学、价值观念、道德标准、风俗习惯等。企业文化的提出源于日本经济开展奇迹而引起的美日比较管理学研究热潮。企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业在经营过程中所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化的总和，即企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和；狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。企业精神文化在整个企业文化体系中处于核心地位，是制度文化、行为文化、物质文化之源，是指企业在生产经营过程中，受一定的社会环境气氛、时代精神以及企业开展战略等影响所形成的一种“精神文化〞。企业制度文化是指企业中的各项“正式制度〞，是企业精神文化的具体化。企业行为文化是以人的行为为形态的企业文化的形式，包括两方面的内容：一是为标准员工行为而制定的“行为标准〞，二是员工的具体行为所折射出的“文化〞。企业物质文化是由企业人创造的产品和各种物质设施构成的器物文化，主要包括以下内容：...
