2023年民政窗口单位服务效能专项整治工作方案.docx

民政窗口单位效劳效能专项整治工作方案 根据平民发【2023】14号文件精神，县民政局印发了四项专项整治工作方案的通知，为使此次整治活动取得实效，结合我镇实际，制定方案如下： 一、整治内容 民政窗口效劳单位效劳意识不强、作风不优、效率不高、能力不够等问题。 二、整治范围 镇民政窗口效劳中心； 三、整治目标 效劳意识明显增强，效劳作风明显改变，效劳效率明显提高，效劳能力明显提升。 四、整治措施 镇民政效劳中心要以树立良好的窗口单位效劳为载体，结合自身工作实际，开展“让人民满意的民政窗口单位〞示范创立活动。 五、实施步骤和时间安排 （一）完善整治方案。3月上旬，结合实际制定民政窗口单位效劳效能专项整治工作方案。 （二）开展整治工作。3月中旬开始，紧紧围绕自身存在的突出问题，有序开展专项整治工作，切实解决突出问题。制定完善相关效劳标准、管理制度、奖惩措施、责任追究等制度，提高工作效率，提升效劳水平。 （三）催促检查总结。5月上、中旬，对在整治过程中发现的问题和群众提出的意见建议进行梳理总结，形成专项整治情况报告。 第2页 共2页