软件维护支持合同.docx

软件维护支持合同 一、协议双方 甲方： 乙方： 二、协议内容 经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务： 1．协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。 2．上门进行软件的维护，立马发现问题并解决问题。 3．根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。 4．根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。 5．协助同一版本软件的升级工作。 6．根据甲方的要求，制作图书馆的主页。 7．乙方负责甲方操作员现场培训。 8．甲方免费参加乙方在或组织的操作员培训。 三、费用 其一年技术支持服务费用为所购软件的％。 四、服务方式 上门及电话服务，二十四小时内响应。 五、服务期限 自年月日至年月日，有效期为年。 六、付款方式 1．自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。 2．乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。 七、违约责任 按经济法，合同双方友好协商解决。 八、本协议一式二份，有效期为年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。 甲方（盖章）： 乙方（盖章）： 代表（签字）： 代表（签字）： 年月日 年月日 签订地点： 签订地点：