2023年事故质量分析报告207.docx

事故质量分析报告22023 关于 气产品质量分析报告 尊敬的客户您好。 首先感谢您选用我司的产品。我们始终秉承“客户为根，效劳为本，持续提升产品质量〞的经营理念，不断提升产品质量和效劳质量，优化技术支持方案。助力“智能电网〞深入开展，努力为广阔用户提供可靠的产品质量、完善的效劳体系、快速响应的技术解决方案，不断提升用户体验。 一、质量信息描述 2023年8月气质检部反响我司产品在湖南 浏阳及四川产品质量问题。断路器产品不良现象为不显示、不能自动重合闸。 二、原因分析 2023年8月9日我司安排人员赶赴湖南质量事件根据现场勘察、测试以及样品失效分析，存在上述情况原因如下。 剩余电流动作断路器产品不良现象为不显示、不能自动重合闸均为我司产品电子组件板三极管击穿造成不显示、不能自动重合闸等异常现象。 造成剩余电流动作断路器电子线路板击穿或损伤可能原因如下：（1）“线路中可能有涌流或大电流及谐波电压导致产品电子组件板损伤。涌流或大电流及谐波电压导致电子组件板三极管（5551）击穿，造成不显示、不能自动重合闸等异常现象〞；变压器低压端会产生较大涌流及不稳定电压，冲击电路板，电路板在出厂时进行过工频耐压试验，二次可以承受3500v以上高压。涌流、谐波是一种暂态电流、电压，时间上连续的;由于绕组存在电阻，随着时间的推移，波形的峰值会逐渐减少;变压器涌流与谐波电压时间与二次负荷有关，二次负荷越大那么涌流持续时间越短，负荷越小持续时间就越长。（2）变压器在运行时由于励磁原因导致变压器瞬间输出电压过高，对线路板三极管击穿造成产品不能正常工作。 造成我司产品失效的涌流或大电流及谐波电压或瞬间电压波动较大，虚接高压等恶劣环境下对产品损伤，导致产品失效。 我司在公司内部试验及委托第三方检测机构进行试验均是在稳定的环境下进行，满足国家标准的试验条件及环境，而未考虑到实际工况更苛刻，而造成元器件损坏。相关试验未能模拟客户实际现场使用条件。导致产品在恶劣的环境下的环境适应性不强。 综上，导致产品在恶劣的环境下产品失效原因为。产品设计余量缺乏，未能躲避在恶劣环境下环境使用适应性。 科技 三、改进措施 1.已将三极管5551型电压等级160v至180v改为mmbat42型号三极管（产地：美国），电压等级为300v； 2.为抑制电子线路板因瞬间涌流或大电流及谐波电压或瞬间冲击电压对产品电子线路板的损伤，我司将元器件及电子线路板的电压等级提高至300v，满足产品在恶劣环境的使用状况；3增加三极管过压保护电路，利用tvs管特性，限制三极管两端电压，进而防止三极管过压损坏； 4.线路板供电局部进行clc电源滤波，因为电感电容的原因，限制浪涌电压进去线路板供电系统，进而提高线路板抗浪涌能力。 四、改善建议 根据我司近期对湖南、四川客户使用现场的勘察、调研、走访及测量同时比照国内重合闸市场主流品牌，均出现涌流或大电流及谐波电压或瞬间电压波动较大，虚接高压等恶劣环境下对产品损伤产品，不能自动重合闸、不显示等失效现象。未能躲避在恶劣环境下环境使用适应性。 1.为抑制变压器涌流过大产生非线牲谐波电压，建议安装、调试时带负载上电，负载可抑制局部谐波电压； 2.针对变压器在空载情况下变压器线圈电源侧产生的涌流及产生非线牲谐波电压问题，可做如下改善：a.为抑制变压器涌流过大产生非线牲谐波电压，建议安装、调试时带负载上电，负载可抑制局部谐波电压。 b.新安装变压器如不能带负载送电，建议新安装变压器先空载运行8min~2023min并将jp柜总开关断开。 3.建议新变压器投运后送电流程如下： 如上所述新变压器投运，会产生涌流和谐波电压，通过线路板互感器传到电子元件上易击穿电子元器件造成电子元器件损坏。我司对新变压器投运后送电流程建议如下：a.新变压空载运行30分钟;b.jp柜开关逐级送电（先合jp柜开关，再合电源开关，最后合自动重合同开关）。 五、售后效劳 我司产品均通过了国家各行业权威机构的试验和检测，分别获得中国国家强制性产品认 科技 证证书、国家强制性产品认证试验报告和管理体系认证证书等，严格按照iso9001质量体系和3c国家强制性认证的要求进行生产管理，严格按照3c流程进行技术、生产控制，并按照csm顾客满意战略实施有效的“售前、售中和售后效劳〞。 为进一步实现 力科技的企业文化，提高企业的品牌价值，真正做到让顾客满意和顾客放心，我们郑重向您做出以下承诺： 1.csm顾客满意战略实施，提供有效顾客满意的售后效劳，接到顾客投诉，公司将在2小时内作出答复； 2.如需现场效劳的，将派人在24小时内赶到现场进行效劳，某些无代理商地区或交通不便的地区或者需要从总部派人前往的，效劳人员将在72小时内到达现场，并做到不解决问题不撤离； 3.保证兑现产品“三包〞效劳规定，产品在“三包〞效劳期内，出厂产品自发货日起的18个月内，确属产品质量问题，严格履行相关义务； 4.涌流或大电流及谐波电压或瞬间电压波动较大，虚接高压等都属于暂态、瞬间的，一旦运行稳定后续根本无问题。贵司前期使用我司产品，后续假设因我司产品质量问题，我司将积极有效协调各方进行有效处理。 由此给您带来的不变，我们深表歉意。欢迎致电我司效劳专线，我们将为您提供一站式效劳。 商务部效劳专线 ：0售后效劳中心专线：0技术支持效劳专线：0再次感谢您对我们工作的大力支持，给您工作带来不便，深表歉意。欢迎提出珍贵的意见或建议，我们将持续地为您提供最优质的效劳。 我们专注研发，为客户提供更为人性化的产品。我们始终关注用户的平安用电为宗旨，秉承平安、稳定、环保的理念为您提供可靠的产品。 顺祝商祺。 限公司 品质部 二零一八年八月二十七日 第二篇：质量事故分析报告质量事故分析报告 202223年6月21日电气班在安装5X箱变时，业主检查发现上下压接线与设计相反，经检查箱变根底位置与设计相反，随时对所有箱变根底位置进行验收，共发现四个箱变根底存在错误（5X、12X、14X、18X），经调查是测量人员放线失误直接造成的后果。 为了保证工地正常进展，确保8月20日并网发电；防止返工，加强施工管理人员的管理意识，工程部严肃处理此次事故： 1、第一责任人朱玉庆罚款5000元；并取消年终效益奖；马扣红罚款3000元，任天翠罚款2022元； 2、工程部组织相关人员（邀请业主、监理）开专题会，让大家从根本上重视起来，确保以后不能发生任何质量、平安上的事故，让大家谈谈体会。 3、对四个根底进行返工，并要求在6月27日施工完此四个根底，保证大节点不受影响； 4、工程部向业主保证，以后不会再发生类似错误，如有发生每次罚款2023000元。 第三篇。质量事故分析报告关于5X、12X、14X、18X箱变根底施工错误的事故报告202223年6月21日电气班在安装5X箱变时，业主检查发现上下压接线与设计相反，经检查箱变根底位置与设计相反，随时对所有箱变根底位置进行验收，共发现四个箱变根底存在错误（5X、12X、14X、18X），经调查是测量人员放线失误直接造成的后果。 为了保证工地正常进展，确保8月20日并网发电；防止返工，加强施工管理人员的管理意识，工程部严肃处理此次事故： 1、第一责任人朱玉庆罚款5000元；并取消年终效益奖；马扣红罚款3000元，任天翠罚款2022元； 2、工程部组织相关人员（邀请业主、监理）开专题会，让大家从根本上重视起来，确保以后不能发生任何质量、平安上的事故，让大家谈谈体会。 3、对四个根底进行返工，并要求在6月27日施工完此四个根底，保证大节点不受影响； 4、工程部向业主保证，以后不会再发生类似错误，如有发生每次罚款2023000元。 XX省电建三公司霍林郭勒风电工程部 202223年6月22日 第四篇：质量事故分析报告质量事故分析报告 一、质量事故发生的时间： 二○一二年四月二十五日 二、出现质量事故员工姓名： 王书民 三、事故原因及经过： 在二○一二年四月二十五日，先后送来8个样品；其中有一个样品是才出的矿层作为摸底调查；样品名称为“块矿1X取样地点是台子上黄xx（当天没有告诉我们是才出的矿层需做一个摸底，化验室按常规的铝土矿进行分析。但在第二天复查后此样后得出的结论：此样品不是铝土矿，要想知道具体成份还需要作进一步的化学成份分析与物理分析）〞。翁xx、吕xx、王xx三人对此批样品进行样品的制备及分析。样品制备好后进行检测，王xx称样；吕xx、翁xx作准备工作。熔好样后，在检测过程中块矿1X取样地点是台子上黄xx的样品，现出问题然后就要对此样品进行重新称样检测。需复查的样品又是王xx称样，他们三人合作分析完成。龚xx在审核分析数据时，问王是不是称块矿1X（取样地点：台子上黄xx）她很肯定是。最后报出此分析报告。在第二天二○一二年四月二十六日，生产技术部经理贾拾月对今天出具分析报告同昨天的分析报告进行比对发现样品有疑问（因二天的样都是同一个地方取的矿样地点都是台子上，我们进行沟通后，决定对二○一二年四月二十五日的样品块矿 1X（取样地点。台子上黄xx）样品进行复查。复查的结果是和昨天的分析结果相差3.95倍。昨天分析的三氧化二铝是73.7 3、二氧化硅是3.8 1、三氧化二铁是1.64；而今天分析的三氧化二铝是18.6 6、二氧化硅是20.9 4、三氧化二铁是1.91。 四、造成质量事故的原因及整改措施： （一）、造成质量事故的原因： 1、员工在工作中责任心不强，样品称错（应该重做的样品没有做，而是做了另外一个样品编号为块矿1X，分析出来的数据为三氧化二铝是74. 22、二氧化硅是4.0 4、三氧化二铁是1.55，同一个样品的分析结果均在误差范围之内）。 2、样品的分取量张冠李戴不记清楚，不立即登记在分析记录本上而是写回忆录。 （二）、对此事故的发生采取相应的措施： 1、为了减少或杜绝以后事故的发生，对于已发生的事故，及时召开事故分析会，警示分析人员，标准操作。 2、对昨天的样品全部重新分析，报出准确的分析数据，而对所发出的分析报告单收回同时成认我们在工作中的失误，在以后的工作中不在犯同样的错误。 3、将责任心落实到行动上注意细节，不给公司造成经济损失和误导生产（在称样之前检查编号；在写之前再检查一遍编号；在样品放在马沸炉前在认真排好坩埚记清楚摆放的位置；熔好样出来时要认真要对照相应的编号）。 4、在今后的工作中必须要：“坚持原那么，认真负责，秉公办事，实事求是〞的精神；按要求填写原始记录、检测报告，对检测标准的执行和检测报告所具的数据负责；严格按照操作规程进行操作；在做原始记录时要客观、真实、完整、清晰、准确、及时；将数据记录在本子上，不应事后写回忆或转抄， 5、在今后的工作中还要加大对分析试样采取随机抽查，密码编号。对于明显错误的作重点抽查； 6、分析人员必须严格执行分析标准，树立高度主人翁责任感以主人翁的身份和态度积极投身到工作中去，