计算机维护合同范本3篇.docx

计算机维护合同范本3篇 计算机维护合同范本一 甲方：(以下简称甲方) 地址： 电话： 传真： 乙方：(以下简称乙方) 地址： 电话： 传真： 根据《中华人民共和国合同法》》有关规定，甲乙双方经友好协商，本着平等、互利和自愿的原则就甲方向乙方提供计算机保用服务达成协议如下： 1.甲方为乙方计算机提供维护服务(包括软件、硬件及电脑周边设备)，服务期为年月日到年月日止 2.服务费总计为：元人民币，服务费可以按贵公司电脑多少来计算，付款方式是先服务后付款，一般是每季度结一次，(如果乙方在此期间另购的产品款，付款方式一般为月结，每月的五号之前对帐，特殊情况甲乙双方另友好协商)。 3.甲方保证其所售的是计算机或电脑周边设备来源合法，品质可靠，质量合格;绝无不良品。 4.本公司还销售品牌电脑及考勤、监控、等业务。 5.乙方在甲方所购电脑所有配件均可以享受个月保换，一年免费维修(硬件)，软件不在保修范围内。(如果要享受本合同的第一条，必须交服务费)。 6.甲方指定专人负责为乙方提供计算机保用服务，乙方受故障申报的电话号码为：。 7.在接到乙方电话后，甲方维护人员须于下面所规定的时间内抵达乙方办公现场进行维修 a.平日工作时间(周一至周五8：00到18：00)：4小时内到达; b.平日非工作时间：8小时内到达; c.周末(周六及周日)：下一个周一12：00pm以前。 d.国家法定节假日：节假日结束后一日12：00pm以前。 8.如果乙方在甲方所购产品，如遇硬件故障或损坏，在本合同第4条所规定的保用期内，甲方免费更换同质同参数新品：如已超出包换期，甲方为乙方提供代用品，使乙方能正常使用本公司提供零等待服务。 9.如果乙方的电脑不在本合同的第一条内，甲方将按本公司收费服务标准收费。 10.非本合同服务范围收费标准：。 11.双方依据《中华人民共和国合同法》和相关法律执行本合同，在执行过程冲如发生争议，双方应友好协商解决，协商不成可向人民法院提起诉讼。 12.本公司绝对以最优费价格、最优质的服务让每个客户满意。 13.本合同于双方签字盖章之后生效。且本合同仅限于公对公。 14.本合同式份，甲乙双方各执份，具同等法律效力。 甲方(盖章)： 乙方(盖章)： 法定代表人(签字)： 法定代表人(签字)： 年月日 年月日 签订地点： 签订地点： 计算机维护合同范本二 合同编号： 签订日期：单位地址：甲方： 单位地址联系电话： 乙方： 单位地址： 联系电话： 经甲、乙双方友好协商，本着相互信任、平等互利、通力协作的原则，就甲方单位所使用计算机及周边设备的维护和新开店面前准备事宜的办理经充分协商，决定订立本协议： 一、合作的内容 1.计算机硬件及外接设备(如：打印机、扫描枪、IP语音电话、磁卡读写器、路由器和MDEM等的各类故障维护、调试及升级; 2.计算机系统软件及应用软件的各类故障维护、调试及升级; 3.计算机网络安全及各种网络故障的维护与调试; 4.计算机病毒防护、检查及清除; 5.计算机主机箱内灰尘清理(一个季度清理一次)。 6.本地市(区)新开店面或店面重新装修时店面宽带的接入办理与装修网络工程的施工及验收; 7.本地市(区)新开店面、店面重新装修、撤除店面时计算机及周边设备的安装、调试及拆除打包; 8.对甲方计算机使用人员的操作进行指导和讲解 二、合同生效及合同期限： 自本合同签订之日起年(即自某年某月某日至某年某月某日止)内有效。 1.本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。 2.双方合同执行中如有争议，应友好协商解决。 3.此合同一经签订旧合同将自动解除。 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。 三、维护费用及支付方式： 1.维护费用：￥元/年/台，甲方为乙方支付计算机包年维护费用共计：￥元(大写：);合同满半年甲方向乙方支付总费用的一半：￥元(大写),合同满一年甲方向乙方支付完余款:￥元(大写)。 2、维护费用以转账或现金的方式支付。 3、乙方收取维护费后需开具正式发票或收款收据。 四、协议细则： 1.甲方共有有新增计算机时甲方需向乙方重新签定计算机维护协议; 2.乙方计算机维护人员必须配合甲方计算机使用者做好维护前的相关准备事宜，甲方计算机使用者对乙方计算机维护人员的维护工作有权进行监督，并提出与维护工作有关的意见和建议，乙方计算机维护人员可以斟酌采纳; 3.乙方不得与甲方店中所有人员私自联系与公司计算机维护有关的任何事情，乙方每次维护必须是在甲方信息管理中心电话通知后方可立马进行; 4.当乙方未按时到达维护现场解决故障，甲方可以委托第三方维护;其相关费用由乙方支付; 5.乙方接到甲方故障维护电话后2小时内不予以解决或未到达故障现场次数超过3次(含)者将解除合约，并且甲方不向乙方支付合同期内的维护费用; 6.所有维护工具均由乙方维护人员自带，相关软件资料由甲方提供并可提供技术支持; 7.所有软件必须按规定安装，并不得将计算机内安装的软件私自拷贝或带走他用; 8.不允许乙方维护人员在维护中对同类故障的维护频繁出现; 9.乙方每次维护结束后必须如实填写《维护记录单》、《维护受理记录单》;且可以参考附件Ⅱ进行相关维护。 10.甲方除支付包年维护服务费外不再向乙方支付其他任何费用; 11.乙方为甲方提供服务时，要配合甲方数据信息的安全使用，并严格保守甲方的一切商业秘密。若甲方发现乙方有违此行为时，甲方有权按照其所造成影响的严重性要求乙方做出相应的责任经济赔偿; 12.甲方计算机及外接设备详细信息见附件Ⅲ; 13.乙方上门维修时，如甲方计算机使用者不满意乙方的维护服务，可投诉至甲方信息管理中心，投诉电话：-50200-02，甲方将在2小时内处理投诉，并把结果反馈给乙方和甲方计算机使用者; 14.乙方人员不得利用假、坏计算机配件，来提出让甲方维修或更换的申请，一旦甲方计算机使用者发现此种情况，有权作出自我保护，停止该计算机配件的维护，并向甲方信息管理中心取得联系，甲方可向乙方做出相关处罚; 15.若甲方计算机硬件出现故障现场无法维护时，乙方必须与甲方信息管理中心迅速联系并在24小时内解决故障问题，保证不影响甲方计算机正常使用。 16.维护考核：乙方每完成一次正常的维护都必须如实填写《维护受理记录单》和《维护记录单》，两单的记录必须一致，可以作为考核乙方维护工作的凭据。在合同期间若乙方未能达到甲方考核标准，则由乙方承担相关责任; 17.软件安装须知见附件Ⅰ，维护流程见附件Ⅱ 乙方在维护甲方电脑时，除安装甲方规定的软件外其他任何软件一律不准安装。甲方指定安装的所有软件及与软件有关的安装程序及序列号必须是在甲方指定的计算机内安装，乙方不得擅自安装或拷贝至与甲方无关的计算机内或存储设备内甚至带走。如若发现乙方有此行为甲方可按照事情轻重做出相应的重金处罚; 18.硬件损坏后更换与处理方案 乙方必须有能力判定所坏硬件的损坏程度和损坏原因，若真的损坏确实无法当场维护使用时，乙方可联系甲方，由甲方自己处理，但若甲方发现硬件并无损坏是由乙方的误判造成的硬件假坏，乙方应承担相关责任及经济赔偿。 19.乙方维护考核总得分多次低于甲方规定分值则不予以再次合作，可以解除相关合同。 20.乙方每次维护时必须佩戴乙方单位工作证或者出具乙方单位介绍信，甲方方可接纳并让其进行相关维护工作。 21.甲方在本地区新开店面时乙方必须为新开店面联系并办理宽带接入和计算机周边设备的安装与调试，以及装修网络工程的施工与验收，保证新开店面的网络畅通; 22.甲方在本地区新开店面、店面重新装修、撤除店面时乙方负责计算机及周边设备的安装、调试及拆除打包，以及装修网络工程的施工与验收，保证重新装修后店面的网络畅通; 23.甲方工作时间为周1—周日(早9:00—晚22:00)，国家法定节假日正常工作。乙方必须在甲方的工作时间内提供正常的维护工作 24.乙方必须遵守甲方相关规定及制度; 五、合同解除 自年月日至年月日止，合同到期自行解除。如果乙方续签合同，则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾，经双方协商难以调解的，甲、乙双方可以要求解除和约. 六、(1)、此协议未尽事宜，由双方协商解决; (2)、双方发生争议而不能协商解决时，可提交当地仲裁机构作公平合理的裁决。 甲方：有限责任公司乙方： 签字：签字： 盖章： 盖章：合同签定日期： 计算机维护合同范本三 甲方： 地址： 电话： 紧急联络方式： 乙方： 地址： 电话： 紧急联络方式： 甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方计算机的维护服务事宜，经充分协商，签订协议如下： 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。协议期间由乙方提供上门服务。用户级别为：会员，次月检，次季检，次年检，维护费用为rmb元/年，大写。协议规定有效期为个月。甲方共计有计算机台交给乙方维护，甲方自协议签署后日内如满意乙方所提供的服务，则可参照第九条的付费方式支付上述服务费用给乙方。 二、服务项目 1.电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。 2.各类外设维护： mdem、打印机、扫描仪等。 3.系统软件安装： win98、win、winp等。 4.常用软件安装及维护ffice、wps等。 5.电脑升级：采用最佳的升级方案，用最少的花费做到比较好的性能。 6.各类硬件驱动程序安装：显卡、声卡、网卡等。 7.查杀电脑病毒：各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀。 8.数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份等。 9.网络维护及安装：网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线，winnt、winserver。 三、硬件维护的范围：电脑硬件维护及故障检测 1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。 2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家提供。 3.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。 4.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过5天，乙方可以提供替用配件(显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。 5.所有品牌电脑(如等)及外设(打印机、扫描仪等)，如果未过保修期，乙方只提供软件及检测(不开机箱)服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。 四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护 乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权，甲方如需安装正版软件，可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。 五、不涉及的服务 1.系统设备清单所列之外的设备。 2.非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏(如硬件老化等)。 3.乙方不承担甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。 4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。 5.任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。 六、服务响应时间 甲方报障时请预约