2023年业务人员述职报告.doc

业务人员述职报告 篇二：业务员，销售员个人述职报告，年终工作总结和明年方案〔1〕2023个人述职报告及年度总结 2023年11月07日，我有幸进入了重庆永轩商贸这个大家庭，到现在已有一个多月了，时间虽然不是特别长，作为公司的一名员工，我深深的感到公司的蓬勃开展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。为做好工作，在公司领导和同事的支持帮助下，不断的提高和锻炼自己，熟悉了自己区域的工作，回忆过去历程感慨颇多。 我的专业是医学，刚实习完就进了重庆主城民营药房上班，近三年时间。因在药房上班接触的业务代表就很多，对销售工作产生了很大的兴趣，一直认为人生就是要有所挑战，销售工作就是一个很好的挑战。当时想别人能吃苦做好，我也一定能行，给自己一个明确的定位去做销售吧。 离开多年的药房，我选择了新的销售〔行销〕，学习销售的技巧，买了很多书，到销售的第一线后才知道它真的是挑战，心态是第一关，心态不好很容易被淘汰出做销售这一职业。做了这么久谈不上成功，但销售工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。 到我们永轩公司后，同事间相处很融洽，对具体业务流程熟悉后要胜任工作需要领导多多指导，眼看2023年即将成为过去，回忆这一个多月时间，现将我这段时间来的工作和思想总结汇报如下： 第一，工作总结汇报： 1.2.3.4.5.6.我到公司后所属部门是婴童部，负责南坪、巴南、九龙坡三个区婴童渠道业代工作。 所负责销售的品项主要有贝因美系列，汉臣氏牛初乳，以及新上的婴舒宝纸尿裤/片产品。第一步花了两周左右时间对自己区域终端店熟悉，产品熟悉，一些竞品熟悉。 梳理出十多个有效终端，并分出重点终端五个，分别是孩子王，阳光贝贝，南大妇幼乐，杨家坪妇幼乐，杨家坪贝贝熊。 现目前本负责区域专职导购终端有杨家坪贝贝熊1人，杨家坪妇幼乐1人，南大妇幼乐1人，阳光贝贝1人。 现目前汉臣氏牛初乳产品有货终端共16家，其中铺货7家，分别是李家沱亲亲依贝、牧雨屋〔东海新洲〕、可贝可亲、好娃娃、西城绿景喜来宝、石桥铺贝琪、南坪喜来宝。 新品婴舒宝纸尿裤/片产品现目前单店铺货也有7家，分别是石坪桥雅宝贝、牧雨屋〔东海新洲〕、好娃娃、西城绿景喜来宝、女人驿站、和弘南山道、小红帽。 我到公司后，婴童部在陈燕主管的带着下，对贝因美系列品种，汉臣氏牛初乳产品，搞过几档活动，本区域还是有一定效果。 活动销售好的店有孩子王的贝因美辅食试吃，杨家坪妇幼乐的贝因美7.8.9.10.11.奶粉4送1及8折活动，杨家坪贝贝熊的贝因美奶粉8折活动，牧雨屋〔东海新洲〕汉臣氏进货12赠送4，鱼洞妈咪宝贝进货12赠送4，杨家坪爱婴堂8赠送2。 本区域对贝登奶粉产品所有铺货终端门店已退回公司仓库，现目前已经没有该产品铺货。公司在我负责区域有一家圣元产品，即南坪孩子王在销售，现目前不理想。第二，思想情况汇报： 1.思想政治表现、品德素质修养及工作心态：尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。专业知识、工作能力和具体工作：为了更好的工作，向领导同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清区域工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好〞这样一个目标，开拓创新意识，积极的完成分配的工作。 认真、按时、高效率地做好公司领导及部门主管交办的其它工作： 为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。 工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，认真遵守劳动纪律，按时出勤，坚守岗位。 工作质量成绩、效益和奉献。在开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过努力，使工作有了进步。 2.3.4.5.第三，工作中的缺乏与改良 跟其他同事相比我所取得的成绩是微缺乏道的，通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大缺乏。 1.来到公司这段时间，新开发客户很少，这是很失败的，在客户的跟踪与2.最近事情比拟多，没有合理规划时间，工作条理性不强，就这样浪费了 很多时间。有时候很多事情集中到一块了，感觉手忙脚乱，不知道从哪里下手，结果东一下西一下，什么都没做好，还没有效率。 3.在客户判谈方面，没有引导客户去看报价表。没有根据客户类型，制作 具有针对性的方案，每次都要花很多时间在跟客户磨蹭。 4.客户用体验装之后，没有及时跟进。经常是客户一个星期或更长时间在 跟进，由于没有整理这些记录，没有及时主动联系客户，这样就跟很多时机失之交臂。 5.工作抓不到重点。有时候为了完成公司活动，放下很多原来方案好的工 作，结果预定的工作没完成，活动效果又没跟上。在这一点上，感觉很是被动。针对以上缺乏，我决心从下面这几个方面去改良： 首先，加强与客户的沟通与联系。拜访频率还是要加强，其中要抽出一局部时间多联系意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对潜在客户，可以采取 回访的方式，增进与客户的沟通与交流。 其次，尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于独立拜访，还可以尝试转介绍，或者是通过订货会等方式。 再次，坚持今日事今日毕，并在下班前做好明天的规划。每天都要写工作报表，这样总结就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改良，都一目了然，纵然第二天事情多，也不会找不到头绪。 第四，针对不同客户类型，制作一份表格，用不同的方案引导客户谈判。这样一来我们谈判就有的放矢，成功率就较高。 最后，增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与领导同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的缺乏。2023年度规划 2023年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性开展工作〞的指导思想，确立工作目标。特订立了本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 一、在促销方面，执行公司的各项促销方案，做好每一次活动，及时汇报所掌握的各项竞品促销动态。 二、制订学习方案。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。 三、增强责任感、增强效劳意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 四、以下是对个人的要求： 1、每月要增加3个以上的新客户。 2、坚持每天做好当日方案，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误及时改正，下次不要再犯。 3、多了解客户状态和需求，做到忠诚对待每位客户。 4、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系。再有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 5、要不断加强业务方面的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。 6、对所有客户的工作态度都是一样，但不能太低三下气，给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7、客户遇到问题不能置之不理，一定要尽全力帮助他们解决，要先做人再做工作，让客户相信我们的实力。 8、自信是非常重要的，要经常对自己说你是最好的。你是独一无二的。拥有健康和乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨才能不断增长业务技能。 10、今年的销售目标最根本的是做到终端开发和维护月月有所增长。要努力在今年的工作中争取贝因美业绩到达26.1万左右，汉臣氏牛初乳业绩到达3.5万左右，婴舒宝业绩到达12万左右。 篇三：销售述职报告范文销售述职报告范文 尊敬的各位领导、同事们： 今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带着××销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在×厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量到达箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。 一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。 今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心缺乏，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送××企业报、宣传画报等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，消除了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品根本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。 二、加强客户管理工作，提高了效劳意识和效劳水平。 在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的力度也比拟大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很及时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，2022年至今的累计欠款已全部清结。可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：合同履约率到达100%，回款率到达100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的根底上，我们切实增强效劳意识，将工作重心下移，重点联系零售户、 访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意〞的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的效劳，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反响，使上级能迅速准确地了解市场信息。 三、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能力。 在营销工作中，人是最活泼最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步标准了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反响信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了细节决定成败一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销工作