2023年开展提升群众满意度大走访联系服务群众大走访活动群众安全感政法工作满意度双提升工作方案3篇乡镇司法局等实施方案.docx

x镇开展联系效劳群众大走访活动实施方案范文〔1〕 为进一步健全完善联系群众、效劳群众长效机制，广泛了解社情民意，及时解决群众最关心、最关注的问题，进一步提升群众满意度、安全感、获得感，组织镇、村干部下沉到各村、企业一线，开展联系效劳群众大走访活动，特制定本方案如下： 一、指导思想及任务目标 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大、十九届历次全会精神和习近平总书记视察山东重要指示要求，按照市委市政府的统一部署，开展联系效劳群众大走访活动。围绕人民群众呼声高、意见大、难解决的热点、难点、痛点问题，以群众满意为目标，坚持问题导向，挖根源，抓重点，促整改，强回应，以务实的行动化解群众矛盾、解决群众难题、维护群众利益、赢得群众满意。 二、走访范围及工作分工 〔一〕走访范围：本镇辖区内所有机关、企事业单位，学校、商铺、医院、市场、村家庭，走访率要到达100%。 〔二〕参与人员：全体领导干部、全体机关干部、镇直机关、村“两委〞干部。 〔三〕工作分工：结合x镇自身实际和网格划分，对参与走访人员进行分配，根据大走访活动安排说明确走访区域，形成走访人员与走访区域一一对应。要求走访人员和走访区域、对象，一访到底，中途不得更换。相关走访人员要与走访区域内的居民群众、商铺、企业等结成长期走访随访的对子，把分工负责的区域和对象固化为效劳群众的“责任田〞。 三、实施步骤 〔一〕走访排查阶段〔3月1日至31日〕。包村干部、村“两委〞干部、网格员等，结合社会治理网格化工作，利用10天时间，制作走访人员工作牌、本镇民生工作宣传明白纸〔重点围绕居住环境、社会治安、根本医疗、文体生活、根底教育、社会帮扶等6个方面〕和联系效劳群众卡;向群众详细讲解全镇近年来的开展变化，尤其是要重点介绍居住环境、社会治安、根本医疗、文体生活、根底教育、社会帮扶等6个方面工作成效，争取群众认同和支持;同时，听取记录群众意见建议〔见附件4〕，认真记录访问群众姓名、联系方式以及反映的各种诉求问题，及时向网格员以及镇相关部门反映，做到走访活动“镇不漏村、村不漏户、户不漏人〞。 〔二〕问题分类阶段〔4月1日至4月15日〕。走访人员根据走访情况，精准评估，对被访问群众进行分类，把确有问题需要解决的群众和没有问题的群众区分开来。根据群众反映的问题，按照责任，划分为镇和村解决的问题、镇和市直部门联动解决问题、市直部门单独解决问题三大类，每大类按照居住环境、社会治安、根本医疗、文体生活、根底教育、社会帮扶、其他等7个小类。列出没有问题群众清单和收集到的所有问题清单〔见附件5、附件6〕。以总支为单位，4月15日前将工作开展情况总结上报至镇组织人事办公室。 〔三〕集中办结阶段〔5月31日前〕。要切实开展好联系效劳群众大走访活动，建立整改台账，倒排工期，挂图作战，全程跟踪调度问题解决进度。对需要镇、村层面办结的问题，由镇、村自行办结；对需要镇和市直部门联动办结以及市直部门解决的，由相关网格员上传至“e呼善应〞社会治理平台，由镇社会治理综合效劳中心进行转办。按照“先急后缓、逐步化解、全部清零、全部回访〞的原那么推进实施，力争尽快解决到位。各级干部入户走访调查，要坚持为民效劳，以问题为导向，积极解决好各种热点难点问题，妥善化解各类矛盾、纠纷。各涉及单位5月31日前将问题解决情况上报至镇组织人事办公室。 〔四〕回访反响阶段〔6月底前〕。再次开展大走访，集中利用一个月的时间，以村为单位进行自查总结和“回头看〞，重点面对面反响群众反映问题解决情况，切实提升全镇群众满意度，确保在省、市各级群众满意度调查中位居前列。 四、保障措施 〔一〕加强组织领导。坚持把提升群众满意度作为效劳群众大走访活动的出发点和落脚点，成立由党政主要领导任组长、分管领导任副组长、涉及部门负责人为成员的效劳群众大走访活动领导小组。实现主要领导牵头负总责、亲自调度推进工作，各分管领导具体安排分管部门、单位抓落实，各履职成员单位负责组织实施，切实做到工作抓出成效。 〔二〕严肃工作纪律。入户走访期间，要严格遵守各项工作纪律，转变工作作风，严禁在村、企业等就餐，严禁收受群众礼品。 〔三〕加强督导问责。镇党委将成立督导组对各项工作推进情况进行日常督查、明察暗访、入户抽查，跟踪督查各项工作进展。对工作开展不力、没有到达预期效果的，将严肃追究相关责任人的责任。 司法局关于开展提升群众满意度大走访活动的实施方案范文〔2〕 为认真做好提升群众满意度整改工作，确保我局“民情再摸底、作风再转变、效率再提升〞活动取得实效，确保我局群众满意度测评提升进位，切实开展好提升群众满意度走访工作，根据修水县司法局提升群众满意度工作整改落实方案〔修司字[20xx]14号〕文件要求，现就开展大走访活动制定如下实施方案。 一、时间安排 20xx年9月11日至20xx年9月30日，走访时间各司法所自行安排，走访天数以完成任务为准。 二、人员安排 大走访活动实行“分管领导挂所、司法所长管片、司法所干部驻乡镇〞的原那么，具体安排见修水县司法局提升群众满意度走访工作安排表。 三、走访内容 1、司法所要深入村组屋场，上门入户与群众面对面交流，重点询问群众是否了解司法局、司法所和法律效劳所的工作职能，宣传司法行政工作的性质、职能、地位和作用，让老百姓明白司法行政工作与广阔群众的利益密切相关，做的工作绝大多数都是惠民便民的好事实事，使广阔群众更多地了解、关心、关注和支持司法行政工作，发放法治宣传环保袋、修水县司法局致广阔人民群众的公开信、修水县司法局温馨提示和其他法律宣传资料以及各所制作的效劳联系卡，并认真记好走访登记表，其中固定户、村组干部、老党员、老干部、法律效劳案件当事人、刑释人员和社区矫正对象等必访。 2、把大走访工作与健全乡镇公共法律平台相结合。根据省市公共法律效劳平台建设延伸基层的要求，以乡镇综治中心〔或便民效劳中心〕为依托，在乡镇建立法律效劳工作站，设立社区矫正和法律援助窗口，协助申请法律援助和开展社区矫正工作以及其他基层司法行政工作。 3、把走访工作与筹建修水县普法志愿者协会、修水县社区矫正志愿者协会和修水县人民调解员协会结合起来，三个协会实行“三块牌子、一套人马〞，由乡镇从事政法工作的退休干部担任会长，以乡镇、村组干部和老干部、老党员、老教师、老模范、老军人为主体。各司法所在走访过程中做好摸底调查工作，对有意愿参加协会的上述人员，填写好会员登记表。 4、在走访过程中，各司法所在每天下午6：30前将走访情况以短信或的形式报局办公室，内容为走访户数、发放各类法律宣传资料和法律效劳手册份数，局办公室将于次日上午9时前通报各所工作进展。 5、各司法所要及时做好汇总工作，整理成册。包括各司法所开展提升群众满意度整改工作落实情况、走访群众的照片、走访群众登记汇总表、征求意见建议汇总表及整改措施和大走访工作总结等内容。 四、工作要求 1、加强组织领导。各司法所、各单位要充分认识开展大走访工作的重要意义，按照县局的部署要求，精心组织、抓好落实，以大走访工作推动我局群众满意度大提升。成立由局长朱洪金同志任组长，局班子成员为副组长，各司法所负责人为成员的大走访活动领导小组，统一负责大走访活动的开展。领导小组下设四个工作小组，第一组组长x，副组长x、x、x，成员为东太律师事务所、公证处和法援中心，负责联系杭口、复原和何市三个乡镇；第二组组长x，副组长x，负责义宁所、古市所和马坳所三个片区的乡镇；第三组组长余云贵，副组长冷界环，负责白岭所、山口所和太阳升所三个片区的乡镇；第四组组长x，副组长匡利，负责大桥所、渣津所、溪口所和黄港所四个片区的乡镇。各工作组要认真落实好此次大走访的任务要求，确保在9月底前全部完成到位。 2、加强监督检查。由局监察室制定督查表，不定期组织督查人员对各司法所活动开展情况进行全面检查和重点督查，采取不打招呼、不定时间的方式进行明查暗访。发现问题立即整改，并对其进行诫勉谈话，公开通报。 3、加强宣传报道。各部门各单位要通过各种媒体、多种渠道切实加强对工作中好做法的宣传，认真挖掘和提炼先进事迹，通过新闻媒体、网络、信息简报等形式，进行全方位、多角度、立体化的宣传，司法行政微信公众号至少每天发送一期工作组领导和干部进村入户走访情况，积极营造浓厚的舆论宣传气氛。 4、及时总结落实奖惩。此次大走访活动结束后将召开总结表彰会，认真总结走访工作中形成的好经验、好做法，并形成常态化走访机制。对中心所排位前三名的给予奖励，对排位后两位的司法所长进行诫勉谈话，与年度评先晋级提拔挂钩。以乡镇为单位统计上户率，对排位前六位的司法所驻乡镇干部给予奖励，对排位后三位的驻乡镇工作人员给予诫勉谈话，属于国家干部的与年度评先晋级提拔挂钩。 x乡群众安全感、政法工作满意度双提升工作方案范文〔3〕 一、指导思想 坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，全面落实习近平总书记重要讲话精神，牢固树立以人民为中心的工作理念，着力解决好群众最关心、最关切的公共安全、权益保障、公平正义问题，持续推进平安x建设。 二、工作目标 20xx年度，全乡群众安全感和政法工作满意度各项指标继续上升，各村、乡直各责任单位要于每年5月30日、10月30日前各完成一次走访调查全覆盖，同时按照认真学、户户到、事事清、问题解、不过夜、回头看等“六项工作法〞的要求，及时解决走访调查中收集反响的问题。 三、方法步骤 〔一〕开展大发动活动 责任单位：各村，乡直各单位 工作要求：各村及乡直各单位要召开部署发动会，就安全感满意度双提升工作的重要性等进行重点强调，切实提高广阔干部的思想认识和行动自觉；同时要建立健全工作专班，做好入户走访、宣传发动等相关准备工作。 完成时限：5月15日前 〔二〕开展大走访活动 责任单位：各村，乡直有关单位 工作要求：1.各村通过入户走访方式，对本辖区内所有群众进行问卷调查，确保在上下半年各完成一次调查全覆盖，形成统计分析报告。根据群众反映的问题和实际需求，有针对性的抓好整改提升，并做好反响工作，在入户走访中，各村要利用“两长〞、党员干部、退休村干、乡贤等人地熟、人熟、事熟的优势，充分发挥其作用。 2.开展政法干警下沉网格入户走访，对在活动中收集的意见建议及时进行统计，同时做好反响整改，确保群众满意；同时要认真梳理出近三年来的“五必访〞对象，对“五必访〞对象有针对性的开展入户走访、意见收集。 3.乡直有关部门要对本系统或效劳管理对象开展入户走访、宣传引导、问题收集，对收集的问题及时汇总上报。 完成时限：上半年5月30日前，下半年10月30日前 〔三〕开展大宣传活动 责任单位：各村，乡直各单位 工作要求：1.各村通过“千家万户访平安〞、校园“小手牵大手〞等活动，以入户走访、两微一端、媒体报道、文艺演出等多种形式，开展持续广泛的平安建设宣传工作。 2.派出所、司法所要依据部门职责职能，对取得显著成效、群众关注度高的工作加强正面宣传引导，营造强大的宣传声势和舆论气氛，让人民群众了解政法机关工作，认可政法机关“以民意为导向〞的工作理念，进一步增强人民群众在安全感、满意度提升工作中的获得感。 3.乡直其他单位要大力营造浓厚的宣传气氛，发动全体干部职工积极参与，同时到所联系村开展入户宣传。 完成时限：上半年5月底前，下半年10月底前 〔四〕开展大整改活动 责任单位：各村，乡直有关单位 工作要求：1.各村及乡直有关单位要结合20xx年度群众安全感、满意度调查测评中反映的情况，对群众关心关注和反映强烈的突出问题进行一次全面排查梳理，查找影响我乡群众安全感、满意度的问题和短板，形成问题清单，制定整改方案。 2.各村每周召开一次会商研判会，对排查出的问题进行分析研判，并提出整改意见，对经会商研判后，属于自身职责范围内的问题，按照问题解、不过夜的要求及时解决，对一时难以解决的要做好解释工作；对不属于自身职责范围内的问题，要及时上报乡综治中心，