2023年乡镇便民服务中心建设情况自查报告.docx

XX年乡镇便民效劳中心建设情况自查报告 　 XX年乡镇便民效劳中心建设情况的自查报告　按照万府办78号文件关于对全市乡镇便民效劳中心建设情况专项督查的通知要求，乡党委政府精心组织，认真实施，对该项工作进行了全面细致的查漏补缺。目前，我乡便民效劳中心工作进展顺利，开局良好，已进入试运行阶段。现将自查情况汇报如下：　一、建立健全机构，强化组织保障。乡党委、政府高度重视，精心组织，屡次召开专题会议研究该项工作，成立了领导机构。由乡党委书记李庆宗同志任组长、乡长王显飞、副乡长张莉娜同志任副组长，各办、所、中心负责人为成员的领导小组，由张莉娜同志对便民效劳中心进行日常管理、监督和协调，进入该中心的各部门同志按照便民、公开、高效、依法行政的原那么，承当各自的业务受理、办结和回复。形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓的工作格局。 　二、加大投入，完善了便民效劳中心软硬件建设。在硬件建设方面。在乡政府综合办公楼的一楼设置了石塘乡便民效劳中心(已挂牌)。一是投入资金3万余元，对便民效劳中心进行了必要的整治和修缮。二是新购置了档案柜2个，3台，办公桌椅7套，饮水机一台,休息椅5个,放置了方便群众办事的纸、笔和眼镜等。三是制作了便民卡和设立了公开栏。让其了解办事流程和本卷须知，方便群众办事。 　在软件建设方面。一是所有工作人员必须在逢场天实行挂牌上岗，明确了中心负责人和窗口工作人员的具体职责，并制定了工作人员具体的考核方法。年底严格考核，逗硬奖惩;二是大厅内设置了“用热情温暖窗口，把满意留给群众〞的标语，向人民群众做出了郑重的承诺。对进驻办理的各部门办事流程进行了梳理，制作了便民卡;三是建立了“五项〞制度，即首问责任制、超时默认许可制、效劳承诺制、限时办结制、责任追究制度。 　三、优化效劳环境，提高行政效能。便民效劳中心是政府效劳社会、效劳群众的第一“窗口〞，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是新形势下提高执政能力建设的有效载体。我们的工作人员在工作时间无空岗、溜岗和串岗现象，做到了文明用语，热情主动，耐心细致的宣传解释，从未出现与办事群众争吵的现象，受了一致好评。进一步转变了机关作风，提高了办事效率，增强了政府行政效能建设。 　1、硬件设施亟待提升。目前，我乡由于受地理位置及办公条件的影响，便民效劳中心办公面积缺乏，亟待扩大。 　2、宣传力度不够，农村很多群众不知道有便民效劳中心，或者不清楚便民效劳中心的职能和作用，造成群众心里认为便民效劳中心是一项政绩工程、面子工程。 　3、乡级财政困难，硬件设施缺乏，无法完全实现现代化办公。 　五、下一步的运行建议 建立乡便民效劳中心，是一项“民心工程〞、“廉政工程〞、“效能工程〞。下一步，我乡从加强宣传、依法行政等方面着手，强化软件建设和办公场地的硬件建设。 　一是新建乡便民效劳中心，在两所一厅的建设上部署，把两所一厅的底楼作为我乡新的便民效劳中心。并充分利用院坝会、宣传栏、印发传单等形式，做好宣传工作，向人民群众重点宣传乡便民效劳中心的效劳地点、效劳范围、效劳内容，一定让广阔人民群众在尽量短的时间里知道中心，了解中心，让他们认识到中心确实是好，确实便民。 　二是依法行政，标准运行。严格贯彻落实行政许可法，严格标准职务行为。从建立健全各种制度标准入手，保证职务行为的合法、标准、文明、高效。实行“窗口受理、分流主办、跟踪督办、办结反响〞程序。在受理环节上，坚持做到符合条件立即办、材料不齐指导办、多头处理并联办、上级审批代理办、跟踪效劳主动办。在办理环节上，对属于本级审批事项，及时予以办理，对属于市级以上政府或主管部门审批的事项，安排专人全程代为办理，限时办结。在回复环节上，全程代理事项办结后，中心将办理结果及时、真实地通知申请人。 　三是拓宽效劳领域。目前，我乡便民效劳中心效劳窗口只有七个，分别是计生国土窗口效劳，民政窗口效劳，纠纷调解效劳，家电下乡效劳，农村合作医疗效劳，农业政策性保险效劳。下一步我们主要向生产领域和科技领域延伸。并开展代办代理效劳，根本工作流程是：群众申办事项，先由村级代理员接收、登记，办好村级应出具的手续，之后移交给乡便民效劳中心。属乡级权限事项，中心在规定时限内办结，并转交村代理员回复申办人;属市级权限事项，乡便民效劳中心安排专人到市里全程代办。 　四是加强中心队伍建设。一是提高乡便民效劳中心工作人员的宗旨意识和乐于奉献精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事;二是加强业务技能培训，要让乡便民效劳中心工作人员到达“一专多能，一岗多责〞的要求。 　　XX年乡镇便民效劳中心建设情况的自查报告二　按照万府办78号文件关于对全市乡镇便民效劳中心建设情况专项督查的通知要求，乡党委政府精心组织，认真实施，对该项工作进行了全面细致的查漏补缺。目前，我乡便民效劳中心工作进展顺利，开局良好，已进入试运行阶段。现将自查情况汇报如下：　一、建立健全机构，强化组织保障。乡党委、政府高度重视，精心组织，屡次召开专题会议研究该项工作，成立了领导机构。由乡党委书记李庆宗同志任组长、乡长王显飞、副乡长张莉娜同志任副组长，各办、所、中心负责人为成员的领导小组，由张莉娜同志对便民效劳中心进行日常管理、监督和协调，进入该中心的各部门同志按照便民、公开、高效、依法行政的原那么，承当各自的业务受理、办结和回复。形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓的工作格局。 　二、加大投入，完善了便民效劳中心软硬件建设。在硬件建设方面。在乡政府综合办公楼的一楼设置了石塘乡便民效劳中心(已挂牌)。一是投入资金3万余元，对便民效劳中心进行了必要的整治和修缮。二是新购置了档案柜2个，3台，办公桌椅7套，饮水机一台,休息椅5个,放置了方便群众办事的纸、笔和眼镜等。三是制作了便民卡和设立了公开栏。让其了解办事流程和本卷须知，方便群众办事。 　在软件建设方面。一是所有工作人员必须在逢场天实行挂牌上岗，明确了中心负责人和窗口工作人员的具体职责，并制定了工作人员具体的考核方法。年底严格考核，逗硬奖惩;二是大厅内设置了“用热情温暖窗口，把满意留给群众〞的标语，向人民群众做出了郑重的承诺。对进驻办理的各部门办事流程进行了梳理，制作了便民卡;三是建立了“五项〞制度，即首问责任制、超时默认许可制、效劳承诺制、限时办结制、责任追究制度。 　三、优化效劳环境，提高行政效能。便民效劳中心是政府效劳社会、效劳群众的第一“窗口〞，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是新形势下提高执政能力建设的有效载体。我们的工作人员在工作时间无空岗、溜岗和串岗现象，做到了文明用语，热情主动，耐心细致的宣传解释，从未出现与办事群众争吵的现象，受了一致好评。进一步转变了机关作风，提高了办事效率，增强了政府行政效能建设。 　1、硬件设施亟待提升。目前，我乡由于受地理位置及办公条件的影响，便民效劳中心办公面积缺乏，亟待扩大。 　2、宣传力度不够，农村很多群众不知道有便民效劳中心，或者不清楚便民效劳中心的职能和作用，造成群众心里认为便民效劳中心是一项政绩工程、面子工程。 　3、乡级财政困难，硬件设施缺乏，无法完全实现现代化办公。 　五、下一步的运行建议 建立乡便民效劳中心，是一项“民心工程〞、“廉政工程〞、“效能工程〞。下一步，我乡从加强宣传、依法行政等方面着手，强化软件建设和办公场地的硬件建设。 　一是新建乡便民效劳中心，在两所一厅的建设上部署，把两所一厅的底楼作为我乡新的便民效劳中心。并充分利用院坝会、宣传栏、印发传单等形式，做好宣传工作，向人民群众重点宣传乡便民效劳中心的效劳地点、效劳范围、效劳内容，一定让广阔人民群众在尽量短的时间里知道中心，了解中心，让他们认识到中心确实是好，确实便民。 　二是依法行政，标准运行。严格贯彻落实行政许可法，严格标准职务行为。从建立健全各种制度标准入手，保证职务行为的合法、标准、文明、高效。实行“窗口受理、分流主办、跟踪督办、办结反响〞程序。在受理环节上，坚持做到符合条件立即办、材料不齐指导办、多头处理并联办、上级审批代理办、跟踪效劳主动办。在办理环节上，对属于本级审批事项，及时予以办理，对属于市级以上政府或主管部门审批的事项，安排专人全程代为办理，限时办结。在回复环节上，全程代理事项办结后，中心将办理结果及时、真实地通知申请人。 　三是拓宽效劳领域。目前，我乡便民效劳中心效劳窗口只有七个，分别是计生国土窗口效劳，民政窗口效劳，纠纷调解效劳，家电下乡效劳，农村合作医疗效劳，农业政策性保险效劳。下一步我们主要向生产领域和科技领域延伸。并开展代办代理效劳，根本工作流程是：群众申办事项，先由村级代理员接收、登记，办好村级应出具的手续，之后移交给乡便民效劳中心。属乡级权限事项，中心在规定时限内办结，并转交村代理员回复申办人;属市级权限事项，乡便民效劳中心安排专人到市里全程代办。 　四是加强中心队伍建设。一是提高乡便民效劳中心工作人员的宗旨意识和乐于奉献精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事;二是加强业务技能培训，要让乡便民效劳中心工作人员到达“一专多能，一岗多责〞的要求。 　　影片中，记录了中国桥、中国路、中国车、中国港、中国网，一个个非凡的超级工程，展示了人类历史上最大的射电望远镜FAST、全球最大的海上钻井平台“蓝鲸2号〞、磁悬浮列车研发、5G技术等引领人们走向新时代的里程碑般的科研成果，介绍了中国在精准扶贫、生态文明建设、医疗保障、国家平安等各方面取得的卓越成就，展现国人追寻“中国梦〞途中不畏艰险、开拓进取的精神形象。 　观影过程中，所有人都聚精会神，影片中的每一个情节和画面都让党员们感到无比的震撼，民族自豪感也油然而生。观影结束后，大家深受感动，都觉得“作为一个中国人，我自豪我骄傲！〞纷纷表示在今后的工作中要撸起袖子加油干，助力祖国和谐社会的开展！影片中，记录了中国桥、中国路、中国车、中国港、中国网，一个个非凡的超级工程，展示了人类历史上最大的射电望远镜FAST、全球最大的海上钻井平台“蓝鲸2号〞、磁悬浮列车研发、5G技术等引领人们走向新时代的里程碑般的科研成果，介绍了中国在精准扶贫、生态文明建设、医疗保障、国家平安等各方面取得的卓越成就，展现国人追寻“中国梦〞途中不畏艰险、开拓进取的精神形象。 　观影过程中，所有人都聚精会神，影片中的每一个情节和画面都让党员们感到无比的震撼，民族自豪感也油然而生。观影结束后，大家深受感动，都觉得“作为一个中国人，我自豪我骄傲！〞纷纷表示在今后的工作中要撸起袖子加油干，助力祖国和谐社会的开展！