2023年甘洛乡关于开展影响服务环境和工作效率突出问题专项治理的工作方案.docx

甘洛乡关于开展影响效劳环境和工作效率突出问题专项治理的工作方案 突出问题专项治理的工作方案 为深入开展党的群众路线教育实践活动，强化群众反映的突出问题的整改落实，按照甘洛乡党委政府统一部署，经研究决定，7月到8月底集中2个月左右时间，在全乡开展影响效劳环境和工作效率突出问题专项治理，现制定如下工作方案。 一、专项治理的主要内容 针对群众路线教育实践活动中，通过乡活动办组织座谈会、专题调研，乡党委班子征求意见及民主生活会等方式收集的问题和意见建议，重点治理以下问题： （一）机关单位中存在的庸懒散拖、推诿扯皮以及“中梗阻〞问题。主要表现为干部队伍中存在的拖而不办、不给好处不办事、部门之间相互推诿、扯皮、出工不出力、机械地照搬照套政策等突出问题。不履行首问责任制、效劳承诺制、一次性告知制、限时办结制等制度。不按照转变政府职能、推进效能建设要求，执行力不强，对待群众办事存在“门难进、脸难看、事难办、话难听〞等庸俗习气。 （二）审批环节过多，审批流程过于复杂，审批超时限办理的问题。主要表现为部门和单位没有按照新一轮简政放权要求进行审批流程再造，削减审批环节、优化审批流程，压缩审批时限。没有将办事流程在单位网站或办事窗口进行公开，接受群众监 -12工作有机结合起来，紧密联系实际，创新工作方法，解决实际问题。要充分调动干部职工的工作热情和创新精神，积极投身到各项工作中去，努力推进各项工作取得新突破、新开展。 （三）建立长效机制。各各部门各单位要坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防〞方针，在认真抓好本地本部门专项治理的同时，要结合党的群众路线教育实践活动整改落实和建章立制工作，进一步健全和完善监管机制，推动专项治理工作的深入开展，努力实现加强效劳环境和机关效能建设常态化。 第二篇：医药购销和医疗效劳中突出问题专项治理工作医药购销和医疗效劳中突出问题专项治理工作 民主评议活动实施方案 为贯彻落实XX县区卫生系统医药购销和医疗效劳中突出问题专项治理工作民主评议活动实施方案（XX县区卫字（2023）33号）文件指示精神，结合我院工作实际，决定在全院范围内广泛开展民主评议活动。为认真开展好此项活动，制定本方案。 一、总体要求 和工作目标 以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，坚持科学开展观，围绕医药卫生体制改革工作，结合开展“三好一满意〞活动和风险岗位廉能管理活动，广泛发动全院教职员工积极参与此项活动，严肃行业纪律，提升效劳水平，推动口腔医院医药购销和医疗效劳中突出问题专项治理工作的深入开展，维护医务工作者良好形象，提高社会满意度。 二、评议对象 全院医务人员。 三、评议方法 采取问卷调查、自查自评、暗访检查等形式，对相关科室和医务人员开展民主评议。 四、评议内容 把握专项治理工作的总体要求，结合开展“三好一满意〞活动，通过开展公立医院“八查 八看八纠〞，找准主要问题，分类实施，以大力弘扬高尚医德，提升医疗效劳水平。 1.查活动组织实施情况，看是否扎实开展专项治理和民主评议活动，纠正工作流于形式问题。 2.查药品采购情况，看是否严格落实药品采购各项制度、履行药品集中招标采购合同，纠正有关违纪违法行为。 3.查XX省医疗效劳十大惠民便民措施落实情况，看是否为群众办实事，纠正漠视群众利益问题。 4.查依法行医和依法经营情况，看是否存在非法行医、刊登虚假医疗广告、科室出租承包、违规为医药营销人员提供用药信息行为，纠正法律意识冷淡、执业行为不标准问题。 5.查标准医疗效劳行为情况，看是否坚持合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，纠正过度医疗问题、乱收费问题。 6.查收入分配制度，看是否标准经营行为，纠正开单提成、奖金分配与科室收入直接挂钩问题。 7.查长效机制建设情况，看是否健全完善制度体系，纠正制度缺失、执行不力问题。 五、工作步骤 民主评议分三个阶段进行。 第一阶段。自查自纠阶段（4月初-5月20日）。对照评议内容，通过调查调研、召开座谈会、设置意见箱、开通热线 等多种方式，找准群众对涉医行政和医疗效劳中不满意的主要问题。 第二阶段。检查整改阶段（5月21日—7月31日）。针对查摆出来的问题，特别是群众反映强烈的突出问题和上级专项治理办反响的问题，及时梳理汇总，建立整改台帐，研究得力措施并认真整改。 第三阶段。总结评估阶段（8月份）。根据卫生系统检查评议方案，8月中旬前完成检查评议工作，并根据检查评议方案，对检查评议情况进行综合考核。同时，单位写出书面总结报告，于8月20日前报省卫生厅。 六、工作要求 （一）强化领导，广泛宣传。民主评议活动在省卫生厅专项治理领导小组统一领导下进行， 医院专项治理办公室具体组织实施，各部门负责人为民主评议活动的第一责任人。同时，要加大宣传力度，构建坚实群众根底，为活动开展营造良好气氛。 （二）结合实际，促进工作。要将民主评议活动与开展“三好一满意〞活动、与风险岗位廉能管理活动相结合，妥善处理好民主评议与日常医疗工作的关系。 （三）正确认识，强化督导。督导检查工作要贯穿于民主评议活动的全过程，要对照标准、抓点带面，加强日常督查和考核评价，促进民主评议活动顺利进行。 第三篇：开展医药购销和医疗效劳中突出问题专项治理工作实施方案凤山镇卫生院 开展医药购销和医疗效劳中突出问题 专项治理工作实施方案 为贯彻落实县纠风办关于在全县医疗机构开展医药购销和医疗效劳中突出问题专项治理工作实施方案的通知（罗纠办发 [2023]1号）文件精神，结合我院工作实际，制定本实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，全面贯彻落实科学开展观，全面加强卫生行风建设，进一步纠正医药购销和医疗效劳中的不正之风，坚持标本兼治、综合治理，纠建并举、注重预防，着力解决损害群众利益的突出问题，切实维护群众的健康权益，努力营造和谐医患关系。 二、工作目标 按照县纪委、县卫生局的要求，用半年时间，重点治理涉及药品招标、药品采购、医疗效劳方面存在的突出问题。坚持“围绕中心、效劳大局，突出重点、抓住关键，标本兼治、惩防并举，统筹兼顾、系统治理〞的原那么，紧紧抓住“教育、自纠、标准、查处〞四个关键环节，采取专项治理与民主评议相结合，自查自纠与重点检查相结合，催促整改与建章立制相结合的方法，着力解决医药购销和医疗效劳中存在的突出问题，严肃查处违纪违法案件，不断加强医药购销和医疗效劳管理，维护人民群众健康权益，促进医院又好又快开展。 在全院持续开展“效劳好、质量好、医德好、群众满意、政府满意、医院满意〞的“三好三满意〞创立活动，着重落实医德医风标准、方便群众看病就医的各项举措，标准诊疗行为，落实医疗质量和医疗平安核心制度，推行临床路径管理等，持续改进医疗质量；大力弘扬高尚医德，争创人民满意医院。提高医疗效劳水平，改进工作作风，使患者对医院的满意度明显提高。 三、治理范围 涉及到医院的药品采购和医疗效劳。 （一）药品网上采购中的突出问题 本院是否存在不通过全省统一平台采购药品、采购非中标药品、高于中标价采购药品；不通过药事管理委员会，由个人或少数人确定本院用药品规；违反备案采购制度，随意大量采购备案采购药品等问题；药品采购部门和相关人员是否在药品采购过程中收受钱物或其他好处。 （二）医疗效劳及收费中的突出问题 本院是否存在开“大处方〞、不合理检查、开单提成或索要回扣、“红包〞，以赞助学术为由接受医药生产、经营单位的外出考察活动等问题。是否存在违规为医药营销人员提供用药信息、发布虚假医疗广告、有偿转诊、科室出租承包、将医疗效劳收入直接与个人收入挂钩等问题；是否存在对政府降价药品、集中采购药品乱加价，医疗效劳自立工程、分解工程、重复计费等乱收费问题。是否存在挂床住院，过度医疗，不合理检查。不合理用药，不合理收费，不合理补偿套取医保基金等损害患者利益行为。 四、工作步骤 按照上级医药购销和医疗效劳中突出问题专项治理工作领导小组的部署，专项治理从2023年4月份开始至2023月底结束，分四个阶段进行： （一）发动部署阶段（3月下旬—4月） 1、建立工作机构。医院成立以院长彭红初任组长的医药购销和医疗效劳中突出问题专项治理工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在医务科，由程卫东同志兼任办公室主任，徐向阳、罗学维同志兼任副主任。（名单附后） 2、制定实施细那么。各科室要结合实际，研究制定专项治理工作具体实施细那么，明确目标任务、治理范围、工作进度。 3、召开专门会议。各科室在专项治理工作领导小组部署下召开专门会议，层层发动，全面落实专项治理工作。同时运用多种形式，广泛宣传有关部署要求，深入开展法制教育、纪律教育、警示教育和职业道德教育，增强自觉抵抗不正之风的意识，把思想认识统一到行动上来。 4、公布举报 、电子邮箱。 医院专项治理领导小组办公室 举报 ：202313-505372023 电子邮箱： 并在诊疗区域设立举报箱。 （二）自查自纠阶段（5—6月） 1、全面认真自查。对照治理重点和自查自纠情况报告表（由县专项治理领导小组办公室统一制发），认真开展自查。 2、开展民主评议。按照上级专项治理工作领导小组的统一部署，广泛开展民主评议活动，重点评议履行职责、队伍建设和效劳群众中表达的工作态度、质量、效率和作风情况。 3、抓好自纠工作。对自查和民主评议中发现的突出问题，要分析原因，提出治理对策。对各种违法违规问题，逐一建立问题台账，制定严格的整改措施并限期抓好落实，及时进行纠正。 4、降低药品收入占业务收入比例和抗菌药物占药品用量比例。抗生素使用实行三级管理，门诊处方限制三联抗生素的使用等，定期检查，定期通报，加强合理检查、合理用药、合理治疗的监控，使医疗（药品）费用得到有效的遏制。 各科室要将自查报告形成书面材料5月20号上报院专项治理工作领导小组。 （三）检查整改阶段（7—9月） 1、及时催促检查。专项治理工作领导小组要加强催促指导，及时发现和帮助解决自查整改工作中存在的各种问题；到达药品网上采购规定严格遵守、效劳行为标准，药品收入占业务收入比例和抗菌药物占药品用量比例降低，医疗效劳水平提高；实现医疗效劳标准、工作作风明显好转、患者对医院的满意度明显提高；对工作达不到目标要求的，责令“补课〞。 2、完善整改措施。针对存在的问题，从体制机制、法律法规、岗位职责、社会影响以及思想道德观念等方面深入分析、深刻反思，剖析原因，完善制度，深化改革，提出治理医药购销和医疗效劳中突出问题的综合性整改措施。要结合风险岗位廉能管 理，完善廉政预警和内控防范机制，把解决突出问题与完善制度体系结合起来，最大限度地减少滋生不正之风的时机。 3、做好迎检工作。在自查自纠根底上，医院专项治理工作领导小组办公室将进行全面检查和重点抽查。自觉接受县专项治理领导小组办公室负责组织的全面检查。各科室要切实搞好各项迎检工作任务的落实。 （四）总结评估阶段（8月） 1、稳固治理成果。注意发现并总结推广专项治理工作中的有效做法和成功经验，逐步转