2023年篇一行政审批网上服务大厅建设工作方案.doc

篇一：行政审批网上效劳大厅建设工作方案 行政审批网上效劳大厅建设工作方案 根据黑龙江人民政府关于深入推进行政审批制度改革的意见和全省推进投资工程集中审批暨政务效劳中心管理工作现场会议精神，围绕打造标准、高效、便捷的网上审批效劳平台，特制定XX县区行政审批网上效劳大厅（以下简称“网上大厅〞）建设工作方案。 一、目标定位 运用云计算等现代信息技术手段，创新行政审批方式，推行县内各类行政审批事项网上集中，实现行政审批网上咨询、申报、预审、办理、查询、反响和监督管理。2023年12月31日前完XX县区级网上大厅搭建，构建横向到部门，纵向连接省、市、县三级网上审批效劳平台，实现行政审批效劳联动协同审批。 二、根本原那么 （一）统一规划，分步实施。适应当前行政审批制度改革和未来开展需求，分步推进县网上大厅和部门窗口建设，逐步增加和理顺办理事项，完善办理流程，实现统一用户、网上申办、进度查询和全流程网上办理。 （二）统一标准，共建共管。根据全省统一安排部署，依托电子政务外网和互联网实现统一规划、统一标准标准、统一部署、统一界面风格、统一进入方式，县政府分级建设和管理。网上办理事项经统一审核公布后，由各职能部门按照职能职责负责办理。 （三）需求主导，资源共享。以公众需求为导向，以效劳对象为中心，以办理事项为主线，提供“一站式〞网上审批效劳，切实做到为民、务实、清廉。梳理、整合现有效劳资源和信息资源，改造、升级现有信息平台和业务系统，推进信息平台共享和部门业务协同，节约资金投入，防止重复建设。 三、建设要求 （一）总体要求。坚持以人为本，易懂实用、高效便捷，科学分类设置办理事项，建立完善运行管理标准，推动实体性行政效劳平台功能向网上大厅延伸拓展，实现实体平台与网络平台互联互通和数据信息实时交换。 （二）整体结构。以门户网站为入口，以电子政务云数据中心与交换平台为支撑，有效整合并发挥政府信息公开、政务审批效劳、投资工程审批、部门业务审批、“。。。。。〞短信平台和电子监察等系统功能作用，进一步提高信息化根底设施利用率，通过平安可靠的方式进行互联网与电子政务外网之间的数据信息交换，实现部门之间证照比照、交叉认证、业务协同。 （三）功能设计。开发建设政务公开、政务效劳、行政审批、政务查询、投诉建议、效能监察等功能，提供行政审批网上咨询、申报、受理、预审、办理、监督、投诉等效劳。 （四）运行条件。按照XX省政务效劳中心信息化建设工作标准（暂行）（。（20。）。号）要求，县级政务效劳中心接入电子政务外网带宽在50m以上，县级政务效劳中心接入互联网带宽在 10m以上，满足审批材料和证照电子化以及跨地区联动、跨部门协调审批的需要。 四、主要任务 （一）梳理网上大厅办理事项。统一编制网上审批效劳事项业务手册、办事指南、事项编码等标准标准。须由。牵头，法制、政务效劳管理等部门密切配合，加快行政审批效劳事项清理调整，并将行政审批目录报县政府公布。根据政府公布的行政审批目录，梳理确定可在网上大厅办理的审批事项（涉密事项除外），逐项细化效劳指南和办理深度，并按照标准格式完成数据初始化，逐步实现效劳指南统一查询，业务表格统一下载，办理事项统一申办、受理和回执，进度统一查询，结果统一反响。 （二）运行使用网上大厅应用平台。全省网上大厅开发由省级负责，按照全省网上大厅建设工作要求，编制网上大厅统一界面风格和子栏目分类，做好网上大厅应用平台和标准版系统应用，按照标准要求建设各级网上大厅和部门窗口，实现行政审批事项及时受理、审批和结果反响。 （三）做好系统对接和数据交换。做好共享信息数据标准和应用交换管理对接工作，建设好行政审批云平台，整合现有各类信息资源和效劳资源，实现市、县各级各部门审批系统与网上大厅、电子监察系统的数据交换和信息共享，做到双向链接畅通。 （四）建设网上大厅核心栏目。围绕功能设计要求，根据全省统一标准，县级网上大厅设立政务公开、行政审批、投资效劳、监督 投诉等核心栏目，不断完善栏目建设和效劳内容，切实提供便捷效劳。其中，政务公开栏目，主要依托政府信息公开系统，进一步完善政务公开信息内容；行政审批栏目，主要依托现有行政审批系统和各部门网上业务审批系统，提供除投资工程并联审批之外的审批效劳事项网上办理效劳；投资效劳栏目，主要依托投资工程审批系统，提供投资工程审批效劳事项网上办理效劳；监督投诉栏目，主要是依托市、县政务效劳中心，强化对审批效劳工作的效能监察，受理公众的建议和投诉。进一步完善栏目建设和效劳内容，逐步为公众提供个人网页效劳。 五、实施步骤 我县网上大厅建设分为五个阶段，2023年12月31日前完XX县区级网上大厅正式运行，2023年1月至12月为县级网上大厅完善提升阶段。 （一）第一阶段：完成根底性工作 在省级未完成全省统一的网上大厅标准版软件系统前，主要工作任务是：成立网上大厅建设工作领导机构；完成行政审批效劳事项的梳理、上报、审查、公布工作；根据市、县政府公布的行政审批效劳事工程录，统一编制网上审批效劳事项业务手册、办事指南、事项编码等标准标准；做好接入县政务效劳中心电子政务外网和互联网带宽扩容工作，部门配齐审批效劳设备，满足审批效劳要求。 （二）第二阶段：完成审批效劳信息数据录入 在省级完成网上大厅标准版软件系统开发，并上线试运行后，主要工作任务为：与省、市网上大厅数据对接，接入省、市网上大厅数据库，设置县级网上大厅审批部门审批窗口，完XX县区级网上大厅数据初始化和相关审批效劳事项信息后台录入。 （三）第三阶段：试运行网上大厅 试运行网上大厅，及时梳理、理顺、解决工作中的问题，初步形成横向到部门、纵向连省级、市级的网上审批效劳平台。 （四）第四阶段：正式运行网上大厅 在前三个阶段工作根底上，正式运行网上大厅，实现在网上大厅提供效劳指南、表格下载和受理效劳，并与省、市网上大厅互联互通，初步形成横向到部门、纵向连三级的网上审批效劳平台。 （五）第五阶段：完善提升 局部办理事项可在网上大厅全部实现统一办理、统一反响办理结果；50%以上的审批效劳事项，可实现全流程网上办理和跟踪、查询办理进度以及全过程监督。 六、保障措施 （一）强化组织领导。成立XX县区行政审批网上效劳大厅建设工作领导小组（工作结束后自行撤销），进一步加强组织领导和统筹协调。组长由。担任，副组长由。担任，成员由。担任。领导小组下设办公室在。负责协调推进日常工作。办公室主任由。担任。其中，。牵头负责编制县级网上大厅事项标准和梳理事项内容；。牵头负责网上大厅信息化平台建设与维护管理；。督办工作完成情况，并对网上 篇二：2023行政效劳中心管委会工作方案 2023行政效劳中心管委会工作方案 2023年，行政效劳中心将以党的十八届三中全会精神为指导，深入贯彻落实科学开展观，按照县委、县政府“决战工业700亿〞的战略部署，紧紧围绕开展“党的群众路线教育实践〞活动主题，通过深化行政审批制度改革，标准公共资源交易环节，标准行政效劳行为，提高行政效劳效能，以更好的作风，更高的效率，更优的环境，更完善的效劳，为全县经济社会又好又快开展营造高效、便捷、优质、廉洁的一流政务环境。 一、深化行政审批制度改革，提升行政效劳效能 1、进一步推进“两集中、两到位〞工作。实现“受理、审查、审批〞全过程进入窗口，做到环节上进驻到位，业务力量上派驻到位，审批权限上授予到位，提高窗口现场办结的能力，完善行政效劳中心功能建设。 2、推行并联审批制度，明确牵头把关单位。按照“一门受理、抄告相关、并联审批、限时办结〞的工作机制，对需要并联审批的工程，由牵头单位与效劳对象预先约定时间，通知联审单位，召开联审会议，会审意见由牵头单位反响效劳对象，理顺流转关系，确保并联审批顺畅有序进行，最大限度地方便企业群众，加快工程生成落地速度；不断拓宽“便民绿色通道〞，推进全程代办效劳；开通审批“直通车〞，全面实行无限时预约效劳。 3、着力建好网上审批系统，提升网上审批监管水平。坚决按照省、市确定的工作目标，完成系统建设和使用任务。要根据系统开发“一站式效劳、一窗式受理、一次性告知、一条龙审批、一单式收费，条块结合、上下联动、并联审批、两种方式办理〞的总体要求，搞好审批事项流程再造工作；要按照系统功能设计的需要，搞好各项硬件建设；要认真探索网上审批统一登记的有效模式；要组织好业务技能培训，提高工作人员操作水平，确保系统建成后发挥最正确效能。 4、进一步建立健全县、乡（镇）、村三级便民效劳网络联动机制。进一步推进乡镇便民效劳中心建设，加强对乡镇便民效劳中心的业务指导，使乡镇便民效劳中心建设和工作标准化、制度化，为辖区内的群众和企业提供优质、高效、快速、便捷的效劳。继续深化标准化窗口建设，全面执行行政审批“两集中、两到位〞，进一步提高部门和事项进驻率、行政审批首席代表授权率、人员按要求派驻到位率，强化窗口的效劳功能，真正做到有事办、能办事、办成事。积极探索三级行政效劳体系的联动模式，形成一个村级代跑、乡镇代办、县级办理的三级联动运行机制。 二、完善公共资源交易管理，强化平台效劳功能 一是抓好场所和效劳设施建设；二是建好一支交易队伍，组织好交易活动进场，落实好交易规费执收到位；三是建立好公共资源交易中心网站，实行网上报名，为今后网上评标做好根底工作；四是建立健全档案管理制度；五是指导乡镇公共资源交易站建设，建全和完善交易市场的管理运行机制，标准交易活动，促进公平竞争。 三、深化机关效能建设，提升中心效劳水平 1、加强效能建设，进一步细化中心效劳制度、管理制度，加强监督和管理，坚持以制度管理人、引导人、标准人，不断细化考核要求，提高考核标准，明晰考核内容，加大对窗口工作的管理考核力度，把中心建设成为优质高效、热情效劳，公平、公正、公开、温馨和谐的“一站式〞效劳平台。 2、进一步推进每季度“效劳明星〞、“文明窗口〞评选的创先争优活动，树立典型，鼓励先进，带动后进，并通过各种宣传报道，加大舆论力度，营造浓厚的文明效劳、温馨效劳气氛，全面提升“中心〞的效劳形象，从而充分调动全体工作人员的积极性，主 动性，创造性。 3、坚持“请进来与走出去〞相结合，组织工作人员深入到企业、群众走访或举行企业座谈会等形式，广泛听取企业、群众提出的意见和建议，有针对性地加强和改进中心工作，切实为企业和群众排忧解难，不断提高效劳水平和办事效率。 四、全面落实党风廉政建设，切实发挥党支部的战斗核心堡垒作用 1、加强党支部建设。以科学开展观为指导，加强党员的思想作风建设，充分发挥党员在行政效劳中心工作中的先锋模范作用。加大对入党积极分子的培养力度，为党组织输送更多新鲜血液。 2、认真贯彻落实县委、县政府关于党的群众路线教育实践活动的部署和要求，紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性，以为民务实清廉为主题，以贯彻落实中央八项规定、党政机关厉行节约反对浪费条例和省、市有关规定精神为切入点，发扬整风精神和“认真〞精神，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，着力解决影响和制约政务效劳科学开展的问题和群众反映强烈的突出问题，实现以政务效劳加快升级。细化任务、明确职责、精心组织，深入开展党性党风党纪教育，要求全体中心工作人员严格遵守法律、法规，时刻绷紧廉政这根弦，坚持做到廉洁自律，勤政为民的良好中心干部形象。 五、切实抓好社会治安综合治理工作 1、中