2023年信访维稳工作方案2.docx

信访维稳工作方案范文 信访维稳工作方案范文1为保证在发生重大信访事件时，学校能够及时、高效、有序地开展工作，提高学校信访工作的反响能力和处理突发事件的水平，妥善处理突出问题和群众性事件，维护改革开展和稳定大局，按照信访条例，根据市县教育体育局相关精神，结合学校工作实际，特制定本预案。 一、组织机构： 成立花梨乡中心小学信访工作领导小组。 组长：吴正康副组长：应胜伟李启明 成员：李雪翔赖惠明雷阳春陈敏童卢君 二、指导思想和工作原那么 要牢固树立稳定压倒一切和平安第一的思想，高度重视学校平安稳定工作，从社会稳定的大局对待信访工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。切实落实分级负责，归口管理和谁主管，谁负责的信访工作原那么，解决群众反映的各种困难，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长上访的问题，树立学校良好的形象。确保政令畅通和社会政治稳定。 三、加强沟通、重在预防 加强沟通，信访领导小组成员应充分发挥桥梁纽带作用。要带着感情做好教职工、学生及家长的工作，把问题解决在基层;要抓好宣传引导，使不违法上访变成群众的自觉行动;坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹事行为，标准上访行为，创造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。各处室、各年级组对能够解决的问题应抓紧时间来判断处理，一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明情况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题应及时迅速报告学校领导，学校领导要把解决群众困难的情况应及时迅速地反响给教职工、学生家长。强化措施，组织集中开展不稳定因素排查活动，重点排查重点人员的思想状况、校园周边环境、食品卫生健全管理、危险物品的管理、消防平安设施等。对排查出来的问题和隐患，要立即采取有效措施，及时予以化解和解决，努力将不稳定因素消除在萌芽状态，坚决防止酿成重大群体性事件。 四、实行信访首问责任制度。 学校各部门对上访问题要认真接待，以事实为依据，按照法律、政策规定，认真负责地解决群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神，把问题解决在本处室、本年级、本班，绝对不能放任不管，更不能推向上级，推向社会，对因工作不负责任，造成越级上访或产生严重后果的，要严肃追究责任。各部门、年级、班级发现重大信访情况应立即向学校主要领导和信访领导小组报告，说明事件的时间、地点、人员情况、事件原因及处理情况等，学校要及时向教育体育局上报相关信访信息，同时采取相应的有效措施稳定上访人，维护好治安秩序，防止不法分子借机破坏捣乱。 五、突发信访事件的处理原那么和要求 发生信访突发事件时，由学校信访工作领导小组统一指挥协调，领导小组可以随时调集有关人员，用于处理各类信访突发事件，学校各部门、各教职工必须全力支持和配合。领导小组成员必须到现场亲自指挥，相关工作人员按其工作职责及时开展工作，采取可行性方式来应对事态的开展，要组织工作人员全程跟踪上访人的行动，开展引导、疏导、教育、劝阻工作。 1、必须坚持依法解决问题与思想疏导教育相结合的原那么。既要妥善化解矛盾，维护校园稳定;又要坚持依法办事，准确运用政策法规，采取果断措施迅速处置，防止事态的扩大和蔓延。 2、要高度重视信访突发事件的处理工作，各部门接到通知后，主管领导和具体工作人员应立即按照各自的职责分工迅速开展工作，不得以任何借口拖延、搪塞。 六、信访事件的善后处理工作 1、由学校信访工作领导小组安排相关人员向信访人宣传信访条例和有关规定，对信访人违规行为进行批评教育。经教育后改正的对其正常的上访要求按职责范围予以受理。 2、将事件的整体情况进行总结，形成书面报告，上报教育体育局纪检监察室。 七、加强值班、信息和信访工作。 学校在各节假日都要安排相关人员负责值班，信息报送务必快、准、实。如遇有重大突发性事件、重要社会动态、师生重大思想苗头、重大灾情和疫情等紧急重大事件时，要及时做好处置工作，并尽快将有关情况上报教育体育局纪检监察室。 信访维稳工作方案范文2根据上级信访维稳平安工作会议精神，为切实抓好我校信访和维稳工作，增强我校对突发事件的处置能力，及时、妥善调处化解不稳定因素，有效预防群体性事件，调处突发性事件，维护教育的和谐稳定，结合我校实际，特制定本工作方案。 一、指导思想 以三个代表重要思想为指导，全面贯彻党的会议精神，深入贯彻落实科学开展观，以人为本，有序推进教育的改革与开展，建立畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，形成与构建社会主义和谐目标任务相适应的信访工作新机制，切实保证群众合法权益，着力解决影响稳定的突出问题，最大限度增加和谐因素，减少不和谐因素，维护稳定，努力构建和谐校园，将一些不稳定因素消化在萌芽状态，确保高川教育稳定开展。 二、领导机构 组长：昝启伟（校长）副组长：李辉 成员：全体教师 三、工作步骤 1、分类排摸信访维稳突出问题。 （1）排摸涉及教职工切身利益的评职评优、福利待遇、历史遗留问题和教师师德、绩效工资等方面引发的矛盾纠纷与不稳定因素; （2）排摸涉及学校教育工程建设、校舍、校产平安、财务管理等方面的矛盾纠纷与不稳定因素; （3）排摸涉及校园自然灾害方面的信息和相关部门调处化解校园自然灾害问题引发的矛盾纠纷与不稳定因素; （4）排摸涉及校园及周边治安秩序引发的矛盾纠纷与不稳定因素; （5）排摸涉及事关民生的考试、招生、学校收费等社会热点问题; （6）排摸影响正常教育教学秩序和举行非法集会、罢课以及组织较大规模群体性事件的动向，以及敌对组织或敌对分子插手教育矛盾纠纷可能引发的群体性事件的信息等。 2、制定措施调处和化解突出问题。对排摸出的信访突出问题和矛盾纠纷，落实化解责任，明确主要责任人、责任单位和责任人员，拟订解决方案，限期妥善解决，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。对于无力化解的问题，提出处置要求，报请镇党委政府、上级及相关部门给予解决。 四、工作要求 1、按照谁主管、谁负责和属地管理、分级负责的原那么，坚持经常排查和集中排查相结合，及早发现信访苗头和倾向，及早调处和化解矛盾纠纷，真实反映情况，及时通报信息，防止矛盾升级、激化。 2、坚持学校接待群众来访制度。经常开展调查研究，倾听群众意见，了解群众愿望，关心群众疾苦，及时为群众排忧解难。 3、对群众来访要坚持文明热情接待，对群众来信要认真负责办理，不推诿拖延或转移矛盾，做到依法按政策，实事求是，客观公正，处理到位，提高办理质量。 4、进一步加强法制宣传教育，把握正确的舆论导向，引导群众以合理合法的形式提出信访诉求，解决利益矛盾，自觉维护信访秩序。 5、把信访维稳工作纳入学校工作目标进行考核管理。各学校的校长是信访维稳工作第一责任人，对本校信访维稳工作负总责，采取有力措施解决群众的合理诉求。对因失职、渎职、不作为、乱作为、违法行政、侵害群众合法权益引发信访问题，或对群众反映的信访问题推诿扯皮、敷衍塞责，不认真解决并造成严重后果的，要按照有关规定追究相关人员责任人的责任。 6、严格信息报送制度。凡涉及突发群体性事件等稳定信息，必须按照时限向当地党委、政府报送，不得迟报、漏报和瞒报。 信访维稳工作方案范文3为了维护社会稳定，预防和妥善处置各类上访事件，做好综治信访维稳工作，根据有关要求，结合我局实际情况，制定本工作方案。 一、指导思想 以党的十七大精神和三个代表重要思想为指导，全面落实科学开展观，认真贯彻上级关于综治信访维稳的指示精神和工作部署，从维护社会稳定的大局出发，根据事件的性质、起因、规模、危害程度和事态开展，决定采取相应的处置措施，把其影响减少到最低限度。 二、根本原那么 （一）坚持党委、政府统一领导的原那么。处置各级各类学校的各类上访事件，必须坚持当地党委、政府的统一领导，教育行政部门和学校要按照具体分工和要求，协调一致，密切配合，坚决执行党委、政府的处置方针和措施。 （二）坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原那么。属于哪个乡镇、哪个学校、哪个科室、哪个单位的问题，就由哪个乡镇、哪个学校、哪个科室、哪个单位负责解决。要明确责任人（单位），一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实，决不能互相推诿、扯皮，切实解决好群众赴京赴省到市来县上访反映的问题，把上访群众稳定在当地。 （三）坚持标本兼治，注重实效的原那么。处理因人民内部矛盾引发的越级赴京赴省到市来县上访事件，不能采取敷衍和压服的方法，必须把涉及群众利益的问题作为大事，高度重视，带着深厚的感情认真负责地把群众反映的困难和问题解决好。 （四）坚持快速反响、分级负责的原那么。按照上访事件的性质、参与人数、事发地点等情况，教育行政部门和学校要迅速启动快速反响机制予以处置。同时，要及时向当地党委、政府和上级教育主管部门报告。 （五）教育多数、处理少数的原那么。处置因人民内部矛盾引发的上访事件，必须坚持团结教育大多数群众的原那么，严格区分和正确处理两类不同性质的矛盾，准确把握政策界限。对利用人民内部矛盾煽动闹事、蓄意制造事端及打砸抢分子要依法按照信访条例及有关法律、法规、政策的规定严肃处理。 三、工作机构和职责 （一）县教体局成立处置全县教育系统群众各类上访事件信访稳定工作领导小组。主要职责是：研究制订教育系统群众各类上访事件处置工作的政策、措施，研究决定工作机构设置和工作人员安排。领导小组成员如下： 组长：xxx 副组长：xxx 成员：xxxxxx 领导小组下设办公室 办公室主任：xxx 办公室成员：xxx 领导小组下设以下工作机构： 1、信息和保障组。由办公室负责。主要职责是。负责上访事件信息的上报工作;处置上访事件后勤保障工作，调度交通工具和其它物资设备。 2、处置组。由各责任科室牵头，相关科室和学校、单位配合。主要职责是：处置各种上访事件;向处置全县教育系统群众上访事件人访稳定工作领导小组提供事件真相报告、处理结果报告、事件分析报告和工作建议报告。 3、责任追究组。由办公室、纪检监察室、人事科等有关科室组成，负责对有关单位和人员的责任倒查和责任追究处理。 （二）工作职责。按照一岗双责和谁主管、谁负责的原那么，责任科室和各学校、各单位任务明确如下： 1、机关支部及办公室工作业务范围内发生的各级各类学校上访事件，由该分管的局领导为包案责任领导，以办公室为主进行处理，相关科室配合，办公室负责人为第一责任人; 2、因各级各类学校教师工资、职称评聘、奖惩、教师资格认证、教师人事制度改革、核编定岗、招教就业、原民师及退养方案内民师、离退休人员、各级各类学校教师培训、师风师德等人事师训股业务范围内发生的上访事件，由该分管的局领导为包案责任领导，以人事师训股为主进行处理，人事师训股负责人为第一责任人; 3、因各级各类学校开展规划、学校布局调整、学校建设、中小学危房改造、两免一补等计审科业务范围内发生的上访事件，由该分管的局领导为包案责任领导，以计审股为主进行处理，计审股负责人为第一责任人; 4、因义务教育阶段学校及高中、幼儿园、特殊教育阶段学校管理、学生就学特别是智障儿童就学及教师体罚、变相体罚学生等根底教育股业务范围内发生的上访事件，由该分管的局领导为包