8项目的集成管理-4.pptx

第八章 项目的集成管理 是一个全新的现代项目管理知识领域，是是一个全新的现代项目管理知识领域，是在在2020世纪世纪9090年代前后出现并逐渐被拓展和应年代前后出现并逐渐被拓展和应用的一个项目管理知识领域。用的一个项目管理知识领域。项目集成管理是一种基于项目各方面的既项目集成管理是一种基于项目各方面的既定定“配置关系”“配置关系”之上的一种之上的一种全面性全面性的管理，的管理，其内涵远高于一般意义上的项目“整合”、其内涵远高于一般意义上的项目“整合”、“综合”和“整体”管理。“综合”和“整体”管理。是一项系统性、整合性、综合性和全局性是一项系统性、整合性、综合性和全局性的项目管理工作。的项目管理工作。第一节 项目集成管理概论 一一.项目集成管理的基本概念项目集成管理的基本概念 （一）（一）定义定义 项目集成管理知识领域包括在项目全过程中识别、项目集成管理知识领域包括在项目全过程中识别、界定、界定、合成合成、统一统一、协调协调项目管理的各种过程与项目管理的各种过程与活动的管理过程和工作。（活动的管理过程和工作。（PMBOKPMBOK）为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作。的综合性和全局性的项目管理工作。为尽量满足各利益相关方的需求，识别、定义、组为尽量满足各利益相关方的需求，识别、定义、组合、统一与协调项目管理过程组和项目中各领域管合、统一与协调项目管理过程组和项目中各领域管理活动所涉及的过程和进行的活动。理活动所涉及的过程和进行的活动。（二）项目集成管理的主要特性（二）项目集成管理的主要特性 1 1基于配置关系的管理基于配置关系的管理 “最根本的特征”“最根本的特征”配置关系配置关系每个具体项目自身独特的项每个具体项目自身独特的项目目标与要求、项目产出物与工作、项目目目标与要求、项目产出物与工作、项目资源与价值等个方面的相互匹配关系。资源与价值等个方面的相互匹配关系。2 2全面优化的系统管理全面优化的系统管理 “最主要的特征”“最主要的特征”3 3全面协调的管理全面协调的管理 4 4统一管理的特性统一管理的特性 集成管理并不是一套约定俗成的概念和知集成管理并不是一套约定俗成的概念和知识，而是体现为一种观察问题的观念和解识，而是体现为一种观察问题的观念和解决问题的方法，最终体现为一种理解和实决问题的方法，最终体现为一种理解和实施的能力。施的能力。项目经理作为项目的整体管理者项目经理作为项目的整体管理者 在项目执行的过程中，项目团队成员的责任是集中精力完成他们所在项目执行的过程中，项目团队成员的责任是集中精力完成他们所负责的工作。负责的工作。项目发起人或者项目高级管理层的责任是防止项目的资源变换和流项目发起人或者项目高级管理层的责任是防止项目的资源变换和流失。失。项目经理的责任是将项目中的每一个相对独立的项目单元合成一个项目经理的责任是将项目中的每一个相对独立的项目单元合成一个有机整体，服务于不同的项目范围。有机整体，服务于不同的项目范围。项目经理是惟一对项目执行情况负全面责任的人，所以项目项目经理是惟一对项目执行情况负全面责任的人，所以项目经理经理对大多数项目决策负责。经理经理对大多数项目决策负责。作为一个整体管理者，项目经理必须控制每个计划编制，执作为一个整体管理者，项目经理必须控制每个计划编制，执行绩效监控和解决项目管理计划执行过程中的问题。在进行行绩效监控和解决项目管理计划执行过程中的问题。在进行决策的时候，项目经理必须收集项目的所有信息权衡得失，决策的时候，项目经理必须收集项目的所有信息权衡得失，做出正确的决策。做出正确的决策。实实施施 控制控制 计划计划 1计划计划 2变更后的计划变更后的计划 3再次变更后的计划再次变更后的计划 实实施施 控制控制 申申请请计计划划变变更更 控控制制变变更更计计划划实实施施 对照变更计划控制对照变更计划控制 申申请请计计划划再再次次变变更更 计划的滚动完善模式，把计划失控的被动变更，变成了计划的滚动完善模式，把计划失控的被动变更，变成了可控的主动变更可控的主动变更 计划随着不确定因素的的逐步明朗而由粗变细，循序展计划随着不确定因素的的逐步明朗而由粗变细，循序展开，可以同时兼顾计划的刚性和弹性、前瞻性和反馈性、开，可以同时兼顾计划的刚性和弹性、前瞻性和反馈性、准确性和精确性等要求准确性和精确性等要求 滚动过程中出现的缝隙，则由成本估算中预留的不可预滚动过程中出现的缝隙，则由成本估算中预留的不可预见费进行填补缓冲见费进行填补缓冲 整个项目的进展过程，不可避免地渗透着诸整个项目的进展过程，不可避免地渗透着诸多要素的互动影响。多要素的互动影响。各要素之间的互动关系各要素之间的互动关系 互动要素中的主动和被动关系互动要素中的主动和被动关系 各类要素在不同时间段的主要和次要关系的转化各类要素在不同时间段的主要和次要关系的转化 变化的变化的产生产生 变化的因变化的因果关系果关系 变化的趋变化的趋势势 集成管理的宏观视角，还意味着项目经理角集成管理的宏观视角，还意味着项目经理角色的准确定位和灵活转换。色的准确定位和灵活转换。资源供应的时间步骤上资源供应的时间步骤上 资源配置的空间布局上资源配置的空间布局上 项目最终的结果就是为运营打造一个可以千项目最终的结果就是为运营打造一个可以千百次重复的商业模式。百次重复的商业模式。在探索中不断屏蔽各种外部和内部的不确定在探索中不断屏蔽各种外部和内部的不确定性：性：在外部用一套规范的指标选择趋于理想化的环境在外部用一套规范的指标选择趋于理想化的环境 在内部形成一个各个环节可控的流程，以便最大在内部形成一个各个环节可控的流程，以便最大限度地降低将来进入运营后的风险。限度地降低将来进入运营后的风险。复杂的事情简单化复杂的事情简单化 简单的事情数量化简单的事情数量化 量化的事情专业化量化的事情专业化 专业的事情模块化专业的事情模块化（一一）项目集成管理的基本作用项目集成管理的基本作用 按照项目各方面的配置关系做好项按照项目各方面的配置关系做好项目的全面管理目的全面管理。合成合成 统一统一 协调协调 （二）项目集成管理的主要作用机制（二）项目集成管理的主要作用机制 在项目集成计划过程中在项目集成计划过程中 在项目实施过程中在项目实施过程中 二、项目集成管理的基本作用和作用机制二、项目集成管理的基本作用和作用机制 三、项目集成管理的基本内容和原理三、项目集成管理的基本内容和原理（一一）项目集成管理的主要内容项目集成管理的主要内容 1.1.项目全过程活动的集成管理项目全过程活动的集成管理 2.2.项目全部要素的集成管理项目全部要素的集成管理 3.3.项目相关利益主体要求的集成管理项目相关利益主体要求的集成管理（二）项目集成管理的基本内容（二）项目集成管理的基本内容 1.1.项目集成计划的编制项目集成计划的编制 2.2.项目集成计划的实施与控制项目集成计划的实施与控制 3.3.项目终结的管理项目终结的管理 （见以下图示）（见以下图示）三、项目集成管理的基本内容和原理三、项目集成管理的基本内容和原理 项目集成管理的内容和工作示意图项目集成管理的内容和工作示意图 项目集项目集 成计划成计划 项目集成计划的实施指导项目集成计划的实施指导 与项目变更的总体控制与项目变更的总体控制 项目终项目终 结管理结管理 项目全过程各项活动的集成项目全过程各项活动的集成 项目各相关利益主体要求和期望的集成项目各相关利益主体要求和期望的集成 项目各个专项管理的集成项目各个专项管理的集成 起始阶段起始阶段 实施阶段实施阶段 终结阶段终结阶段 项目管理项目管理 阶段阶段 项目集成管理工作项目集成管理工作 起始阶段起始阶段 项目章程的编制项目章程的编制 初步范围初步范围 说明书编制说明书编制 项目集成项目集成 计划编制计划编制 实施阶段实施阶段 集成计划集成计划 实施的指导实施的指导 项目集成项目集成 计划的监控计划的监控 项目变更项目变更 的总体控制的总体控制 终结阶段终结阶段 项目管理的终结项目管理的终结 项目合同的终结项目合同的终结 组织过程组织过程 资产的更新资产的更新 （三）项目集成管理各阶段的具体内容（三）项目集成管理各阶段的具体内容 项目集成管理具体内容表项目集成管理具体内容表 三、项目集成管理的基本内容和原理三、项目集成管理的基本内容和原理 5.2 定义范围 5.3 创建WBS 5.1 收集需求 7.2 制定预算 6.5 制定进度表 8.1 规划质量 9.1 制定HR计划 10.2 规划沟通 11.1 规划风险管理 12.1 规划采购 项目整体管理项目整体管理 4.1 制定项目章程 4.2 制定项目 管理计划 4.3 指导与管理 项目执行 4.4 监控项目工作 4.5 实施整体 变更控制 4.6 结束项目 或阶段 10.5 报告 绩效 11.6 监控 风险 12.2 实施 采购 12.3 管理 采购 12.4 结束 采购 5.5 控制范围 6.6 控制进度 7.3 控制成本 8.2 实施质量保证 8.3 实施质量控制 9.2 组建项目团队 9.3 建设项目团队 9.4 管理项目团队 10.3 发布信息 10.4 管理干系人 期望 企业/组织 5.4 核实范围 项目范围说明书 范围基准 组织过程资产 事业环境因素 需求文件 需求管理计划 成本基准 进度基准 质量管理计划 过程改进计划 人力资源管理计划 沟通管理计划 风险管理计划 采购管理计划 项目章程 项目管理计划 项目管理计划更新 制定项目章程制定项目章程 项目章程项目章程是正式授权一个项目和项目资金是正式授权一个项目和项目资金的文件，由项目发起人或者项目组织之外的主办的文件，由项目发起人或者项目组织之外的主办人颁发。人颁发。项目章程任命项目经理，授权其使用组织项目章程任命项目经理，授权其使用组织的资源开展项目活动的资源开展项目活动 项目章程的授权与项目组织正在进行的项目章程的授权与项目组织正在进行的项目工作特征相关。项目工作特征相关。项目章程的有效期到完成需求评估、可项目章程的有效期到完成需求评估、可行性研究、初步计划和一些其他独立的行性研究、初步计划和一些其他独立的启动分析为止。启动分析为止。开发项目章程的主要依据是项目的商业开发项目章程的主要依据是项目的商业需求文件、项目理由、最新的客户需求、需求文件、项目理由、最新的客户需求、最新的产品、服务或成果的要求。最新的产品、服务或成果的要求。制定项目章程制定项目章程 项目章程应该可以直接或参考以下文件或项目章程应该可以直接或参考以下文件或信息：信息：项目承担的商业需求或产品需求项目承担的商业需求或产品需求 项目目的或理由项目目的或理由 里程碑进度摘要说明里程碑进度摘要说明 项目干系人的影响项目干系人的影响 项目组织的职能项目组织的职能 组织、环境和外部假设组织、环境和外部假设 组织、环境和外部约束组织、环境和外部约束 包括投资返还的项目商业情况包括投资返还的项目商业情况 总预算总预算 输输 入入 工具与技术工具与技术 输输 出出 1.项目工作描述 2.商业论证 3.合同 4.环境和组织要素 5.组织的过程资产 1.项目选择方法项目选择方法 2.项目管理方法论 3.项目管理信息系统 4.专家判断 1.项目章程项目章程 制定项目章程过程概览制定项目章程过程概览 在项目计划编制之前就已经形成的背景因素在项目计划编制之前就已经形成的背景因素 是客观存在的是客观存在的 自然环境自然环境 市场行情市场行情 法规和法律法规和法律 社会文化背景社会文化背景 基础设施条件基础设施条件 技术发展程度技术发展程度 现行管理体制现行管理体制 外部信息资料外部信息资料 刚性约束条件刚性约束条件 一个学习型组织在项目操作过程中所积累的一个学习型组织在项目操作过程中所积累的无形资产无形资产 项目组织在管理过程中所制定的各种规章制度、项目组织在管理过程中所制定的各种规章制度、指导方针、规范标准、操作程序、工作流程、行指导方