2023年平安旅游工作方案.docx

平安旅游工作方案 为有效推进文化旅游产业的开展，实现我县旅游业开展新跨越，根据上级有关要求，结合开展环境整治年活动，我乡决定深入开展深化“平安旅游〞建设，并制定和完善实施方案如下： 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，以科学开展观为统领，以效劳全县文化旅游产业开展、维护社会政治稳定为首任，以深化“平安旅游〞建设为抓手，按照“谁主管谁负责〞和“谁经营谁负责〞的原那么，全面落实综合治理、预防为主的工作方针，深入扎实地做好治安平安、生产平安和防火平安工作，努力实现“发案低、事故少、秩序好、游客满意〞的工作目标。 二、深化标准 “平安旅游〞建设，坚持将平安长远目标和治安集中整治有机结合，不断提高整体防范意识和能力。 一是治安防范和内部行业管理各项措施到位，平安保卫制度健全，内无严重刑事案件，无群体性纠纷械斗事件，无游客物品被盗、被抢等可防性案件。 二是切实加强行程中对各景区景观、景点平安事故隐患的综合整治和重大危险源的监控管理，无重大火灾、交通平安事故。 三是行程中无敲诈或欺骗游客，从中牟利现象。四是行程中救治伤员、伤残保险等应急机制、措施一旦发生紧急情况，其作用能有效发挥到位。 五是建立健全优质高效的管理效劳工作机制，使游客对我社满意率逐年上升，游客投诉反映“吃、住、行、游、购、娱〞和治安状况差等影响形象的问题逐年下降。 六是及时解决旅游景区内存在的治安突出问题、管理薄弱环节和山林火灾、景点建筑、基建工地等存在的各类不平安隐患，确保万无一失，维护游客生命财产平安。 四、组织领导 为了确保“平安旅游〞创立活动有序进行，成立了有总经理业亚琼同志为组长、办公室人员为组员的“平安旅游〞小组，为此次的创立活动明确了目标、要求、方式等。 三、工作要求 l、我社高度重视“平安旅游〞创立活动，把创立活动作为保稳定、保平安的政治任务，作为优化我县旅游开展环 境的一项重要措施，纳入议事日程和工作方案，认真制定创立实施方案，成立组织机构，明确专人，实行层层负责，下级对上级负责，主要领导负总责机制，明确具体的责任人和相关部门，解决创立活动中的实际困难和问题，促进创立活动扎实有效。 2、我社以创立活动为载体，为推进全县旅游系统社会治安综合治理措施全面落实，添砖加瓦，务求实效。 第二篇：旅游局平安综治工作总结旅游局平安综治工作总结 今年我局在市委、市政府领导下，认真贯彻落实社会治安综合治理目标管理责任制，全力做好旅游系统社会治安综合治理工作和“平安景区〞创立工作，加强社会治安宣传教育，落实各项治安防范管理措施，整顿标准旅游市场秩序，全力维护社会稳定，确保一方平安。现将今年综治暨创立平安工作情况总结如下。 一、明确工作任务，建立健全工作机制 为确保本部门综治维稳和平安建设工作取得成效，能较好地履行成员单位的职能，我局将综治维稳及创立平安工作摆上了重要的议程。 1、健全领导机构。我局成立了综合治理及平安创立工作领导小组，由局长任组长，专门指定一名副局长分管综治及创平工作，成员由各科室负责人组成，进一步健全各项工作制度，真抓实干，为综治维稳及平安创立工作提供了强有力的组织保障。 2、建立工作制度。定期召开综合治理及平安创立领导小组会议，研究方案，通报工作开展情况，分析矛盾纠纷隐患，研究排查措施，及时解决工作中出现的不安定的新情况、新矛盾、新问题，将矛盾纠纷、平安隐患化解在萌芽状态。 3、及时调整我局维护稳定及社会治安综合治理工作联系点专责小组名单。根据市综治委关于第二批市综治委成员单位联系点工作的通知（韶综治委2023]7号）文件，我局综治治理工作联系点调整为xx县城口镇。根据文件要求，我局及时调整了维护稳定及社会治安综合治理工作联系点专责小组，并制定了综合治理联系点工作实施方案，建立健全了联系点社会治安综合治理各种规章制度，落实了联系点社会治安综合治理的各项措施。 二、加强思想教育，提高做好综治及创平工作的自觉性 思想建设是抓好综治工作的关键。我局非常重视全局干部职工的思想建设和法制教育，采取有效措施，促进了综治及创平工作较好地开展。 1、强化学习。一是组织全体在编干部职工登陆无纸化学法用法及考试系统学习法律知识，积极参与市委、市政府和市普法办组织的各类普法班。二是通过集中学习、自主学习、基层辅导、行业专题讲座等多种形式的学习方式组织各级旅游部门及全局干部职工认真学习相关法律法规，如保密法、公务员法，努力提高干部职工法律意识和依法行政的能力。尤其配合即将出台的旅游法，召开了贯彻落实中华人民共和国旅游法电视 会议。组织市直、各县区相关部门负责人和旅游企业负责人共同收听收看了会议，积极倡导文明旅游、健康旅游、守法旅游，营造和谐安定的社会环境。 2、强化宣传。做好宣传工作，能调动广阔干群参与综治和平安创立工作的积极性，为综治及平安创立工作的开展创造良好的舆论气氛，起到其它工作无法替代的作用。基于这样的认识，我局广泛利用各类公众宣传日活动，开展旅游诚信经营与旅游消费效劳宣传咨询活动，宣传消费政策，解答消费疑问，维护消费维权。如我局组织人员积极参加“3.15〞消费者权益日和“12.7平安韶关宣传日〞等活动，在活动上派发消费者维权及平安行车宣传资料近两千份，受到了市民的欢迎。 三、切实履行各项综治及创平职责，维护社会稳定开展 1、重视平安生产工作。平安重于泰山，我局高度重视平安生产工作。成立了领导小组，明确了具体工作人员，对平安生产实行目标管理，层层签订责任状，责任到人。开展经常性的平安检查，发现平安隐患，立即责令整改，今年我市旅游市场平安有序，没有发生旅游平安事故。 2、精心部署黄金周工作。我局积极应对春节、“五一〞、“十一〞假期工作，启动假日协调机制，详细布置各项工作，开展平安大检查，消除平安隐患。坚持24小时值班，对外公布值班 和投诉 ，为游客提供咨询和效劳。确保黄金周平安有序。同时积极参与“春运〞工作，圆满完成了市春运办下达的各项工作任务，我局被评为今年春运工作先进单位。 3、全力做好旅游市场监管工作。结合新出台的旅游法，我局加大了旅游市场检查力度，与市工商局联合开展屡次旅游市场抽检工作。今年共出动检查人员186人次，检查旅行社22家，星级饭店8家，景区（点）6个。严厉查处超范围经营、虚假广告、低本钱组团、零负团费等违规经营行为，加强旅游市场的监管工作，标准旅游市场秩序，不断提升旅游效劳质量，优化旅游消费环境。 4、认真做好群众来信来访接待工作。一是认真处理旅游投诉案件。至11月底为止，我们共接到旅游投诉案件17宗，处理了17宗，结案率20230%，并且投诉情况于每季度末在旅游局官方网站上进行了公布。今年全市旅游市场秩序良好，旅游投诉率明显下降，没发生一宗行政复议案件。二是我局设立了信访接待部门，建立了信访专门档案，标准了信访工作程序，保证了信访反映问题的及时批转和查处。对缠访老户和无理要求的上访群众，我局始终认真耐心对待。主动邀请市法制局和市信访局负责同志共同向老上访户汤震宇及汤柏如做出教育和解释工作，防止问题和矛盾激化，确保了上访群众的稳定和社会安定。 5、加强综合治理基层建设工作。我局积极深入到专责联系点xx县城口镇开展综治维稳调研工作，深入了解和掌握联系点的社会治安状况和基层工作进展情况，指导协调城口镇综治办开展综合治理工作，充分发挥基层组织在综治工作中的骨干作用。 6、开展旅游诚信消费单位评选工作。为进一步加强旅游消费场所和经营者的诚信自律意识，创立友好的旅游环境，切实维护旅游市场秩序，我局与市工商局通力合作，指导市旅游协会与市消费者委员会于3月15日联合开展了“xx市旅游消费诚信单位〞评选活动，树立一批旅游消费的诚信示范点，引导旅游行业的从业者守法经营，效劳群众，公平参与市场竞争，营造良好的诚信旅游气氛。 7、开展农家乐示范点创立工作。年初以来，我局联合市农业局开展了农家乐旅游示范点申报工作。经过层层申报和深入调查核实，确定每县两至三家、全市共30家农家乐工程为韶关农家乐旅游示范点，并于12月18目举行了现场会和挂牌仪式，为引导农家乐旅游创立平安细胞、标准开展诚信单位迈开了可喜的一步。 8、扎实开展“平安景区〞创立工作。根据全市平安创立工作部署安排，为创立平安韶关和平安旅游的优良环境，推进韶关旅游景区社会治安综合治理工作，结合我市旅游景区的实际，我局制定了“平安景区〞创立活动实施方案，并下发至各县（市、区）旅游局及丹霞山管委会。方案规定了创立的标准，制定了考核方法，明确了实施的步骤，通过真抓实干，促进“平安景区〞创立工作有效扎实开展。 9、认真落实治安视频监控体系任务。平安城市是一个特大型、综合性的管理系统，而监控系统对于平安城市建设有着极为重要的意义。根据市创平办的要求部署，我局积极发动旅游企业完善或安装治安视频监控系统，推动治安视频监控系统三年建设规划（2023-2023年）早日实现，构建全天候治安视频监控体系。 四、明年工作方案 明年，我局将继续按照市综合治理和“平安景区〞创立工作职责和目标任务，扎实抓好各项工作的落实。 1、进一步做好旅游法宣传教育工作。明年是旅游法实施的第二年，我局将继续组织做好全旅游系统的旅游法培训及宣讲工作。以旅游法的宣贯为契机，全面提高旅游从业人员整体素质、提升我市旅游效劳水平，推动全市旅游行业法制化经营、科学化管理和标准化效劳，营造平安旅游良好环境。 2、进一步建全旅游市场综合监管机制。继续加强与工商、质监、交通等相关部门的沟通协调，密切合作，形成旅游市场综合监管合力，共同治理旅游市场秩序。 3、进一步做好旅游投诉受理工作。保护旅游投诉渠道畅通，依照相关法律、法规，完善旅游投诉处理制度，确保旅游投诉处理及时高效和群众满意。 4、进一步加大矛盾纠纷排查力度。紧密联系群众，认真掌握和了解本局、本系统以及综治专责点等基层存在的矛盾纠纷，创新思维，拓宽思路，把治安问题解决在萌芽状态，把矛盾纠纷解决在基层。 5、进一步抓好景区、酒店、购物点和农家乐为主体的“平安细胞〞建设工作。 第三篇：平安旅游宣传标语综治维稳宣传标语 1、认真学习贯彻科学开展观，扎实推进社会治安综合治理工作。 2、维护平安和谐稳定大局，推进现代新中洲建设。 3、开展是第一要务，稳定是第一责任。 4、建设平安中洲，构建和谐社会。 5、深入扎实开展平安建设，全面推进社会治安综合治理。 6、增强社会治安防控能力，有效预防和控制违法犯罪。 7、建设平安中洲，共创稳定环境。 8、社会稳定是经济开展的根底。 9、保一方平安，创一流业绩。 2023、加强法制教育，增强法律意识。 11、维护社会稳定，共创和谐社会。 12、倡导见义勇为，弘扬社会正气。 13、维护治安，人人有责，预防犯罪，从我做起。 14、大力疏导化解各种纠纷，正确处理人民内部矛盾。 15、一心一意谋开展，真抓实干保稳定。 16、化解矛盾促民和，创立平安保民安。 18、平安建设人人参与，维护稳定人人有责。 19、大力开展综治宣传，人人树立参与意识。 20、深入宣传教育，努力提高国家平安防范意识。 21、创平安人人动手，构和谐处处包容。 23、我为人人勤防范，人人为我保平安。