软件服务合同版本.docx

软件服务合同最新版本 甲方： 乙方： 上述甲，乙双方经友好协商一致，达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权力和义务，忠实地履行本合同。 第一条合同项目 甲方为乙方开发。 第二条软件价格，付款方法 1.软件价格：甲方向乙方开发的软件定价为元人民币。 2.付款方法：在本合同签定的天内，乙方必须向甲方交付软件定价的的定金，即元人民币。软件由甲方开发完毕，并由乙方检验通过后，乙方一次性向甲方付清剩余的软件开发款项，即元人民币。 第三条软件开发时间 在本合同签定当日起，甲方开始软件的开发。开发时间为天。即从年月日起至年月日止。经双方协商一致，可以延长或缩短该期限。 第四条软件验收标准 乙方验收软件的标准以双方合拟的合同附件功能说明书作为通过的根据。 第五条售后服务条款立马间 甲方为乙方免费培训一定人数的软件使用人员。 甲方提供一年的免费软件系统维护服务。包括数据整理，备份，问题解答等。该时间为软件由乙方验收通过之日开始的一年。免费服务期满后，另签服务协议。 第六条乙方运行软件的电脑硬件设备及操作系统由乙方自行解决。甲方不会替乙方的电脑平台提供升级或维护，并不会为乙方其它软件版权等事宜负任何责任。 第七条其它 1.甲方只负责开发软件，乙方使用该软件做其他事务，后果由乙方承担。 2.除在不可抗力或双方协议的情况下，本合同书不能取消。 3.如双方在合同期内有任何争议，应友好协商解决。若协商不成，可提交济南市经济仲裁机构促裁。 第八条本合同一式两份，甲乙双方各持一份。 第九条本合同从合同签定日起生效。 甲方(盖章)： 乙方(盖章)： 年月日 甲方： 地址： 乙方： 地址： 甲方根据自身业务需要，决定由乙方协助天津统计工作，负责《事业统计管理信息系统》的技术支持服务。甲、乙双方经友好协商，本着平等互利的原则，在互相信任的基础上，达成以下协议。 一服务范围 甲方委托乙方承担甲方使用的《事业统计管理信息系统》技术支持服务，服务的范围包括： 1、乙方负责解决全省统计人员使用《事业统计信息管理系统》软件过程中出现的问题，以网络(加入统计QQ群在线解答)和电话解答为主要方式; 2、服务期限内每月12-某日共需4人天的工作量(如遇休息日，时间提前)协助甲方审核、汇总全省事业统计报表数据，并立马解决审核、汇总系统升级过程中出现的问题，并根据区县统计部门的报表数量、报送时间等因素，汇总、打印出评比结果; 3、服务期限内的全省事业统计年报布置会议时负责讲解软件操作流程并现场解决基层提出的问题，一共需2人天的工作量; 4、服务期限内的全省事业统计年报会审会议时协助甲方审核，汇总全市事业统计报表，一共需3人天的工作量; 5、服务期限内的全市统计年报会审会议结束至部全国会审会之前时间段内，帮助甲方审核、汇总全省事业统计报表，需10-多少人天的工作量; 6、如甲方需要，乙方可派出技术人员对区县基层统计人员进行培训，并随同甲方深入基层检查统计台帐建立情况，现场解决操作人员使用软件过程中出现的问题，共需20-多少人天的工作量; 7、服务期限内共需乙方提供服务为83-多少人天的工作量，如遇特殊情况，需要乙方予以协助，乙方将尽力配合; 8、协助甲方计财处其他财务方面的工作，如部门决算会审、经济普查以及其他财务报表工作。 9、服务期限：某年某月某日至某年某月某日。 二甲、乙双方的权利与义务 (一)甲方的权利与义务 1、提供乙方维护人员相应的工作条件便于进行维护、使用管理工作; 2、甲方保证所使用的软件为开发的正版软件。 2、建立相关制度以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的稳定，为《事业统计管理信息系统》正常工作提供保障; 3、定期对系统的数据进行备份，并对备份数据进行妥善保管; 4、对在软件使用过程中出现的异常情况，做好详细记录，便于乙方根据现象迅速做出诊断，立马解决故障，并配合乙方服务人员做好维护登记; 5、保守在乙方提供服务的过程中获知的商业秘密及有关软件的技术秘密; 6、有权对乙方不履行服务协议条款的行为向进行投诉。 (二)乙方的权利与义务 1、对甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出的关于《事业统计管理信息系统》的服务请求，在24小时之内给予响应; 2、向甲方提供协议中规定的服务项目; 3、对甲方人员在使用软件过程中出现的技术问题提供指导，以提高甲方人员的应用水平; 4、未经甲方许可，不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改复制、传送、记录等; 5、履行软件售后服务承诺书中的各项条款; 6、有权拒绝甲方提出的协议规定之外的不合理服务请求; 7、乙方不承担因甲方人员因进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据丢失、混乱的责任。 三服务费用及支付方式 一、本协议服务费用为人民币大写： 二、付款方式： 本协议生效之日起五日内甲方以转账或电汇方式支付服务费的%，即元，人民币大写：至服务期结束前某日内支付本合同总费用的其余%即元，人民币大写：。 乙方开户账号如下： 公司名称： 银行名称：中信银行北京经济技术开发区支行 汇款账号： 三、本合同执行过程中，若甲方中途变更方案或发生其他服务的调整变化，相应费用的变化由双方另行协商解决。 四、违约责任及抵偿办法 合同生效后，合同双方应严格遵守合同的条款，全面履行合同约定的义务，任何一方不得擅自变更或解除合同。 甲、乙双方的任何一方不履行合同或履行合同义务不符合约定条件，即为违约。违约方应向另一方支付合同价款总额的%作为违约金，并且负责赔偿因其违约给另一方造成的相应损失，赔偿金额一般不超过合同价款总额的%。 甲、乙双方的任何一方由于法定事由以及不可抗力的原因不能履行合同时，应立马向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明后，双方友好协商允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据法律规定可部分或全部免除其责任。 五、不可抗力 凡非人力所能抗拒的、当事人不能预见、不能避免和不能克服的自然因素或者社会因素引起的客观情况，造成合同一方或双方无法继续履行本合同，应立马向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明后，双方友好协商允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据法律规定可部分或全部免除其责任。(按《中华人民共和国合同法》相关规定处理) 六、合同的变更、解除和终止 甲、乙双方可根据工程的具体情况(包括工程的规模、地点、工期等事项)，向对方提出书面通知，征求对方意见，经双方协商，达成书面协议后，可对合同进行适当的修改。 发生下列情形之一，任何一方有权用书面形式通知对方解除合同： 1、一方违反本合同，对方以书面通知其纠正违约行为，违约方在收到书面通知后某日内仍未能纠正其违约行为的; 2、对方在订立本合同或交付合同中涉及的文件中所做的意思表示不真实或有明显的欺诈行为的; 3、对方停业、关闭或者破产的; 4、对方履行本合同义务不合法或将成为不合法，或者发生不可抗拒力事件，致使合同义务全部或部分不能履行的; 5、因本条原因解除合同，不应损害本合同解除前已履行的部分;同时，合同规定的保密义务不因合同解除而解除。 未经对方事先书面同意，任何一方不得转让本合同。 七、法律的适用 本合同的订立、解释、效力、履行及争议的解决等均适用中华人民共和国法律。 八、争议的解决办法 在合同的履行过程中发生争议，双方应当友好协商解决。如协商不成时，任何一方有权向当地仲裁委员会提出仲裁或向人民法院提起诉讼。 九、生效及其他 1、协议有效期限壹年，自合同签订之日起生效。 2、本协议壹式肆份，甲、乙双方各执贰份，自双方签署之日起生效。 甲方(盖章)乙方(盖章) 单位名称：单位名称： 授权代表人：授权代表人： 日期：日期： 甲方： 乙方(服务方)： 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同 一、合同适用说明 本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户，电子软件服务合同。 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 二、服务内容 乙方提供的服务内容： 产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。 热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。 功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行和改动。 乙方的服务承诺： 乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。 三、甲方责任 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。 甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机，打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障，甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应立马与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。 甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。 四、收费办法和合同期限 年服务费为(软件价值的%)：(大写)。 合同有效期为一年，自年月日至年月日止，期满合同自动中止。 合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。 五、争议处理 甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。 协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。 六、其他 本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。 对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。 本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。 甲方(盖章)： 乙方(盖章)： 代表人(签字)： 代表人(签字)： 年月日 年月日 签订地点： 签订地点：