2023年卫健局“平安医院”创建工作方案.docx

2023年卫健局“平安医院〞创立工作方案 为深化医疗卫生体制改革，加快医疗卫生事业进展，增进宽敞人民群众健康，必需有一个平安、稳定的内、外部环境。为贯彻落实国家卫健委?关于印发“平安医院〞创立工作考核方法及考核标准的通知?号文件有关精神，扎实推动医疗机构治安综合治理工作，切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题，特制定本方案。 一、总体目标 全面开展平安医院创立活动，通过实行相应措施，使医疗执业环境明显改善，医疗效劳质量明显提高，医院内部医患纠纷、治安大事和平安隐患明显削减，医院治安防控力量明显增加，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，并努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众制造平安有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康进展。 二、指导思想 坚持以人为本，紧密结合医院实际，扎实开展“平安医院〞建设，确保宽敞职工的生命和财产平安，确保正常的医疗秩序，确保医院的稳定，为医院的改革进展制造良好的环境，为“平安医院〞建设做出奉献。 三、工作要求 1.统一思想，提高生疏。 建设“平安医院〞是制造和谐稳定的社会环境，促进卫生事业进展的重要保证。要从维护稳定、促进进展的生疏动身，从制造良好的医疗环境的生疏动身，把“平安医院〞的创立工作摆到更加重要的位置上。在工作时间的支配上要立足经常性，在工作重心上要立足于一线科室，在工作突破上要立足于创新，在工作作风上要立足于务实。切实解决医务人员在民方法识、法制观念、效劳意识等方面存在的问题，提高医务人员队伍的思想政治素养。 2.结合实际，突出重点。 要确立大平安的观念，依据确保大稳定、大平安的要求，对带有普遍性问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产平安作为建设“平安医院〞的重中之重。 3.立足经常，重在落实。 “平安医院〞的建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的规划，又要有短期的支配，各医疗机构要把“平安医院〞的建设作为一项经常性的工作来抓，把“平安医院〞建设的各项工作任务落到实处，务求取得实效。 4.加强宣扬，营造气氛。 “平安医院〞的建设是造福宽敞医务人员和患者的一项重要举措，也是需要宽敞医务人员共同参与的一项重要工作。通过多种形式的广泛宣扬，努力营造人人关心、人人支持、人人参与“平安医院〞建设的深厚气氛。充分调动宽敞医务人员参与建设“平安医院〞的乐观性和制造性。 四、主要措施 1.切实改善医疗效劳 加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使宽敞医务人员进一步树立全心全意为病人效劳的思想，坚持“以病人为中心〞的效劳理念，不断提高医疗效劳水平。创新效劳流程，优化诊疗环境。建立医疗费用公开透亮     制度，住院病人实行一日一清单制度。 加强医患沟通，完善沟通内容，改良沟通方式，留意沟通效果。结合开展医院管理年、乡镇卫生院就医环境整治、县医疗质量提升年等活动，切实加强医院根底管理，建立健全医疗平安管理组织，落实各项核心医疗工作制度和平安措施，保证医疗仪器设备合法、合理、平安使用，避开发生医疗过失和事故。严格技术准入制度，标准医疗执业行为。认真贯彻?药品管理法?、?医疗器械监督管理条例?，加强药品、医疗器械选购、储存、使用的监督管理。 2.切实提高医疗效劳质量 医疗质量平安事关群众的健康安危，是医疗效劳的生命线，是医院管理的核心内容和永恒主题。创立平安医院首先要提高医疗质量，提升效劳水平。加强医疗质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持“以病人为中心〞，以质量为核心，以质量平安为主题，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节之中。加强医疗文书质量管理，强化“三基三严〞教育，不定期进行各级各类人员技术比武，确保医疗技术人员自身技术素养的不断完善和更新，全面提高了医务人员业务素养，为创立平安医院打下坚实的业务根底。 3.依法妥当处置医患纠纷 依据?医疗事故处理条例?和有关法律法规，进一步完善医疗纠纷处置的法制化、标准化建设，维护医患双方的合法权益。乐观推动医疗责任保险制度，把医疗责任保险与医患纠纷调解处理有机结合起来依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、标准化轨道，维护医患双方的合法权益,制定医患纠纷预防处置预案，依法妥当处理好医患纠纷。坚持预防在先、觉察在早、处置在小的原那么，建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施，并运用综合手段，努力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发群体性大事和恶性大事，严峻 查处和打击严峻影响医疗秩序、危害医务人员人身平安的违法犯罪行为。 4.完善医疗机构内部平安防范体系 定期组织重点平安岗位工作人员进修学习和培训，加强医院内部技防设施建设。落实平安生产责任制，开展经常性平安检查，加强消防平安工作，准时消退平安隐患。制定和完善防灾难事故、防群体性大事等制度和措施，以及应对相应突发大事的应急处置预案，疏通应急疏散通道并定期组织演练。加强医院内部重要部门和重点科室的平安管理。 5.强化平安措施，维护医院治安 全面执行医院平安保卫工作，定期组织重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部平安保卫措施。定期和不定期地对消防平安进行全面检查，对简洁引发火灾、存放危急品及人员集中的场所重点检查〔如药库、病房等〕，对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材完好。 加强与公安部门的协调，设立院警务室，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。严格落实科室平安责任制，做好不稳定因素排查，觉察问题马上整改。制定人防、物防、技防应急措施，确保全院不消逝重大责任事故。 6.加强医德教育，订正不正之风 深化治理商业贿赂，有效预防职务犯罪是创立平安医院的一项重要工作。全面组织开展医德医风教育活动，以新时期医德医风标准教育为抓手，深化开展行业作风建设和职业道德教育，增加效劳意识，恪守效劳宗旨，提高效劳质量，促进行风建设，努力把开展创立人民满足医院〔科室〕活动落实到实处，抓出成效。建立完善的工作制度和措施，经常组织宣扬教育活动，同时强化监督力度，连续开展治理商业贿赂工作，通过自查自纠，查找反映的问题和薄弱环节，建立长效机制，从制度、教育、监督入手，建立和完善齐抓共管的责任机制，纠建并举的预防机制和群众广泛参与的监督机制，防止不正值交易和商业贿赂行为，有效的预防职务犯罪，促进平安医院建设。 五、保障措施 1.建立组织，加强领导。 成立由卫健委党委书记任组长、主任任副组长、分管领导和各医疗机构负责人任成员的“平安医院〞创立工作领导小组，将创立活动列入年度考核重要内容。以"平安医院"创立活动的深化开展，带动医院各项工作上水平。 2.明确目标，落实职责。 通过开展创立“平安医院〞的活动，经过乐观努力，确保职工的生命和财产平安，确保正常的诊疗秩序，确保医院稳定运行。层层落实职责，一旦消逝问题，要切实抓好责任追究，并追究直接责任人的责任。 3.建立平安医院创立活动长效机制 不断总结经验，适时推动创立工作，提高创立质量。要把创立活动与单位的其他工作紧密结合起来，相互促进，相互提高。尤其要做好经常性和根底性工作，在创立活动中要建立健全创立活动的各种档案、台账和资料，努力推动创立活动的制度化、标准化。 6