2023年万科集团企业内部控制分析报告.docx

万科集团企业内部控制分析报告 万科集团企业文化分析 这学期选修了企业家与企业文化这门经管类的课，使我受益颇深。老师的讲解让我有了一定的能力去自己分析一个企业的开展和深厚的文化。可能是专业的原因，一直以来我都对万科这个集团倍加关注。在此，我就谈谈一些自己的认识。 开始关注万科是因为参加了职业开展协会，每到招聘季的时候各大公司就进军东大进行宣讲。在职业开展协会干了这么久，万科是我见过的唯一一个不需要我们帮助布置会场的企业。我们只需要提供场地，会前的一切工作都由他们的公关部门自己派人来安排。大到横幅的位置，小到矿泉水的摆放，在万科这些都有明确的规定。就连职业开展协会帮助分发的宣传单也是万科自己制作的。当时我就深深地被这个企业所感动。 而万科的招聘理念就更让我敬佩了。“人才是万科的资本，是万科的核心竞争力〞，尊重人，为优秀人才创造一个和谐、富有激情的工作环境，是万科成功的首要因素。自创立以来，万科一贯主张“健康丰富人生〞，重视工作与生活的平衡，为员工提供可持续开展的空间和时机，鼓励员工和公司共同成长，倡导“阳光照亮的体制〞、简单人际关系，致力于营造能充分发挥员工才干的工作气氛。众所周知，万科是我国四大房地产之一。万科企业股份，成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业，也是股市里的代表性地产蓝筹股。总部设在深圳，至202223年，已在20多个城市设立分公司。202223年公司完成新开工面积523.3万平方米，竣工面积529.4万平方米，实现销售金额478.7亿元，结算收入404.9亿元，净利润40.3亿元。202223年实现营业收入486亿，营业利润142亿，毛利率29.2%，实现净利润52.8亿。在企业领导人王石的带着下，万科通过专注于住宅开发行业，建立起内部完善的制度体系，组建专业化团队，树立专业品牌，以所谓“万科化〞的企业文化享誉业内。 “万科化〞的企业文化包括四个方面： 一、简单不复杂； 二、标准不权谋； 三、透明不黑暗； 四、责任不放任。 它是所有的权力都集中在总部，总公司与子公司、总公司职能部门与子公司职能部门之间也并不完全是指挥与被指挥、领导与被领导的关系，而是根据开展的需要和职能的种类，有些部门总部集权的程度极高，比方财务管理部门、资金管理部门、规划设计部门等；而其他职能部门，包括营销企划部门、工程管。同时，万科内部形成了万科“忠实于制度〞、“忠实于流程〞的价值观和企业文化，使这些制度和标准得以自觉和充分落实。 不同于别的企业，万科在制度和流程管理上有不少创新，它把很多具体事务性的工作上升到了制度和流程层面，这些都标志着企业系统的健全 和成熟。譬如，企业如何对待媒体采访，如何对待媒体的负面报道，就各有一款专门的制度来指引、来标准，制度内容中涉及了负面报道的定义、适用范围和接待负面报道的流程等条款，还有“要防止沟通内容成为采访内容〞的字句。在国内很多企业还不太会接待媒体采访时，万科已经把应对媒体不同种类的问题都制度化了。不难发现，万科制度之标准、条款之专业、逻辑之严密见于字里行间。 有了这套系统，使得万科在顺境时表现为企业肌体的健康、运转的正常和开展的稳健；而当市场大势低迷甚至险恶时，这套系统又能保障万科能将风险减小到最低限度，缩短度过难关的时间。就像现在楼盘大跌一样，很多房地产公司都处于困难期。房子卖不出去，但又无计可施。万科却懂得张弛有度，适时地低价开盘，让企业有足够的流动资金进行运转。可以说，当房市再度升起时，万科仍然是最风光的那个。 不过，总裁郁亮认为，万科的核心能力虽然表现在这套系统、制度和流程上，但制度不是万能的，因为制度的执行是有本钱的。而以“七个尊重〞为核心的人文精神和企业价值观的形成和认可，是万科这套系统正常运转、制度真正执行、指引充分使用的基石，这才是万科最珍贵的。 万科注重的是这套系统对社会责任的反响。 从2022年开始，万科进入了一个新的开展期，年销售额以30%左右的速度增长。现在万科面临的是“顺境中求突破〞。 2022年初，万科总经理郁亮在企业开展的顺境中提出了“3+1〞的经营管理目标——万科的目标是：成为最受投资者欢迎、最受客户欢迎、最受员工欢迎和最受社会尊敬的企业，万科的经营管理会围绕这个目标来运作。郁亮认为，这“三个最受欢迎、一个最受尊敬〞是对万科愿景“成为中国房地产行业领跑者〞的具体解释和最新阐述。把最受社会尊敬列为企业经营管理的目标之一，这在国内企业中是少见的，也是领先的。202223年由世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的202223世界品牌价值实验室年度大奖评选活动在京展开，在住宅品牌类的评选工程中，万科地产凭借优异的品牌印象和品牌活力，一举囊括“202223年度中国最具竞争力品牌〞和“中国购置者满意度第一品牌〞这两项荣誉称号。 很多企业对社会责任的承诺，更多地是停留在口头上，而万科不是这样。当拖欠民工工资成为政府部门重视、媒体关注的热点话题时，万科这套系统又开始运转了。这时，万科这套系统就不仅仅是人们心目中想象的只对“利润〞、“经济效益〞敏感的冷血的赚钱机器了，而更像是对社会、弱势群体充满良知和温暖的慈祥老人了。 早在2022年12月18日，万科集团工程管理部和财务部就向自己的一线公司发出通知，要求防止拖欠民工工资的事情在万科的工程上发生。2022年1月8日，万科集团工程管理部、财务部、审计法务部等四部门又制定出了防止拖欠民工工资的具体措施，从而实现未雨绸缪的目的。并增加了相应的内容，对有这方面不良记录的承建商应取消其投标资格。而对那些已经签订、还未履行完毕的施工合同，应尽快要求施工单位出具承诺函，如果承建商发生拖欠、克扣工人工资行为的，万科有权从工程款中扣除相应款项，直接支付给工人，并有权解除承建合同。 万科还有着自己独特的企业理念，它充分做到了人与自然的和谐相处，将建筑与生命紧紧相连。 一、建筑为了生命 住宅建筑为了生命而存在，又为了生命而开展。只有在适宜于个人的生活空间中，人们才能更多地感受生命的价值。而人类生命的升华又在呼唤着更平安、更方便、更舒适、更优美、更自然的居住空间。我们所有的努力都是为了满足各种人群多样化的居住需要，为人类生命所必需的生活空间提供无限新的可能。 二、建筑延拓生命 住宅的建筑和使用过程充满了人与环境的对话。优秀的建筑不仅倾听人类生命的呼唤，而且也努力响应自然生命的需要，保持与自然的和谐。在自然生态环境变得异常脆弱的今天，万科一直在探索如何让未来住宅的建造和使用都成为自然生命环境的有机组成局部。正在进行的一些试验将有希望大幅度减少建筑过程的资源消耗，也将帮助人们在住房使用中更多地以与自然和谐的方式使用各种资源。 三、建筑充满生命 住宅建筑本身可以因扎根于历史、尊重自然、或因其独特创意而让自身充溢着生命。我们看到，很久以前我们前辈留下的住宅到今天还在为我们提供着关于采光、通风、人居交流的设计灵感；在城市化进程中，人们也越来越重视保存更多“都市的记忆〞，以便能够更好地领悟历史的沉积，让新的住宅建筑更多地获得与特定土地紧密关联的人文记忆的滋养。因此万科人越来越以培育生命的心态满怀敬畏地精心建造每一栋住宅。 而万科的logo也随着这样的理念而改变。202223年，万科集团更换logo标识。标识语由“建筑无限生活〞更改为“让建筑赞美生命〞。新标识由四个"v"组成。其寓意如下： 1、四个“v〞旋转围合而成中国传统民宅中常见的窗花纹样，表达了万科专注于中国住宅产业的业务战略。 2、四个“v〞朝向不同角度，寓意万科理解生而不同的人期盼无限可能的生活空间，积极响应客户的各种需要，创造性的为人们提供各种差异化的理想居住空间。 3、四个“v〞形状规整有序，象征万科推进更加工业化的全新建筑模式，从而提高住宅质量水准，减少环境污染和材料浪费。 4、四个“v〞相互照应循环往复，代表万科积极承担社会责任，坚持可持续开展经营理念。 5、四个“v〞鲜艳活泼，寓意万科员工生趣盎然、健康丰富、充满自信的性格特征。 就是这样一个制度完善而又处处充满人性的企业在引领着中国的房地产业。我想，拥有这样深厚的文化底蕴，万科的道路必将越走越好。 黄珺 053202320232 第7页 共7页