2023年促进社区服务工作方案.docx

促进社区效劳工作方案 一、充分认识社区效劳的重要意义 以社区效劳机构为主体，社区效劳是指在一定的地域范围内以满足社区成员的需要为目标。福利性效劳与有偿效劳相结合的多层次、多功能的社会效劳。社区效劳是社区建设的龙头〞社区开展的重点。做好社区效劳工作，对于实践“三个代表〞重要思想，落实科学开展观，解决人民群众的急难问题，保障城镇居民根本生活，提高城镇居民生活质量，增强社区凝聚力，维护社会稳定，促进社区文明建设，都具有十分重要的意义。各级政府要进一步深化对社区效劳重要意义的认识，进一步明确工作思路，采取得力措施，不断开拓社区效劳领域，丰富社区效劳内容，提升社区效劳质量，建立完善的社区效劳体系，努力实现“老有所养、幼有所托、孤有所扶，残有所助、贫有所济、难有所帮、学有所教、需有所供〞社区效劳目标，开创社区效劳工作新局面。 二、进一步明确社区效劳的内容 （一）面向困难群体提供社会福利效劳。 1为老年人效劳。为老年人提供文化娱乐、医疗保障、身心健康和婚姻效劳。2为残疾人效劳。要依托社会福利企业，要建立老年人效劳中心。积极协助有关部门落实按比例安排残疾人就业；依托残疾人效劳机构，为残疾人提供康复及生活效劳，创造残疾人无障碍生活环境。3为优抚对象效劳。要依托社区组织，积极开展拥军优属活动，协助政府落实优抚政策和做好征兵、退伍工作，为优抚对象排优解难。4为下岗职工效劳。要建立社区劳动保障效劳站，建立社区就业信息网，发布就业需求信息，组织开展社区就业培训，提上下岗职工再就业技能，为下岗职工提供就业和再就业效劳。5为低保对象效劳。要建立社区低保效劳站，经常深入居民进行调查摸底，将符合低保条件的困难居民纳入低保。 （二）面向社区居民提供便民利民效劳。 1建立家政效劳中心。提供家政效劳；2建立社区卫生效劳站，提供医疗卫生效劳；3建立婚姻介绍机构，设立殡葬用品销售点，提供婚丧效劳；4运用“星光方案〞活动场地，提供文化娱乐效劳；5设立维修效劳网点，提供家庭用品维修效劳；6依托社会福利机构，提供老年人养老效劳；7依托社区效劳站，提供政策咨询效劳；8依托XX县区旅游效劳机构，提供旅游效劳；9依托司法效劳机构，提供法律援助效劳；2023建立义务巡逻队，提供社会治安效劳。 （三）面向辖区单位提供相关保障效劳。 1依托家政效劳机构。提供卫生保洁效劳；2依托园林机构，提供绿化效劳；3依托社区维修效劳网点，提供水电维修效劳；4依托保安机构，提供保安效劳；5依托社区餐饮效劳网点，提供就便优质餐饮效劳；6依托社区消防室，提供消防效劳；7通过社区计生专干，提供方案生育效劳；8依靠社区组织，为辖区单位提供周边环境效劳。 三、进一步加强社区效劳中心和社区效劳站建设 （一）加强社区效劳中心建设。社区效劳中心是全面推进社区效劳的龙头〞和纽带。加强社区效劳中心的软、硬件建设。一是要设立政府效劳工程和市场效劳工程，将相关职能部门的效劳和市场效劳的工程、内容、标准、队伍、监督 、承诺公开公示并上墙公布；二是要实行微机管理，建立与社区效劳站相连接的纵横交错、快捷互动的效劳网络；三是要加强对社区效劳的组织工作，发挥社区效劳中心的龙头〞作用，将各效劳站点组织起来，构建效劳体系，经常组织信息交流和效劳协作。 （二）加强社区效劳站建设。社区效劳站是实施社区效劳的主体组织。标准社区效劳站建设。1有组织机构。要建立以社区居委会主任为站长，副主任为副站长，社区相关人员为成员的社区效劳机构，效劳站设立假设干个效劳工程组，推选责任心强、效劳态度好、效劳业务精，有奉献精神的社区效劳人员担任组长，形成严密的社区效劳组织机构。2有办公场地。社区效劳站必须建有专门的办公场地，有效劳窗口，有挂牌标志，各种效劳机构、效劳网络、效劳工程、效劳制度上墙公示。3有联系网络。要以社区效劳站为中心，以效劳点为支点，用热线 和带宽相结合的联系方式，形成上下贯穿、左右关联、一呼百应的联系网络。4有效劳网点。要不断扩大社区效劳工程，兴办多种效劳实体，效劳点挂牌营业，并以社区效劳站为中心，网络各效劳点，形成覆盖全社区的效劳体系，促进社区效劳从分散、个体型向集团、群体型转变。5有效劳队伍。要以社区工作者为骨干力量、以社区志愿者为重要力量、以效劳网点从业人员为主要力量，建立一支专职、兼职与义务相结合的效劳队伍，通过加强学习培训，提高效劳队伍素质，提升效劳水平。6有效劳制度。要建立社区效劳制度，标准运作、标准效劳。对不同的效劳工程、效劳网点、效劳对象要有不同的制度规定，对福利性效劳对象只效劳不收费，对老年人、残疾人、优抚对象、下岗职工效劳要低收费，对一般居民和单位实行经营性效劳收费。 四、切实加强对社区效劳工作的领导 将社区效劳作为社区建设的龙头〞来抓，各级政府要加强对社区效劳工作的领导。要把社区建设作为城镇工作的重要任务来抓。为社区效劳提供领导保障、经费保障、场地保障，及时解决社区效劳开展过程中遇到困难和问题。各级民政部门要把社区建设作为城市民政工作的总抓手，把社区效劳作为社区建设的龙头〞主要领导要亲自过问，分管领导要具体负责，狠抓落实，抓出成效。卫生、文化、劳动保障、公安、城建、计生、体育等部门要根据自己的工作职能，办好自己的效劳工程和效劳网点；街道办事处（乡、镇）和社区居委会是社区效劳工作的具体组织者，要科学规划、认真组织、狠抓落实，推动社区效劳工作更快更好地开展。