2023年xx邮政系统个人先进事迹材料报告.docx

天道酬勤 XX邮政系统个人先进事迹材料报告 XX邮政系统个人先进事迹材料报告 一、以诚相待，真诚效劳 对待客户，我一直都是以诚相待，不管给客户业务量大还是量小，都是诚心诚意、真诚地去对待。做到嘴勤、腿勤，打好“三张牌〞，一是打好感情牌，积极帮助用户解决所需的问题，感情需要随时建立，这样在开展业务时才能够打好感情牌，只要客户需要我帮助的地方，比方一些客户需要办理邮政快件及包裹业务及其它邮政业务时，我就尽快到柜台替他们进行办理，让客户满意；二是打好“资源牌〞，紧紧抓住客户档案，仔细分析，开展针对性攻关。每天晚上都要分析客户档案，明晰明天的效劳重心，及时联系，减少客户的流失。三是打好“效劳牌〞，以真诚效劳来赢得更多的客户。我在给塔源牌红花油做营销业务时，为尽快翻开塔源牌红花油市场，我除了向客户详细介绍邮政贺卡业务，带客户参观信函中心，使其充分了解邮政营销网络的优势外，还给客户寻找到适宜的经销伙伴；四是利用名片进行营销，将名信片发到客户手中，只要办理业务或其他任何事情，只要打，我都会尽力去给用户办理。 二、树立邮政形象宣传邮政业务 我在日常营销活动中会利用一切时机宣传营销，不放过任何时机，时时刻刻不忘记宣传邮政，以百年邮政来宣传业 精选 务，利用邮政这块金字招牌去宣传，感动人。在营销工作中我最大的体会是：对营销客户要耐心周到，热情效劳，要能够清楚发现潜在的客户，对待任何人都要进行宣传。不管是在上街购物还是在菜市场买东西，只要有可能，都要给客户宣传邮政。我还时常利用邮政的小宣传品、有奖明信片、围裙等来进行宣传，只要有宣传品，都会将宣传品赠送给客户，让客户对邮政放心，增加客户的信任度，使得宣传更有力、对业务开展发挥了更大的作用。 三、建立客户档案培育新客户 在营销过程中我养成了个好习惯—随时记录。在笔记本上详细记录了各类的客户姓名、、地址等信息，同时还加强与客户的沟通，经常联系、定期走访客户，联络感情；而且还时常掌握客户各方面的信息，假设遇客户生日、结婚、嫁女等事情，我都会主动前去祝贺、帮助。 四、主动出击，挖掘客户资源 我平时注重各种信息捕捉，及时筛选攻关，分析潜在客户，开展稳固新老客户，并针对各种客户制定出不同营销预案和营销手法，主动出击，先后开展了新疆统一企业食品、新疆日报社印务中心、乌鲁木齐住房公积金办公室、四川省驻乌办事处等一批客户。 以往的工作中，我在邮政营销业务上做出了一些成绩，但与上级要求还相差很远，但我想，只要首先与客户建立感 精选 情，用感情去营销，学会与客户做朋友，能够让客户信任，就会让业务开展、为企业创收增效。我的信念是不抛弃、不放弃，只有这样才能使邮政营销工作做得更好，才能到达客户与企业双赢的目的。 精选