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5篇有关售后的服务合同 5篇有关售后的服务合同范文(一) 甲方(制造商)： 乙方(经销商)： 一、甲方责任 1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。 2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。 3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法控制用户的使用条件，使用不当造成CPU的损坏则属有偿保修范围。 4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。 5.甲方负责立马受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应立即协助处理乙方所无法处理的事件，如不能立马处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。 6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。 7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。 8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。 二、乙方责任 1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。 2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员，经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。 3.乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定动科产品对于顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行，不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。 4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不能自行解决的应立马向甲方立马反馈产品情况，以便甲方作出相应处理。 5.乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。 三、售后服务相关费用确认 1.所需更换的零配件费用 ①保修期内，因本身产品质量问题，甲方将1：1免费为乙方提供更换的零配件。 ②保修期内，因非产品质量问题(人为损坏或其他引起)，如需要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。 ③保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。 2.返回甲方维修的产品运输费用 ①保修期内或保修期外，均由乙方承担运输费用。 3.产品返回甲方的维修服务费用 ①保修期内，均不收取服务费。 ②保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。 四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。 五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。 六、甲方的售后服务专线电话： 甲方：乙方： 代表人：代表人： 日期： 5篇有关售后的服务合同范文(二) 甲方：汽车有限公司 住所地： 法定代表人： 电话： 乙方： 住所地： 法定代表人： 电话： 鉴于： 甲方现有汽车销售、汽车精品装潢及汽车维修服务等三大类业务;乙方拥有 品牌售后服务的丰富客户资源积累以及维修服务经验。 甲乙双方经协商一致，就共同合作开办 维修售后业务达成如下协议： 一、合作项目标的： 维修售后服务。 二、合作时间及地址：年某月某日至年 某月某日。 地址：(详见附图)，其中车间 (平方米)，钣金、喷漆 (平方米)，接待室 (平方米)。 三、合作方式及双方投入：甲方以原有设备、场地改造实物折价人民币 万元及现金人民币万共 万元作为投资;乙方以设备折价 万及现金 万共出资万元作为投资。双方约定： ①双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的共有财产。 ②设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置，作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。 四、合作的经营管理模式：双方约定共同管理和经营 汽车的汽车维修售后服务项目。原则上甲方委派财务部经理和维修服务部副经理，乙方委派财务部副经理和维修服务部经理。双方在本协议生效个月内拟订经营管理制度和财务管理制度，共同确认后作为本协议的补充协议，并享有同等法律效力。 五、合作盈亏及分配方式：公司合作项目的资金往来设置双方共同确认的资金帐户(含转帐帐户及现金帐户)，合作项目经营收入扣除成本(场租分摊项目、工资、税金及日常经营管理费用)后盈亏按甲方%、乙方%共同享有和承担。 六、合作项目经营场地费用分摊：鉴于甲方目前每年场地费为万元，合作项目专用帐户须分摊甲方场地费每年万元整，由甲方提供正规房屋租赁发票于每年某月某日前入帐。 从年度开始，合作项目按每年万元分摊场地费，于每年月 日前入帐。 七、设备折旧及摊销：从合作之日起，从合作项目中提取设备折旧。 具体折旧率以双方确认为准。八、双方责任： (一)、甲方： ①继续开发和扩大现有维修业务，并在合作期内承担维修行业管理及保险、定损、交警支队的公共关系处理。 ②将所销售汽车客户引入双方共同拥有的维修业务中。 (二)、乙方： ①将原有的奔驰、宝马客户纳入双方合作项目中。 ②为奔驰、宝马车辆维修做好技术保障及技术特训工作。 ③开发客户并介绍给甲方。 九、特别约定： ①原汽车场地系为争取4s品牌而设置，故一旦甲方争取到新的品牌，乙方有优先参与权。 ②在本合同有效期内任何一方不得在市区(除外)内与第三方就本项目进行合作。 ③自合作协议生效后，因维修投诉造成甲方的经济损失由双方共同承担。 ④双方协商一致，可以解除本协议，互不承担违约责任。 ⑤根据经营需要，甲方可以向乙方提出在市区内就合作项目增开新店，乙方无正当理由不得拒绝。 十、违约责任： ①任何一方有违反上述义务或有其它损害合作对方利益的行为的。守约方有权要求对方赔偿损失并有权解除本协议。如损失难以计算的，损失赔偿数额为 万元/年乘以本合同未到期年度(不满一年的按一年计)。 ②任何一方就本合作项目事宜未经合作对方同意而与第三方合作的，因此所获之收益均归本合同合作各方所有。 ③任何一方无正当理由不得提前解约。否则另一方有权要求赔偿损失，如损失难以计算的，损失赔偿数额为 万元/年乘以本合同未到期年度(不满一年的按一年计)。 十一、争议解决方式：双方协商解决，协商不成则由甲方所在地有管辖权人民法院管辖。 十二、未尽事宜：双方另行商定补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。 十三、文本：本协议一式肆份，双方各执贰份，于双方签字后生效。 甲方： 乙方： 法定代表人： 代理人： 时间： 时间： 5篇有关售后的服务合同范文(三) 甲方：居诺半导体设备(上海)有限公司 乙方：甲方本着与乙方互惠互利的原则。从签订本合同日期开始甲方按以下方式为乙方服务。 包括从日本jun公司购买的设备，以及超过保修期的设备。一、巡回售后服务内容：巡回服务次数：一年两次，第一次3-某月，第二次9-某月。 对检测超过标准误差的设备进行校准工作。 对本公司全部设备的检修。 软件的免费升级。 二、日常服务对日常损坏的部件及板子免收人工费免费修理一切损坏的板子，客户把要修的板子邮寄到上海，根据情况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。 往返邮寄费用由乙方承担并且收取实际更换材料费。只收取维修过程中实际损坏的材料费，按实际费用收取，价格单在甲方网站上已经公开。 甲方提供代用板卡，待维修好后，代用板卡收回。往返邮费有乙方承担。 甲方提供修理报告。 如果要求上门服务的，乙方需要支付实际交通费、住宿费90余元/天/人、出差津贴90余元/天/人;以及维修器件费用。 对ab-1000做免费的校准。 三、收费标准：一般客户1-25台90余元/台/月 普通vip客户26-50台以内90余元/台/月。 银vip客户51台-100台以内90余元/台/月。 金vip客户101台以上的90余元/台/月。 四、收取服务费时间：每年2次，某月份一次，某月份一次五、乙方提供给甲方本公司设备的全部序列号，并按时缴纳服务费。 -------甲方:厦门市公房管理中心 乙方: 甲方委托乙方负责文安发包片区共3户,建筑面积160869.8㎡的直管公房(含代管,信托房)的日常服务工作,经双方充分协商,签订如下承包合同. 乙方提供服务的内容 1,受理房屋报修及制定修缮方案.受理报修后立马派员进行现 场技术查勘.根据规定及租赁合同约定应由甲方承担修缮责任的,修缮方案由乙方负责制定或由乙方负责聘请具有相应资质的单位设计修缮方案立马组织实施,并报甲方备案.对屋面修缮确实无法解决,必须进行翻修和遇不可预见抗力因素造成的损坏,修缮费用不在包干范围内需另行结算的应报甲方批准. 2,房屋安全检查和排险工作.每年某月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方报备.建立和完善房屋安全管理信息资料,根据甲方要求录入相关信息系统,对存在或可能存在安全隐患的房屋立马修缮和报备甲方.特别是檐口,外墙粉刷层脱落等应立马处置和修复.确保房屋安全使用,实现不倒房,不塌房,不伤人的目标. 3,组织拟定大中修和翻修改造工程项目修缮方案.负责编制修缮方案或聘请有相应资质的设计单位承担拟定修缮方案设计,编制工程项目清单和预算,立马报送甲方备案.对屋面损坏确实严重,无法通过修漏解决,必须进行翻修和遇不可预见抗力因素造成的损坏工程费用不在包干范围内需另行结算,应立马报送甲方审批. 4,协调,处理本合同生效前发生的管理遗留问题. 5,开展房屋修缮工程文明施工,安全施工的日常巡查管理,检查督促工作和房屋使用情况的日常巡查工作,并做好日常登记.对违章搭盖,破损结构,不当使用房屋的行为要立马以书面告知的形式通知相关职能部门予以制止或纠正,制止纠正情况要立马向甲方报告.全面掌握如自用,空置,转租等房屋使用情况,收集承租人对公房管理的需求和要求,立马向甲方反馈. 6,负责工程实施过程中的各种协调联系工作.预先通知相关承租户,对需要临时搬迁的承租户要做好动员工作,并将动员搬迁情况立马告知甲方.立马调处承租户在房屋使用,修缮中的矛盾纠纷.负责与承租户的联系工作,负责与社区居委会和物业小区的联系工作.接受甲方布置的与公房管理相关的各项调查工作任务. 7,负责房屋租金的催缴工作.根据甲方提供的欠缴租金清单或通知单,通过电话或上门联系催促欠租户缴交租金. 8,乙方应在承包片区以管理好,服务好,维修好为目标设立工作服务站. 9,做好台风,雨季期间的房屋安全管理工作和值班工作.在房屋发生险情或各种突发事件时,负责立马报告甲方并立即到达现场,组织做好必要的排险加固和住户疏散搬迁动员工作. 10,接受甲方委托,负责直管公房售后维修的其他管理事务和配合甲方开展其他管理工作,以及毗邻相邻产权的协调关系. 11,接受甲方委托,负责与有关物业管理小区联系,推进直管公房与其他产权一同交纳维修基金,由物业小区牵头组织按产权比例分摊的维修方式(费用从维修包干费用中扣减,合同由公房中心与物业单位签订). 二,乙方提供服务的标准和要求 1,小修管理以应修尽修为原则,满足承租符合规定的维修需求和房屋周期性维护需求,保证达到房屋不堵,不漏,不脱,不掉门窗设备使用正常的目标.并根据《厦门市公管房屋小修范围和服务标准》的相关规定开展工作,不得超规定范围和超规定标准批修和维修.确有需要超范围或超标准维修的,必须报甲方书面批准,否则乙方应承担所有责任. 2,乙方工作服务站应全天候24小时接受承租户的报修,报修和批修等情况要按照甲方规定的方式向甲方即时报备.房屋维修要按照甲方制定的《房屋修缮服务承诺制度》执行,在规定时限内做好服务工作,执行率要达%.要做好小修服务的回访工作,回访要有记录.小修服务群众满意率达到%. 3,承租户的来访,来电要有专人仔细接待,登记,立马处理,不得推诿.乙方无法处理的事宜,应立马上报甲方,按照甲方的要求妥善处理. 4,乙方应在思明片区内设立工作