2023年乡镇便民服务中心及村便民服务站建设自查报告.docx

有关乡镇便民效劳中心及村便民效劳站建设自查报告 　关于乡镇便民效劳中心及村便民效劳站建 设的自查报告 　为深入推行政务效劳标准化建设，构建基层综合效劳平 台，更好地效劳民生开展，按照XX市人民政府办公室关于 进一步加强乡镇便民效劳中心标准化管理的通知（ X府办 　发（20xx）56号）和xx市人民政府办公室关于推进村（社 区）便民效劳站标准化建设的通知（ x府办发（20xx）36 号）文件的要求，我乡全力落实乡便民效劳中心及村便民月艮 务站建设，坚持以人为本，全面推进我乡机关效能建设。现 将我乡便民效劳中心及村便民效劳站建设情况自查如下：一、 加强领导，责任落实 　乡便民效劳中心不仅是市政务效劳中心的延伸，还是政 府各职能机构与群众面对面交流，为群众便捷效劳的平台。 　我乡调整充实以乡长王永超同志为组长，畐序长李丹丹同志 为副组长的xx乡便民效劳工作领导小组，由李丹丹同志兼 任便民效劳中心主任，负责乡便民效劳中心的日常管理、监 督和协调工作，强化了对便民效劳工作的领导。二、 突出重点，稳步实施 　加强便民效劳中心标准化建设，是进一步推动机关效能 建设的纵深表达，我乡充分发挥便民效劳中心的职能作用， 切实做到“热情效劳每一天，周到效劳每一位。〞以高效、便捷的工作效率，稳步实施效劳型政府的职能转化。 　（一） 乡镇便民效劳中心建设情况 　乡便民效劳中心办公面积 80 m2,设有民政、国土、村建、 林业、新农合、新农保、政策性保险等四个涉农效劳窗口， 并设有群众接待和咨询窗口。便民效劳中心工作人员 8名，设置AB岗。效劳工程包含行政审批事项、公共效劳事项、 便民效劳事项共计 58项。 　严格按照上级规定实行统一名称，其标识、字体、风 格等均按照上级统一规定设置。在大厅醒目位置公布效劳事 项和办事流程，效劳柜台上方设置了吊牌标明效劳内容、服 务人员和联系方式等。便民效劳中心保持干净整洁，门牌标识清楚，工作人 员座牌摆放有序，每一个窗口配备一台、一个档案柜， 门口显眼处设置了咨询效劳台，为办事群众提供热情导向和 咨询效劳。随时向群众提供饮用水、座椅、纸、笔等，保证 效劳质量。同时，设立了群众意见簿、 举报 、举报箱等， 从而确保为民办事的公开透明度。便民效劳中心对工作人员严格实施 xx乡机关效能建 　设绩效考核制度，日常工作绩效纳入年终考核。 　（二） 村便民效劳站建设情况 　乡辖5个行政村，按照xx市人民政府办公室关于推进 村（社区）便民效劳站标准化建设的通知 （x府办发【20xx】36号）文件的要求，村便民效劳站已于 20xx年4月全面完 　成建设并投入使用。 　2.村便民效劳站有统一标准的标牌、有办公场所、有固 　定的办公窗口、有稳定的代办人员、有明确的代办事项公示、 有代办效劳记录。 　（三） 推行全程代办效劳工作 　加大宣传，扩大影响。我乡对便民效劳中心全程代理 　制度进行大力宣传，充分利用各种媒介宣传便民效劳中心职 能和作用，及时总结和推广便民效劳中心运行工作中的经验 和好的典型，营造良好的舆论气氛确保了便民效劳中心的效 能得到充分的发挥。对公布的行政审批、公共效劳事项实行全程代理。对 　权限在上级的行政许可类事项，便民效劳中心开展初审、呈 报、代理效劳。对审批效劳事项业务少、频率低的工程进行 办理整合，实行一人多岗、一专多能。（四） 乡党委、政府高度重视便民效劳中心工作，积极 　配合市政务效劳中心工作 　我乡积极支持配合市政务效劳中心工作，按时办结完 　成市政务效劳中心交办的各项工作； 　按时参加市政务效劳中心的中心会议，贯彻落实了相 关会议精神，明确目标，狠抓落实。 　三、强化管理，因地制宜 　我乡本着“标准、便民、实用、节俭〞的原那么，充分利 用本乡现有的办事场所、硬件设施，适当投入使我乡便民服 务中心能充分发挥作用。我乡以机关效能建设为中心，深入研究便民效劳中心运 行的新机制、新举措，树立典型，总结经验，不断推进便民 效劳中心标准化建设，以“学习实践科学开展观活动〞为指 导，结合我乡实际，加强日常管理和监督，建立了严格的科 学管理机制和鼓励约束机制，并实行效能考核，扎实推进了 我乡便民效劳中心标准有序的运行。特此报告 　XX市XX乡人民政府 　20xx年9月22日