2023年职出版物发行员职业资格培训教材.docx

职业出版物发行员职业资格培训讲义 根底知识 1、操行的三种典范：家庭操行、社会私德、职业操行 2、职业操行守那么的两个明晰特色： ①每一种具体的职业操行守那么， 一般都存在针对性② 职业操行守那么的内容长篇大年夜论，文字活泼精确，恳求具体有效。 3、“自觉遵纪守法，坚持‘二为’目的〞是出版物发行员职业操行中关于（提高跟加强 出版物发行员职业梦想、决心、法那么、法那么方面修养）的全然恳求。 4、“追求优质高效，努力奉献精品〞是出版物发行员职业操行中关于 业追求跟业务标准方面修养）的全然恳求。 （出版物发行员职 5、出版业包括出版奇观跟出版产业。 6、19世纪中叶，本国布羽士创办书店，其中范畴最大年夜的书店是（上海）的广学会。 务派〞在洋务运动中设破翻译出版机构，其中出版物也地下出售。 7、（商务印书局）跟（中华书局）是靠夷易近族资本创办的范畴最大年夜、阻碍最广的书店。我 国书籍从传统的木刻为主的印刷方法，向石印、铅印展开。 “洋 百家 8、我国出版物发行义务的目的原那么： ①为国夷易近效能，为社会主义效能②百花齐放， 争鸣，古为今用，洋为中用③浪费白费，开拓创新 9、出版物发行业务流程：①信息交换②判定购销关系③实物交割④结算货款⑤信息反响 10、 出版物发行的门市义务，包括（店堂贩卖） 、（书报刊亭贩卖及摊售）。这三种形 式是为破费者供给出版物破费效能的经常性方法， 是传统方法。 是出版物零售运动的全然方法， 也 11、 出版物的形成要素：第一，存在通过编辑加工的以文字、图形、图像、声音或其 他标志方法表现的精神文明内容，可供阅读、不雅观欣赏。 第二，存在承载这些精神文明内 容的物质载体。第三，存在确信量的复本，从而有可以向大年夜众发行转达。 任何反响 确信思想内容的出版物，都必须存在上述三个形成要素， 少其中任何一项都不克不迭成为合格的出版物制品。 才称其为残缺的出版物，缺 12、 出版物发行本钞票要紧包括贩卖本钞票、 贩卖折扣、贩卖税金跟商品流利费等四个方 面。 13、 出版物破费者的典范 把不异性不、年岁、职业、身份跟地域的出版物破费者， 称之为差异典范的出版物破费者。 14、 15、 青年儿童的需求时图文并茂、深入易明晰、故事性强的出版物。 出版物破费者需求的全然特色： ①需求的无限性②需求的多样性③需求的时期性 ④需求的可诱惑性⑤需求的周期性 16、 17、 按出版物破费者置办决定的程度区分为： ①明晰决定型②含混决定型③为决定型 出版物市场的典范：①按地域范畴分不②按贩卖方法分不③按经营品种及效能对 象分不④按学科门类分不 18、 市场信息的感染：1.精确的决定的按照2.加强经营管理的要紧手腕 3.加强竞争 的货色 19、 企业管理的具体义务： 1.公正结构经营运动2.提高义务效能3.夸大年夜大年夜发行质量， 促进两个文明树破 4.加强资金积压 20、 21、 22、 （效益目的）表白企业力量跟对社会的奉献。 调查制度包括（调查标准、调查工程跟调查方法） 。 平安管理义务的根起源根底那么有： 1.硬朗树破平安防范看法强化平安义务法制不美不雅观念 3.贯彻实行群防群治原那么 23、 “六防〞，即防火、防盗、防商品霉变残损、防自然灾害、防配备破坏、防工伤 事故 24、 以（取利）为目的，制作、复制、出版、贩卖、转达淫秽物品的，处（三年）以 下有期徒刑，拘役或者把持，并褒奖金。 25、 任何出版物不得含有以下内容： （一）支撑宪法判定的根起源根底那么的（二）厚待国 家分歧、主权跟疆土残缺的（三）泄漏国家秘密、厚待国家平安或者损害国家名誉跟 益处的（四）怂恿夷易近族仇恨、夷易近族奴视，破坏夷易近族勾搭，或者损害夷易近族风俗、习惯的 （五）宣扬邪教、科学的（六）捣乱社会次第，破坏社会坚决的（七）宣扬淫秽、赌 博、暴力或者教唆破功的（八）欺侮或者诽谤不人，损害不人公正权益的（九）厚待 社会私德或者夷易近族优秀文明传统的 容的。 （十）有法律、行政法那么跟国家规那么禁止的其他内 26、 （国务院出版行政局部）担负世界音像制品的出版、制作跟复制的监督管理义务。 职业出版物发行员职业资格培训讲义 初级 1、图书的特色：第一，每本书有单独的名称，主题聚集，内容比拟系统残缺，论述比拟 深入。第二，不活期，非连续出版，编辑出版的周期比拟长。第三，可以在较长时期 转达。 2、音像制品是指录有内容的录音带（ AT）、录像带（VT）、激光唱片（CD）、数码激光视 盘（VCD）及高密度光盘（DVD）等。 3、电子出版物是以（数字代码）方法，将图文声像等信息编辑加工后， 电）介质上，通过方案机或者存在类似功能的配备读取应用的出版物。 4、当国际标准连续出版物号与国际分歧连续出版物号一起印刷时， 印刷地位在（出版物封面右上角、版权页（块）或目次页跟封四下方） 存储在（磁、光、 中国连续出版物号的 。 5、ISRC编码是中国标准音像制品编码的主体， 的12个字符形成，其结构关系为： 可以独破应用。一个ISRC码由分为5段 ISRC国家码—出版者码—录制年码—记录码—记录项码 /类不代码 6、“中图法〞在对这一部类（社会科学）出版物分类时按照的一条根起源根底那么是：充分注 意著作目的，以著作人所要说明的要紧咨询题性质为归类按照， 为按照。 而不以书中所用的资料 7、综合类图书要紧包括丛书、百科全书、类书，辞典，论文集、全集、全集、杂著，年 鉴、年刊，期刊、连续性出版物，图书目次、文摘、索引。 8、出版物陈设室充分表白出版物发行分类的价值。 9、出版物发行分类、归类的原那么：这是制定出版物发行分类、归类 最要紧的原那么。任何分类方法，全然上都尊崇“中图法〞。2.知识性原那么 行分类、归类要按照知识门类的学科分不， 1.“中图法〞原那么 出版物发 类不要按照科学性跟系统性原那么设置。 3. 主题性原那么 出版物发行分类、归类要发挥主题性的功能，按照一个社会抢手来设破 主题，便当破费者选购跟出版物管理。 主题性原那么也是出版物发行分类、 归类的全然 原那么。4.敏锐性原那么出版物发行分类、归类不克不迭一成不变。要按照方法展开的需求 跟破费者置办变卦，分类、归类应及时调处跟变卦。 10、 差异装帧图书的陈设摆放。在按类陈设的原那么下，图书按装帧差异陈设时，起首 应将线装、平装、平装图书分开陈设摆放，其次应将平装图书中的纸精、布精、绢精 图书分开陈设摆放。内容差异而装帧差异的图书应是平装在上， 书等较珍贵及易破坏的图书，应作保护性陈设摆放。 平装不才。对线装图 11、 书架陈设摆放的义务恳求，要按照出版物陈设的全然次第（ 1）类分的次第；（2） 同类书的次第；（3）按开本、装帧、外包装的次第。 12、 款待礼仪是通过发行员出言不逊的效能表白出来的。破费者至上，热情效能，是 每一位发行员应尽的职责跟义务。 一个优秀的出版物发行员的仪表笼统该当是 （表 情吝啬、跟气；舆论庸俗、跟气；破场谦逊、规那么；举措敏捷、文明。 貌的语言同破费者交谈，确信会引起破费者的好感。 ）用亲近跟礼 13、 广告宣扬、出版物陈设的准备 重点是拾掇书架、书柜、书台等，觉察出版物短 缺要及时补偿。 14、 了解不美不雅观看法的全然内容 通过不美不雅观看破费者的发型、服饰、仪容、足步跟神态分析 破费者的身份。比方：①脸色自假定，漫无目的，足步缓慢，随意阅读的，大年夜多是来逛 卖场的破费者，看到了感兴趣的出版物，才发作翻阅的恳求；②进了店堂，举目四顾， 寻寻或是询咨询目的，到了书架前就翻看目次的， 是有明晰置办目的的破费者； ③对营 业场所分类、方案较熟悉的，喜欢自己翻阅、选择， 并不时向出版物发行员提出有关 出版发行方面情况的，一般是对出版物比拟熟悉的、经常置办的破费者， 如专家、学 者；④而对业务场所分类、方案不熟悉，又弗成意思多咨询，在书架前徘徊的，屡屡是 不常来的破费者，如都市、悠远地域且性格内向的破费者。 15、 16、 效能台咨询跟柜台咨询特色：开门见山跟直不美不雅观。 单品种出版物的介绍推荐技艺： （一）对出版物的深入了解 由因此单品种的推 荐，因此除了对该出版物的全然要素（如内容提要、简介、作者、版不、定价）的了 解外，还应对该出版物在媒体上的宣扬、供给商对其推荐的因由、媒体对其评价、消 费者对其评价、其在所涉及范畴中的地位、 跟要紧破费者群等等作深入了解跟把持。 其与同类品种的区不与优点、 其畅销程度 按照该 （二）抵破费者群体的了解跟揣摸 出版物的破费者货色，分析破费者群可以靠拢地，不美不雅观看破费者进入卖场后的举措表现， 或通过询咨询、一样了解破费者的兴趣、爱好；末了揣摸哪些破费者可以是该出版物的 埋伏破费者，然后应用差异的介绍推荐技艺向破费者停顿推荐。 (三)单品种出版物推 荐技艺 第一，被介绍推荐的出版物应在明晰地位陈设，可用破体码放陈设、平摊 陈设、多复本陈设等，通过陈设最大年夜限度地引起破费者留心。第二，对被推荐出版物 的相关信息停顿宣扬，制作小广告、小告示牌等。 17、 18、 出版物的展示，以实物出样陈设为主。 订进跟贩卖的出版物能大年夜抵符合外地破费者的需求量， 与破费者的置办才干相适 应。 19、 20、 贩卖小票的统计是（交接班）时所做的贩卖汇总。 目次订货的优点是脱手札息跟旧手札息转达及时， 出版社等供货商的征订费用较 低。 21、 22、 看样订货缺少之处是运动本钞票高， 差旅费用大年夜，订货时辰短，随意出现订货倾向。 出版物的拆包、拆捆、清点、验收的义务恳求有：第一，拆包确信要及时。第二， 要做好收货记录。第三，觉察咨询题要及时查咨询。第四，收货单子要及时转出。 23、 入库义务的全然恳求：入库手续残缺，入库及时，公正应用仓容，保证入库出版 物的数量精确、账实符合，以及出版物的质量符合恳求。 24、 25、 出版物入库，要按出版物品种树破库存管理卡片，并及时登记。 按照所储出版物对温湿度的恳求， 随着差异季节的冷暖干潮变卦， 适时采纳密封、 通风、吸潮跟其他把持与调节温湿度的方法，严峻把持库房内的温湿度。 26、 关于供货商开门见山送到门市的出版社物，运至门市后，起要紧检查送货单、入库凭 证等，对入库出版物的品名、定价、数量等停顿核对，验收质量前方可盖章签收。 27、 赊销存款的催讨方法，一般可分为四种：信函通知，催收，派员催讨，法律 举措。①如刚到期或过期较短的，不应过多打搅， 以免失落失落落这一市场；②对暂时稍长 ③对过期较长的破费者，频繁 的破费者，可谈话婉转地用信件或其他方法予以提醒； 地信件催款并催收；④对过期特不长的破费者可在催款时谈话严峻， 如上门收账结果弗成，应考虑采纳其他需求的法律方法等。 派员上门催讨，