2023年推动马上就办活动工作方案.docx

2023年推动马上就办活开工作方案 依据县委、县政府印发关于构建“马上就办〞工作体系进一步优化进展环境的工作意见文件精神，结合民政实际，现就推动“马上就办〞活动提出如下实施方案： 一、牢固树立“马上就办〞的工作理念 “马上就办〞是科学的工作理念。推行“马上就办〞是促进政府转变职能的重要手段，是提高机关行政效率的有效途径。全体工作人员要牢固树立“马上就办〞的工作理念，大力强化“马上就办〞的责任意识，开展工作、办理业务、落实部署、执行确定等，要做到能快那么快、能早那么早，不拖延，不耽误；敢于担当、勇于负责，不推诿、不扯皮。建立健全重点工作统一协调办理、重大大事催促办理和违反“马上就办〞规定快速处理等机制，把“马上就办〞的理念体现到履行职责和业务工作的各个环节，确保“马上就办〞事项都能得到准时有效落实。 二、认真落实“马上就办〞的根本要求 推行“马上就办〞，关键在提高办事效率，重点是提高执行力。各乡镇民政所、各股（室）要结合落实机关效能建设各项制度，进一步精简工作程序，削减运行环节，切实提高效能。对县委、县政府、局重大决策部署、重要工作任务，必需雷厉风行、一抓到底，抓出成效；对上级机关或主要领导签批、交办事项，必需急事急办、特事特办，确保不漏事、不压事、不误事；对行政审批事项，必需在第一时间启动“办〞的程序，进入“办〞的状态，做到运行高效、效劳到位；对涉及重大民生问题，事关群众切身利益以及合理诉求和公共效劳，必需以最快的速度和最好的质量受理、办结，不让工作事项积压延误，保证群众满足。 三、切实强化“马上就办〞的具体举措 （一）优化行政审批效劳。坚持审批事项进驻效劳中心，连续优化审批效劳流程，削减审批环节，精简申报程序，简化申报材料，压缩办理时限，实现程序最简、流程最短、时间最少、效率最高、效劳最优。 （二）实行严格考核评估。将推行“马上就办〞纳入年度作风建设年活动、效能建设、绩效管理考评指标体系中，并作为公众评议的重要内容，与绩效奖惩直接挂钩，引导和促进全体工作人员增加“马上就办〞意识，落实“马上就办〞要求。 （三）切实加强效能监督。经常开展对各乡镇民政所、各股室、全体干部职工的明察暗访，围绕机关效能建设制度执行状况，重点检查和觉察效劳作风、效劳态度、效劳效率，以及“庸懒散〞等方面存在的问题，催促限期整改。不定期抽查直接面对社会组织和群众行政审批事项办理状况，对抽查中觉察的突出问题，从严处理、严格问责，并将结果纳入年度绩效评估分值。 （四）加大责任追究力度。加大效能问责力度，加强“马上就办〞效能投诉件受理和查处工作，对事关社会组织、群众切身利益的效能投诉，特殊是反映猛烈、投诉频繁的科室和当事人，坚决实行立查快办，准时处理，确保投诉在第一时间得到妥当处理。对反映投资环境的问题，属于本部门职责范围的，应马上处理，并在5个工作日内予以答复；不属于本部门职责范围的，应第一时间告知当事人；需要转办的，应在2个工作日内完成。对重大、紧急的效能投诉事项，必需马上进入办理程序。 四、大力营造“马上就办〞的社会气氛 充分利用新闻媒体、民政局域网，广泛宣扬推行“马上就办〞。留意典型引路，对推行“马上就办〞的好做法好经验，要准时总结，宣扬推广，发挥示范引领作用；对阻碍投资环境的典型案件，要加强跟踪监督，选择典型案例进行公开曝光或通报。通过广泛深化的宣扬，激发和调动宽敞干部、职工热忱，全面形成“马上就办〞的良好社会气氛。 3