2020年百度汽车行业研究（人群篇）-百度营销-202010.pdf

百度营销中心车人洞见汽车新机遇（人群篇）2020年10月2020年数据说明21.百度搜索大数据：百度汽车用户搜索数据2.百度信息流大数据：百度汽车用户信息流数据3.百度地图大数据4.百度汽车行业人群画像：观星盘，百度汽车用户人口特征数据5.百度汽车用户全链行为数据：实际到4S店看车买车的用户在百度平台的搜索、信息流和POI等全链行为数据6.汽车人群调研：调研方式：焦点小组座谈会调研群体：20-30岁年轻人群，样本量N=16招募条件：购车2个月内，至少使用过一个头部汽车平台，参与选车买车并有购车决定权汽车用户行为阶段定义：通过搜索、信息流和POI判断用户行为意图，分为五个行为阶段：1.产生意愿：用户搜索或信息流中包括行业/品类需求2.筛选评估：用户搜索或信息流中包含品牌/车型需求3.渠道选择：用户搜索或信息流中包含汽车平台和4S店需求4.到店看车：用户实际到4S店线下线上看车的行为5.用车：用户搜索或信息流中包含购后使用及用车成本等需求研究数据来源研究阶段定义Part1：百度平台汽车行业机会洞察Part2：百度平台汽车行业营销解决方案女性：女性成为购车新势力年 轻 人：购车需求多维展现下沉市场：下沉愈发明显，决策轻量化男性消费者是主力人群，女性&年轻消费者成为购车新势力5n 从性别看，男性消费者是主力人群占比达到64%，女性消费者同比增长5%，占比达到36%；n 从年龄段看，24岁以下人群同比增长12%，占比达到30%，25-34岁人群略有增长，占比达到39%。汽车人群画像对比数据来源：百度汽车行业人群画像，2019年7月&2020年7月男女24岁以下25-3435-4445-5455岁以上5%12%2019年7月2020年7月男性偏好自主和日系；女性更偏爱市场保有量高的德系车，消费选择更容易随大流6n 从车型看，女性更偏爱精致舒适的轿车，男性偏爱商务MPV，SUV同时受男性和女性消费者关注；n 女性更偏好德系车，男性则更偏爱自主和日系车。分性别车系占比分布数据来源：百度搜索大数据，2020年7月；女性车型占比=女性车型PV/整体女性PV；女性车系占比=女性车系PV/整体女性PVSUV轿车MPV德系自主日系美系其他分性别车型占比分布TOP3品牌大众奔驰宝马红旗长安比亚迪长安红旗吉利丰田本田日产别克福特凯迪拉克特斯拉别克福特沃尔沃路虎现代男女价格车款渠道口碑发动机&油耗售后新能源变速箱配置外观价格和款式是男性决策重心；新能源和高颜值更容易影响女性决策7n 在汽车消费的重大决策中，女性相较男性更不容易被价格因素影响，男性更”抠”；n 女性消费者更关注购车渠道、是否新能源汽车、外观和配置等因素。分性别关注点分布数据来源：百度搜索大数据，2020年7月男女2万一3万电动汽车比亚迪新能源汽车新能源汽车排名北京现代4s店的地址奥迪4s店汽车之家汉兰达内饰t77棕色内饰图片吉利豪越配置参数奥迪a6新车报价朗逸2019款报价及图片奔驰a180l报价及图片奔驰gla和c200l哪个好奔驰gla跟c级哪个大气17款进口途观怎么样雨刮器脏了怎么保养本田4s店售后可以修车吗汽车维修店附近奥迪a6油耗国五福睿斯是几缸发动机大众cc2.0t发动机型号途观变速箱别克英朗1.5典范是自动挡吗五万元以内自动挡汽车有哪些蒙迪欧2020款宝来2020款丰田两厢车最新款卡罗拉什么颜色最耐看红色奔驰轿车女士两厢车筛选评估是用户决策最重环节，男性更爱“比”，女性更爱“逛”8n 汽车用户购车环包括产生意愿、筛选评估、渠道选择和到店看车；n 在购车环中，筛选评估是用户决策最重环节，有筛选评估行为的用户数量占比达到78%；n 男性则更爱”比”，品牌/车型筛选评估更多；女性更爱”逛”，实地看车更多。产生意愿筛选评估渠道选择到店看车购买实施使用/服务体验持续关注购车环用车环19%100%12%78%62%分性别汽车用户决策阶段TGI数据来源：百度汽车用户全链行为数据（实际到店用户的全链行为数据）；各阶段用户数量占比=有该决策阶段行为的用户数量/全部用户数量，各决策阶段用户占比之和大于1；TGI=分性别各用户决策阶段流量占比/各用户决策阶段整体流量占比。1031039687988484124173113产生意愿筛选评估渠道选择到店看车用车男女用户决策阶段及各阶段用户数量占比汽车消费平均线上决策时间超过1个月，女性决策更快9n 汽车消费属于长决策消费，线上消费平均决策时间超过1个月；n 相较男性，女性消费者决策时间更短，从产生意愿到到店看车平均仅需37天；分性别汽车用户线上决策时长分布数据来源：百度汽车用户全链行为数据，汽车用户线上决策周期指用户从线上获取信息决策到线下实际到4S店看车的决策周期37天【1,7】【8,14】【15,21】【22,28】【29,35】【36,42】【43,49】【50,56】【57,】VS42天汽车用户平均线上决策时长39天男性女性决策时长（天）筛选评估和用车是消费者TOP2高频行为阶段，女性决策更轻10n 筛选评估和用车阶段是消费者搜索和刷信息流频次最高的两个阶段；n 相较男性，女性各阶段决策搜索和刷信息流次数更少，决策更”轻”。分性别分阶段用户平均搜索次数分布产生意愿筛选评估渠道选择到店看车用车分性别分阶段用户平均信息流次数分布男女数据来源：百度汽车用户全链行为数据产生意愿筛选评估渠道选择到店看车用车价格口碑空间新能源发动机&油耗变速箱车款补贴配置购车流程男女产生意愿|预算管理和口碑推荐最关键，女性更关注新能源和易驾驶11n 在产生意愿阶段，预算管理和口碑推荐是关键因素；n 相较男性，女性消费者更关注新能源、是否自动档和补贴等因素。产生意愿阶段分性别关注点分布全景天窗的轿车有哪些全景天窗的国产轿车有哪些suv哪个品牌安全5万以下新皮卡30万左右的车10多万的车女性开大空间七座车型推荐十大suv排名口碑排名前十的车九座商务车七座suv车型商务车7座最新款新能源汽车排名新能源电动汽车品牌新能源汽车排名10万买什么车省油微型车省油排名十万以下省油车10万左右自动挡车排名5一6万自动挡汽车7万自动挡最好的车2020即将上市新款suv车汽车之家报价2019新款商务车7座最新款新能源车补贴多少钱二手车置换补贴政策上海买车补贴个人二手车能分期吗九座车上什么牌照轿车牌照怎么选数据来源：百度汽车用户全链行为数据产生意愿|汽车展览和车评内容更受关注，汽车展览更受女性关注12n 在产生意愿阶段，汽车展览和车评内容被用户关注；n 相较男性，女性消费者更关注汽车展览、汽车产业、汽车保养和新能源等信息流内容。产生意愿阶段分性别信息流内容偏好分布汽车展览汽车产业车评汽车改装汽车保养新能源豪华车国产车日本汽车SUV男女数据来源：百度汽车用户全链行为数据筛选评估|女性消费者更专注外资品牌，比较品牌数更少13n 在筛选评估阶段，女性消费者专注品牌比例更高且更专注外资品牌，比较品牌数更少；n 相较男性，女性消费者的TOP5专注品牌中豪华品牌更多，占比更高。分性别专注和比较品牌比例专注品牌比较品牌男女分性别TOP5专注品牌大众丰田奔驰奥迪长安大众奔驰丰田宝马奥迪分性别比较品牌数量3.6个VS4.4个男性女性数据来源：百度汽车用户全链行为数据筛选评估|最关注价格、车款和图片/视频，女性对配置和外观更关注14n 在筛选评估阶段，价格、车款和图片/视频是核心决策因素；n 相较男性，女性消费者更关注配置、外观、新能源和购车流程等因素。筛选评估阶段分性别关注点分布价格车款图片/视频口碑发动机&油耗变速箱配置外观新能源购车流程男女日产轩逸最新价格大g奔驰多少钱奥迪q7市场价奔驰gla和c200l哪个好轩逸好吗值得买吗轩逸和卡罗拉怎么选荣威配置吉利豪越内饰2019君越尊贵版内饰颜色丰田两厢车最新款福特锐际外观介绍红色奔驰轿车荣威新能源汽车北汽新能源eu5云度新能源汽车大众宝来2020款英朗2020款四缸19款轩逸图片科鲁泽报价图片荣威i5测试视频新款锋范图片报价卡宴油耗多少奥迪a6油耗福特翼虎05款3.0油耗多少长城h1自动挡宝骏510自动挡价格吉利熊猫自动挡怎么样途岳分期2年免息别克英朗分期政策三菱帕杰罗现在可以上牌照吗数据来源：百度汽车用户全链行为数据筛选评估|车评内容对用户品牌选择影响最大，女性更偏好车评内容15n 筛选评估阶段，车评资讯内容对用户品牌选择影响最大；n 相较男性，女性消费者更偏好车评内容。筛选评估阶段分性别信息流内容偏好分布车评汽车改装汽车保养国产车日本汽车德国汽车豪华车SUV轿车跑车男女数据来源：百度汽车用户全链行为数据汽车平台电话地址口碑价格比较购车流程图片/视频新能源补贴男女渠道选择|汽车平台是核心决策因素，女性更倾向于实地逛车做选择16n 在渠道选择阶段，线上汽车平台、4S店电话和地址是关键决策因素；n 相较男性，女性消费者更关注4S店的电话和地址等因素。渠道选择阶段分性别关注点分布广本新佳4s电话新乡比亚迪4s店电话河南润众4s店电话最近的海马4s店在哪里汉阳吉利4s店地址查询汉阳福特4s店地址福州沃尔沃4s店哪家好福建南平宝马4s店怎么样汽贸店的车靠谱吗现代4s店ix35价格保定大众速腾4s店报价大众4s店价格表4s店和汽贸公司有什么区别汽贸公司和4s店的区别汽贸买车和4s店买车有什么区别比亚迪金融贷款客服电话4s店汽车全损险是什么4s店要贷款抵押金理想南昌4s店鹤壁比亚迪新能源4s店上海最大的特斯拉4s店汽车之家易车网太平洋汽车网置换补贴是4s店给还是厂家给增购补贴是国家还是4s店给4s店试驾视频4s店买车真实视频4s店试驾现场视频数据来源：百度汽车用户全链行为数据4s店产品参数基础知识汽车销量购车流程男女到店看车|线上线下看车，助力消费者综合决策17n 在到店看车阶段，线上线下看车结合，助力消费者综合决策；n 消费者线上看车关注产品参数、基础信息和汽车销量等因素。到店看车阶段分性别关注点分布到店看车阶段用户行为路径图全球车型销量排行榜2019全球汽车销量总榜轿车销量排行榜汽车外部灯光有哪些手动四驱车型有哪些分动器ecu没配置影响行驶吗新车挂临牌能去外地吗汽车延保华奥汽车延保数据来源：百度汽车用户全链行为数据abc级车如何划分五速六速区别是什么新车公里数多少算正常车评汽车改装汽车保养汽车用品国产车日本汽车德国汽车豪华车SUV轿车男女到店看车|女性更容易在逛车过程中做出决策18n 在到店看车阶段，车评、国产车和汽车改装内容最受消费者关注；n 相较男性，女性消费者更关注豪华车、SUV、汽车保养和汽车用品等内容。到店看车阶段分性别信息流内容偏好分布数据来源：百度汽车用户全链行为数据配件知识维修用车成本配件口碑图片/视频保养违章查询用车方法购车流程渠道男女用车|用车知识辅助购买决策，同时关注购后用车服务19n 消费者获取用车知识辅助购买决策如口碑和成本，同时关注购后用车服务如维修和保养等；n 相较男性，女性消费者在用车知识更偏好配件知识、用车成本和口碑，在购后服务更关注违章查询。用车阶段分性别关注点分布本田4s店售后可以修车吗上汽大通维修点奔驰宝马维修公司led大灯和卤素大灯的区别轮胎91v和91h区别功率和扭矩的区别轿车换刹车片多少钱啊换刹车油多少钱led大灯一般多少钱一对机盖喷花了怎么办进口宝马x3保养灯归零方法发动机进水了怎么办底盘装甲漆哪个牌子好氙气灯和led灯哪个好北极光车膜质量怎么样汽车喷漆视频新手认识汽车灯图解汽车仪表盘故障灯图解汽车维护与保养洗车汽车保养主要保养什么4s店汽车保养流程步骤违章查询潍坊违章查询山西违章查询轿车牌照怎么选长城金融车贷还清后多久拿绿本分期车必须3年都得买全险吗江阴起亚4s店售后电话补漆去4s店还是修理厂好漳州中宝宝马4s店售后数据来源：百度汽车用户全链行为数据用车|汽车保养&改装内容最受关注，女性更偏好汽车保养&用品内容20n 在用车阶段，汽车保养和汽车改装内容最受关注；n 相较男性，女性消费者更关注汽车保养和汽车用品内容。用车阶段分性别信息流内容偏好分布汽车保养汽车改装车评汽车用品汽车配件国产车日本汽车德国汽车豪华车