XX年乡镇便民效劳中心建设情况自查报告XX年乡镇便民效劳中心建设情况的自查报告按照万府办78号文件关于对全市乡镇便民效劳中心建设情况专项督查的通知要求，乡党委政府精心组织，认真实施，对该项工作进行了全面细致的查漏补缺。目前，我乡便民效劳中心工作进展顺利，开局良好，已进入试运行阶段。现将自查情况汇报如下：一、建立健全机构，强化组织保障。乡党委、政府高度重视，精心组织，屡次召开专题会议研究该项工作，成立了领导机构。由乡党委书记李庆宗同志任组长、乡长王显飞、副乡长张莉娜同志任副组长，各办、所、中心负责人为成员的领导小组，由张莉娜同志对便民效劳中心进行日常管理、监督和协调，进入该中心的各部门同志按照便民、公开、高效、依法行政的原那么，承当各自的业务受理、办结和回复。形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓的工作格局。二、加大投入，完善了便民效劳中心软硬件建设。在硬件建设方面。在乡政府综合办公楼的一楼设置了石塘乡便民效劳中心(已挂牌)。一是投入资金3万余元，对便民效劳中心进行了必要的整治和修缮。二是新购置了档案柜2个，3台，办公桌椅7套，饮水机一台,休息椅5个,放置了方便群众办事的纸、笔和眼镜等。三是制作了便民卡和设立了公开栏。让其了解办事流程和本卷须知，方便群众办事。在软件建设方面。一是所有工作人员必须在逢场天实行挂牌上岗，明确了中心负责人和窗口工作人员的具体职责，并制定了工作人员具体的考核方法。年底严格考核，逗硬奖惩;二是大厅内设置了“用热情温暖窗口，把满意留给群众〞的标语，向人民群众做出了郑重的承诺。对进驻办理的各部门办事流程进行了梳理，制作了便民卡;三是建立了“五项〞制度，即首问责任制、超时默认许可制、效劳承诺制、限时办结制、责任追究制度。三、优化效劳环境，提高行政效能。便民效劳中心是政府效劳社会、效劳群众的第一“窗口〞，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是新形势下提高执政能力建设的有效载体。我们的工作人员在工作时间无空岗、溜岗和串岗现象，做到了文明用语，热情主动，耐心细致的宣传解释，从未出现与办事群众争吵的现象，受了一致好评。进一步转变了机关作风，提高了办事效率，增强了政府行政效能建设。1、硬件设施亟待提升。目前，我乡由于受地理位置及办公条件的影响，便民效劳中心办公面积缺乏，亟待扩大。2、宣传力度不够，农村很多群众不知道有便民效劳中心，或者不清楚便民效劳中心的职能和作用，造成群众心里认为...
