2023年xx政务服务工作自查报告新编.docx

第一篇：政务效劳工作自查报告 xx县监察局： 根据xx县监察局关于转发XX省监察厅关于对局部政务效劳中心和单位巡查暗访情况进行调查处理的函的通知要求，我镇于1月26日召开了会议对文件进行了学习，并对政务效劳工作进行了自查。目前，我镇便民效劳中心及全体机关干部能够根据文件要求开展工作，做到标准化、制度化，现将自查情况总结汇报如下： 一、高度重视，加强干部管理 对干部管理，党委一直高度重视，有专门的干部上班签到制度、干部“八小时〞外工作制度、干部值班制度等一套干部管理制度。还专门召开镇、村干部会议对干部上班、值班纪律等方面进行了严格要求。经过自查，我镇无迟到、早退、离岗、脱岗的现象发生，无上班时间办理与公务活动无关的的事情发生。 二、严明纪律，提高便民效劳效率 我镇便民效劳中心按照统一的格式提供办事指南，公开了办事程序、申请条件、办理时限等，制作了标准性表册资料和文本样式，方便群众办事。按规定明确了具有公务员身份的联络员进驻窗口，明确了工作要求，落实工作责任。目前，我镇便民效劳中心工作运行正常，不存在“只挂号、不看病〞和“两头受理、两头办理〞等现象。 三、突出重点，做好春节期间工作 对春节期间平安、维稳和值班等工作，我镇专门进行了安排布置。制定了春节期间值班工作制度，安排布置了人员进行春节期间值守，要求人员到岗到位，二十四小时保持通信畅通。要求安办认真开展平安隐患排查，发现隐患及时处理并汇报，确保群众生命财产平安。要求综治办、村（居）掌握不稳定因素，发现苗头及时化解，确保社会稳定。 在自查过程中，我们也清醒地认识到，政务效劳工作是一项长期而艰巨的任务，面对出现的许多新问题需要处理，存在的许多缺乏需要整改。因此，在下一步的工作中我们将继续以科学开展观为指导，建立完善政务效劳工作新机制，正视反映出来的突出问题，认真总结经验教训，全面实施整改责任，促进政务效劳工作再上新台阶。 第二篇：xx地税局政务公开政务效劳工作自查报告 xx地税局政务公开政务效劳工作自查报告 根据省、市、县关于开展政务公开政务效劳工作的统一部署，我局高度重视，行动迅速，坚持以人为本、执政为民，围绕中心、效劳大局，结合本局实际，积极开展政务公开政务效劳工作，有力推动了政务公开政务效劳各项工作的深入开展。 一、高度重视，加强组织领导 在政务公开政务效劳“标准化建设年〞活动中，为加强对政务公开政务效劳活动的领导，立足实际，根据人事变动，及时调整了政务公开政务效劳工作领导小组，领导小组以党组书记、局长xx同志为组长，其他党组成员为副组长，各股（室）负责人为成员，下设领导小组办公室（设在办公室）具体负责和实施日常的政务公开政务效劳工作，把政务公开政务效劳活动摆上重要议事日程，周密安排部署，精心组织实施，确保政务公开政务效劳活动扎实有序开展。 二、围绕主题，开展形式多样的宣传活动 首先，围绕主题，突出宣传重点。在政务公开政务效劳活动中，以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，深入贯彻落实科学开展观，以建设美好潜山创造更加优良更加和谐的地方经济开展环境为要求，以建设“征纳和谐、系统和顺、家庭和美〞的“三和〞地税为主题，重点宣传党中央国 务院关于加强政务公开政务效劳工作的方针政策和中华人民共和国政府信息公开条例。 其次，采取多种形式广泛宣传政务公开政务效劳工作。在政务公开政务效劳活动中，我局开展了形式多样的宣传活动。一是组织全体干部职工认真学习党中央、国务院关于政务公开政务效劳的方针政策、中华人民共和国政府信息公开条例，使全体干部职工充分认识政务公开政务效劳的重要性，引导干部职工深入了解和熟悉政务公开政务效劳的政策和措施，积极参与政务公开政务效劳活动，营造政务公开政务效劳的良好气氛。二是及时更新本局内网更新政务公开宣传栏。公开2023年工作重点、工作方案和工作总结，做到全局一盘棋，全年工作人人心中有数，目标任务明确，确保全年目标任务的顺利完成；公开班子成员职责，对领导班子成员职责进行细分，使班子成员职责更明确，提高政务工作透明度；发挥县局内网XX县区政府公开信息网的作用，及时发布政务公开信息，充分利用网络工作平台，最大限度地整合政务信息和公用事业效劳信息资源；最后是借助电视台、xx通讯等传媒，及时公开发布重要政务信息，全面反映我局工作动态，为社会各界及时了解地税工作畅通信息渠道。 三、依托载体，开展调研和征求意见活动 一是借助“一对一〞效劳纳税人活动，深入开展效劳需求调查，对辖区内重点税源企业、重点行业进行摸排，了解纳税人对纳税效劳的实际要求，确定好效劳对象及联络员日常联系工作，完成全县对原来确定的“一对一〞效劳对象和内容进行调整工作，针对县局税收征管、效劳和宣传等工作中存在的问题广泛征求意见和建议；向全县企业发放了税收政策汇编，宣传国家的税收政策，改进和完善效劳手段。在市局领导下配合国家统计局安庆调查队派员随机抽取县域内40个纳税户代表就我局纳税效劳工作满意度、办税效劳厅标准化建设进行了调查测评，办税效劳厅明查结果98分，位列全市地税系统第一名， 政策咨询及个性化效劳需求暗访结果20230分，位列全市地税系统第一名，纳税人满意度调查结果80.52分，位列全市地税系统第五名，综合得分85.96分，位列全市地税系统第三名。 二是借助政策契机，进一步丰富纳税效劳内容。按照省、市局“营业税改征增值税〞的文件要求，及时进行“营改增〞税收业务调研工作，报送测算报告、测算表及纳税人相关信息情况表；对我县的4户下岗失业人员再就业申请享受税收优惠进行了审批，对5户残疾人申请税收优惠进行了审批。 三是借助创先争优活动，从内容、对象、方法、步骤、组织领导等方面对群众评议工作进行了部署和安排，全局11个支部共有68名党员接受了群众评议，共发放问卷178份， 收回问卷178份，评议结果，满意和根本满意率为20230%，总体评价为好，收集评议意见6条，评议结果通过多种形式进行了公开。 四、下一步工作打算 在政务公开政务效劳活动中，我局多措并举，力求创新，取得了一定的成效。下一步我局将进一步深化政务公开政务效劳工作，稳固好政务公开政务效劳工作成果，努力做好以下几点： 一是建立健全政务公开政务效劳各项工作制度，力争使我局政务公开政务效劳工作走上制度化、标准化、经常化轨道。 二是逐步建设好完善好县局网站，及时在县政府信息公开网发布信息。 三是建立健全政务公开政务效劳考核工作机制，突出地税工作特色，强化政务公开政务效劳日常工作督查，狠抓重点内容公开的考核，以督查促管理。 四是加大宣传力度。围绕政务公开政务效劳工作，利用各种渠道，采取多种形式，向社会和广阔群众宣传政务公开政务效劳工作部署、取得的成效，自觉接受上级机关、社会各界、纳税人的监督检查。 第三篇：xx县人民政府政务效劳中心关于年度政务工作情况的自查报告 xx县人民政府政务效劳中心关于年度政务工作情况的自查报告 市政务效劳中心： 今年，我xx县政务效劳中心在县委、县政府正确领导下，在市政务中心的指导下，在县级各部门的大力支持配合下，以全县机关效能建设为契机，以建好政务效劳中心为抓手，以创立“满意中心〞活动为载体，以“两集中、两到位〞为重点，着力在“领导重视〞、“两集中、两到位〞、“并联审批〞、“业务办理〞、效能监察、招标投标、乡镇便民效劳等方面狠下工夫，使效劳意识不断增强，办事效率不断提高，中心形象不断提升。在较好地完成了各项工作任务。按照xx市人民政府政务效劳中心关于对20xx年度政务效劳工作进行目标考核的通知（达市政务[2023]1号）文件要求自查，总得分12023.5分。现将20xx年度工作情况报告如下： 一、领导高度重视 （一）领导有力、措施到位。xx县委、县政府高度重视政务效劳工作，成立了实施“两集中、两到位〞工作领导小组，县委副书记、县长任组长，县委常委、常务副县长，县委常委、县纪委书记，县委常委、县委组织部长任副组长。定期不定期地到政务效劳中心进行视察、调研工作，及时发现并解决各种问题和困难，从财力、人力、行政上大力支持政务效劳中心的工作，除中心的日常运转经费外，今年4月份投资20230余万元建成了效能电子监察、行政审批和视频监控三大系统并运行，扩建工作台面28米，按照月考核情况为窗口工作人员发放了200元/人.月的工作补贴，县委、县政府还从生活上关心窗口工作人员，增加年终评优指标，调开工作人员的积极性。 （二）政务效劳工作目标管理情况。县委、县政府出台了关于做好20xx年县级各部门目标管理工作的通知（开江委发[2023]9号文件），将政务效劳工作纳入了相关部门的年度综合目标考核，其分值占部门年度目标总分值的5%，并占全县综合目标分值1.5%。 二、全力推行“两集中、两到位〞 （一）认真调研、出台文件。县委、县政府为标准全县政务效劳工作，从相关部门抽调人员对部门审批职能进行了调研，在调研的根底上，出台了关于进一步加强政务效劳中心建设的实施意见（开江府[2023]4号）、关于县级行政机关及政法机关编制调整有关问题的通知（开江编[2023]19号）、关于县政府相关部门及单位设置行政审批股的通知（开编委[2023]30号）等文件，并召开了推行“两集中、两到位〞工作发动大会。各部门按照要求迅速行动，出台了“两集中、两到位〞实施方案，确保落实到位。 （二）整合迅速、入驻到位。按照文件要求，43个具有行政审批职能的部门在“编制数、内设机构数、中层领导职数〞三个不增加的前提下，按照撤一建一、并一建一、挂牌三种类型整合，并结合本部门审批职能实际，充分调查研究，克服自身困难，落实解决措施，将审批职能与监管职能相对别离，调整内设机构，明确人员分工，成立了行政审批股，7月20日部门行政审批股整体进驻政务效劳中心，11月20日前已标准落实到位。目前已有23个部门在中心设立独立窗口，其余20个部门归并综合窗口。内部机构调整前涉及行政审批的股室共有116个，调整后现涉及行政审批股室43个。 （三）场地建设标准有效。今年年初撤消了交通运管办事大厅、建设报件大厅、土地交易中心等，全县所有的行政事业性收费统一由窗口开具票据，效劳对象到政务效劳大厅银行窗口缴纳。我县已拟定重建一栋政务大楼，2023年4月前制定完善大楼规划方案，预计2023年投入使用。届时将所有行政审批、中介效劳等全部纳入政务中心，在此之前选租一处场地作为公共效劳类大厅，将招投标、中介、人才交流及其他效劳事项等纳入效劳大厅办理。 三、并联审批全面推行 我中心建立了重点企业政务效劳联系制度和政务效劳中心统筹协调、相关部门同步参与的并联审批机制，积极主动为重点企业搞好效劳，开通了重点企业、重点工程、重点工程审批“绿色通道〞，实施并联审批。 （一）制定了方案，县上出台了关于投资工程并联审批实施方案的通知（开府办发[2023]312号），投资工程并联审批由县发改委牵头，责任人为发改委审批股股长，联办单位由建设、国土、安监、质检、环保、经委、水利等部门组成。政务效劳中心出台了联办件办理暂行方法，建立健全了并联审批相关制度，其中 企业登记注册由县工商局牵头，责任人为工商局审批股股长，联办单位由公安、地税、国税、质监、卫生等部门组成。大力实施并联审批，提高审批效率。 （二）增设专区、提速增效。我中心按效劳功能对部门窗口进行了调整，专门设置了并联审批工程专区，中心将并联审批涉及到的部门调整到并联审批专区，安排专人到专区从事并联审批工作，由牵头部门负责受理，及时联系相关单位，按照“提