5-6辅助上司-目标和管理风格.pptx

c 辅助上司 理解上司理解上司 目标和管理风格目标和管理风格 c 游戏培训游戏培训应答自如应答自如 规则和程序规则和程序 ：1.1.每组选派每组选派4 4名同学，任意确定组员的发言顺序；两个组构成名同学，任意确定组员的发言顺序；两个组构成一个大组进行游；一个大组进行游；2.2.让小组确定的第一个志愿者出来，对着另一个组喊出任何经让小组确定的第一个志愿者出来，对着另一个组喊出任何经过他脑子的词，比如：姐姐过他脑子的词，比如：姐姐 ，鸭子，蓝天等等任何词。，鸭子，蓝天等等任何词。3.3.另一个小组的第一个志愿者必须对这些词进行回应，另一个小组的第一个志愿者必须对这些词进行回应，比如：哥哥，小鸡，白云等。比如：哥哥，小鸡，白云等。4.4.志愿者必须持续地喊，直到他不能想出任何词为止，一旦你志愿者必须持续地喊，直到他不能想出任何词为止，一旦你发现自己在说“哦，嗯，哦发现自己在说“哦，嗯，哦 ”。你就必须宣告失败，回你就必须宣告失败，回到座位上，换你们小组的下一位上。到座位上，换你们小组的下一位上。5.5.哪个小组能坚持到最后，哪个小组算获胜。哪个小组能坚持到最后，哪个小组算获胜。c A.A.好上司好上司烂公司烂公司 B.B.好公司好公司烂上司烂上司 讨论：讨论：你将如何选择？你将如何选择？如果有一天你需要面对以上两个选项，如果有一天你需要面对以上两个选项，你会如何选择？请说明你的理由。你会如何选择？请说明你的理由。c 解析解析 说明：说明：杰克杰克韦尔奇韦尔奇是是美国通用电气公司美国通用电气公司（）的董事长兼首席执行官。他被誉为全球）的董事长兼首席执行官。他被誉为全球 最成最成功的经理人功的经理人。苏茜苏茜韦尔奇韦尔奇是他的妻子、美国是他的妻子、美国哈佛商业评论哈佛商业评论杂志的前总编。下面就是这两杂志的前总编。下面就是这两位成功人士颇具针对性的解答。位成功人士颇具针对性的解答。选择好公司还是好上司？很多人在求职时会遇选择好公司还是好上司？很多人在求职时会遇到这个问题。如果必须在二者之间进行选择的到这个问题。如果必须在二者之间进行选择的话，一定要选择在好公司里工作！话，一定要选择在好公司里工作！c 1.选择好公司的理由选择好公司的理由 如果你在一个好公司里认真工作，如果你在一个好公司里认真工作，公司的领导迟公司的领导迟早会发现你的上司不称职，早会发现你的上司不称职，并把他（她）辞掉。这并把他（她）辞掉。这可能需要时间可能需要时间几个月，甚至是一年或更长时间几个月，甚至是一年或更长时间。如果是这样，。如果是这样，你甚至有可能因为在你甚至有可能因为在 艰苦艰苦 条件下条件下的出色表现而获得提升的出色表现而获得提升。毕竟，在职业生涯中，每。毕竟，在职业生涯中，每个人都可能在某个阶段遇到并忍受一些喜怒无常、个人都可能在某个阶段遇到并忍受一些喜怒无常、卑鄙龌龊或毫无能力可言的人。卑鄙龌龊或毫无能力可言的人。c 选择好公司的理由选择好公司的理由 但即使你没有因为过去的但即使你没有因为过去的“艰苦工作艰苦工作”获得提升，获得提升，你的境遇也会有所改善。公司你的境遇也会有所改善。公司也许会调来一位好上司也许会调来一位好上司，或者你也可以去其他部门或者你也可以去其他部门寻找新的机会。寻找新的机会。记住：记住：在一个优秀的公司与一群优秀的人在一起在一个优秀的公司与一群优秀的人在一起工工作的经历非常重要。优秀公司的声誉将为你未来的发作的经历非常重要。优秀公司的声誉将为你未来的发展提供一个极有分量的资质证明。展提供一个极有分量的资质证明。c 2.好上司终会离开你好上司终会离开你 毫无疑问，能有一个毫无疑问，能有一个优秀的上司优秀的上司是人生中最好的体是人生中最好的体验之一。优秀的上司能验之一。优秀的上司能让工作变得轻松有趣让工作变得轻松有趣，使你更使你更了解工作的意义了解工作的意义，他们还能，他们还能在各方面关心你在各方面关心你。优秀的。优秀的上司可以上司可以让你对工作环境产生家的感觉让你对工作环境产生家的感觉。有时，他们。有时，他们甚至让你感觉好像是找到了一个失散多年的好友，或甚至让你感觉好像是找到了一个失散多年的好友，或是获得了父母的赞赏。是获得了父母的赞赏。c 好上司终会离开你好上司终会离开你 但是但是“好上司好上司烂公司烂公司”这种情况就像是这种情况就像是铺着天铺着天鹅绒的棺材鹅绒的棺材。所有的上司最终都会离开。所有的上司最终都会离开不是被提不是被提升、辞退，就是调任到其他部门。有朝一日，这位好升、辞退，就是调任到其他部门。有朝一日，这位好上司终究会离开你。上司终究会离开你。实际上，实际上，在烂公司任职的好上司更可能离开在烂公司任职的好上司更可能离开，因为，因为他们的压力更大他们的压力更大除了正常的工作之外，他们还要除了正常的工作之外，他们还要 保护保护 他们的下属不受公司其他问题的影响。他们的下属不受公司其他问题的影响。这一负担这一负担或者让他们身心疲惫，或者让他们在公司里深受排挤或者让他们身心疲惫，或者让他们在公司里深受排挤，或兼而有之。不管是哪种情况，一有合适的机会，或兼而有之。不管是哪种情况，一有合适的机会，他们马上就会离开。他们马上就会离开。c 在某种意义上，这个问题就是让人们在某种意义上，这个问题就是让人们在短期利益和长期利益在短期利益和长期利益之间进行选择。从短期来说，在一个不称职的上司手下工作，之间进行选择。从短期来说，在一个不称职的上司手下工作，即使这是一家很优秀的公司，对你来说也很可能是度日如年。即使这是一家很优秀的公司，对你来说也很可能是度日如年。但是，从长期来说，这位上司离开之后，至少你有了发展的机但是，从长期来说，这位上司离开之后，至少你有了发展的机会。会。当然，在一个优秀的上司手下工作，从短期来看，很可能是当然，在一个优秀的上司手下工作，从短期来看，很可能是轻松惬意的；但从长期来看，这些轻松快乐的经历给你留下的轻松惬意的；但从长期来看，这些轻松快乐的经历给你留下的只是一个二流的职业资质和美好的回忆。只是一个二流的职业资质和美好的回忆。结论结论 所以，为了将来的发展考虑，不要让这种回忆影响你的未来。所以，为了将来的发展考虑，不要让这种回忆影响你的未来。c 在传统的自上而下式的组织结构中，人们往往只在传统的自上而下式的组织结构中，人们往往只注重对下属的管理，而忽视了对上司的“管理”。注重对下属的管理，而忽视了对上司的“管理”。最最近的研究表明，高效的经理人不仅花时间和精力来管近的研究表明，高效的经理人不仅花时间和精力来管理同下属的关系，而且在管理同上司的关系上也是不理同下属的关系，而且在管理同上司的关系上也是不遗余力。遗余力。c 一、上司的压力一、上司的压力 宝宝 洁洁 沃尔玛沃尔玛 1.压力的原始起源压力的原始起源 压力是如何影响我们的呢？这要追溯到我们远压力是如何影响我们的呢？这要追溯到我们远古的祖先。古代的时候，我们的祖先在森林或旷野古的祖先。古代的时候，我们的祖先在森林或旷野中打猎觅食，经常会受到野兽的袭击，伤亡惨重。中打猎觅食，经常会受到野兽的袭击，伤亡惨重。为了保护自身安全，他们的身体就产生了一种自然为了保护自身安全，他们的身体就产生了一种自然保护机制保护机制“迎战或逃走的自然反应。迎战或逃走的自然反应。c 这样，如果他们在森林中遇到凶猛可怕的野兽，感觉生这样，如果他们在森林中遇到凶猛可怕的野兽，感觉生命受到威胁，他们的身体就自动进入命受到威胁，他们的身体就自动进入“迎战或逃走”的戒备“迎战或逃走”的戒备状态：状态：开始大量分泌肾上腺素，使心跳加速，血压升高；呼开始大量分泌肾上腺素，使心跳加速，血压升高；呼吸急促吸急促以便吸入更多氧气；应变能力提高；瞳孔放大、以便吸入更多氧气；应变能力提高；瞳孔放大、全身肌肉变得坚硬紧绷，蓄势待发；以便一遇到危险就反应全身肌肉变得坚硬紧绷，蓄势待发；以便一遇到危险就反应迎战或者逃跑迎战或者逃跑，才能保障自己的生存。，才能保障自己的生存。c“迎战或逃走”这一身体自然保护机制的流程：“迎战或逃走”这一身体自然保护机制的流程：1.1.感到生命受到威胁，遇到危险或挑战。感到生命受到威胁，遇到危险或挑战。2.2.身体自动进入“迎战或逃走”的戒备状态。身体自动进入“迎战或逃走”的戒备状态。3.3.采取行动：迎战或者逃离现场。采取行动：迎战或者逃离现场。4.4.危机过后，身体恢复正常。危机过后，身体恢复正常。c 你可能有过这种经验：常常在时间紧迫的情况下你可能有过这种经验：常常在时间紧迫的情况下赶项目，而面对高指标、上司严厉的要求，以及压力赶项目，而面对高指标、上司严厉的要求，以及压力很大的时候，很大的时候，团队中伙伴之间的争吵容易增多，甚至不成熟的下团队中伙伴之间的争吵容易增多，甚至不成熟的下属会开始公然挑战上司，和上司争吵顶嘴属会开始公然挑战上司，和上司争吵顶嘴这些就这些就是压力过大之下是压力过大之下“迎战”“迎战”的表现；的表现；也会有人因不堪压力也会有人因不堪压力退出项目甚或辞职退出项目甚或辞职的的这就这就是是“逃走”“逃走”的表现。的表现。工作以后。工作以后。c 莎士比亚曾经说莎士比亚曾经说：“压力是一柄双刃剑。”：“压力是一柄双刃剑。”当年我们的铁人王进喜就说过：当年我们的铁人王进喜就说过：钻机之所以能钻出井来，是因为有压力。钻机之所以能钻出井来，是因为有压力。c 2.对上司对上司下属关系误读下属关系误读 上司没必要依赖自己，或者自己不怎么要依赖上司；上司没必要依赖自己，或者自己不怎么要依赖上司；上司会神奇般地知道下属需要什么样的信息或帮助，上司会神奇般地知道下属需要什么样的信息或帮助，而且上司也会主动提供这些信息和帮助。而且上司也会主动提供这些信息和帮助。大多数上司同我们每个人一样，都不是完人，不可大多数上司同我们每个人一样，都不是完人，不可能无所不知、无所不能。上司们没有用不完的时间，没能无所不知、无所不能。上司们没有用不完的时间，没有百科全书般丰富的知识，也没有超乎寻常的洞察力。有百科全书般丰富的知识，也没有超乎寻常的洞察力。他们也会有自己的压力和担忧。他们也会有自己的压力和担忧。c c？你觉得你的直属上司在工作上会感到有压力吗？压力的来源又是什么？压力来源两个部分：压力来源两个部分：一是一是你的工作情况可能会给他的升迁造成压力，你的工作情况可能会给他的升迁造成压力，二是二是他的领导会对他的工作给予评价，也会对他他的领导会对他的工作给予评价，也会对他造成心理压力造成心理压力 3.上司的压力上司的压力 你的上司上司面临着怎样的压力，尤其是来自他的你的上司上司面临着怎样的压力，尤其是来自他的上级和同级的压力？上级和同级的压力？c 许三多发现许三多发现老板最近总是有点慌慌张张老板最近总是有点慌慌张张，显得很焦虑，显得很焦虑的样子。原来公司的的样子。原来公司的竞争对手最近一直在挖公司墙脚竞争对手最近一直在挖公司墙脚，试，试图把公司的核心客户拉走。公司是做贸易的，没有自己的图把公司的核心客户拉走。公司是做贸易的，没有自己的工厂，靠的就是多年来跟外商和国内工厂的交情。但是公工厂，靠的就是多年来跟外商和国内工厂的交情。但是公司有一个强大的竞争对手，对方的老板好像多年前跟老板司有一个强大的竞争对手，对方的老板好像多年前跟老板有过节儿，这些年一直在跟公司恶性竞争，如今更是公开有过节儿，这些年一直在跟公司恶性竞争，如今更是公开拉拢公司的客户，向公司宣战了。拉拢公司的客户，向公司宣战了。老板的性格老板的性格不够坚定，在不够坚定，在面临压力时就会陷入焦虑面临压力时就会陷入焦虑之之中。比如说这次，对方只是开始拉拢公司的客户，并没有中。比如说这次，对方只是开始拉拢公司的客户，并没有成功，但是老板却开始有点惶惶不安。在他的这种紧张情成功，但是老板却开始有点惶惶不安。在他的这种紧张情绪中，公司上下也笼罩在一种焦虑的氛围中。绪中，公司上下也笼罩在一种焦虑的氛围中。c 焦虑的解读：焦虑的解读：焦虑其实往往是自信心不足的表现。因为自焦虑其实往往是自信心不足的表现。因为自信心不足，所以会担心出现自己