2023年交通战备科年春运工作方案.doc

交通战备科XX年春运工作方案 各旗区交通运输局、局直各单位：2023年春运将于1月13日启动，2月21日结束，为期40天。春运伊始即将迎来学生放假、务工返乡的客流顶峰，为切实做好2023年春运期间运力组织、车辆通行、平安监管、应急保障等工作，现将有关事项通知如下： 一、加强春运组织领导各单位要按照“以客为主、平安第一、效劳至上、保障有力〞的总体要求，结合春运旅客出行要求，科学调配道路客运运力，加强农村客运运力投入，适时增加客运班次，确保旅客走得了、走得好、走得舒心，保质保量完成春运任务。为加强对春运工作的指导协调，盟交通运输局成立春运工作领导小组（详见附件1），办公室设在交战科，各单位也要相应成立春运工作领导小组，实行24小时值班和领导带班制度，要及时、全面掌握道路运输情况和平安生产动态，加强与安监、公安交警、气象等部门的信息沟通，保证春运期间突发事件能够及时处置、事件信息能够快速反响。 二、统筹春运运力安排各运管部门、客运企业和汽车客运站要加强春运期间运输调度和组织管理，科学调研预测旅客和货物需求，合理制订运输方案，确保运力资源能够满足春运需求。一是在客流密集地区和偏远地区，合理调整班次、班期，及时安排加班车辆，确保不出现脱班减班、乘车难和旅客滞留等问题，切实满足城乡居民出行需求。二是要保障运输节点高效衔接，采取加班、延长运行时间等方式，及时疏运旅客。三是要配合好教育、工会等部门，引导学生和务工人员错峰出行，积极开展农民工平安返乡专项活动，组织广阔运输企业积极参与，保障学生、务工人员顺利平安返乡、返校（岗）。四是要做好重点物资、节日物资运输工作，严格落实“绿色通道〞政策，保障鲜活物品供应，满足企业生产和居民生活需要。 三、强化春运平安应急管理各单位要针对春运期间平安生产特点，切实保障群众平安出行。一是要从严落实平安生产监管制度。各单位要进一步落实平安生产监管责任，组织开展春运平安生产隐患排查，堵塞平安漏洞，强化应急处置，切实保障道路运输平安生产形势稳定。运输企业要严格落实车辆技术管理主体责任，在春运前要对本企业的车辆及相关设施设备进行全全面排查，监管单位进行检查，确保运输车辆及设施设备技术性能完好。催促客运企业严格落实平安生产主体责任，严格执行“三不进站、六不出站〞规定和长途客运2时至5时停车休息制度，认真执行道路客运平安告知制度，切实发挥卫星定位监控系统作用，落实24小时监控制度，严禁驾驶员擅自关闭或人为损坏卫星定位系统车载终端，及时纠正并严厉处分超速、超员、窜线行为。二是深化平安交通建设。各单位要将百日平安生产大排查大整治工作和春运检查相结合，继续深入开展平安生产隐患排查，各路政养护管理部门要深刻汲取“9.24〞事故教训，重点加强平交道口巡查，强化公路平安隐患排查和治理力度，确保平安生产形势总体稳定。进一步标准经营行为，对站外揽客、途中超员、绕圈揽客、倒卖车票、“倒客〞、“甩客〞、“宰客〞以及驾乘人员态度恶劣等违法违规经营行为要进行严厉查处。春运期间盟交通运输局组成平安督查组（详见附件2），对全盟春运及冬季平安生产工作具体落实情况进行督查。各单位要根据各自职责自行开展平安生产隐患排查工作，对重点环节、重点领域进行全面排查梳理，认真查找平安隐患并及时整改。三是加强恶劣天气预警预报，妥善处置应急突发事件。要进一步健全冬季冰雪天气平安生产管理和工作责任制，遇有降雪等恶劣天气要及时勘察路况并启动应急预案。加强与气象部门的沟通，通过门户网站、微信、12328 等平台及时发布气象灾害预警信息，及时了解公路封闭情况。公路养护部门要及时对所辖区路段严密监控，对易发生事故路段进行重点防范，全力做好雪天公路保安畅通工作。遇到公路大面积雪阻时，养护部门按要求对上路清理路面积雪，对重点路段、路口、车流量较大的路段进行人工抛洒融雪剂，以确保公路畅通，运管部门要及时通知道路运输企业和汽车客运站停发班车，防止发生行车事故。汽车客运站要及时发布停车消息，防止旅客严重积压。各运输企业要制定和落实冰雪路面行车防滑措施，强化对驾驶人冬季平安驾驶技能的教育培训，加强对营运车辆的动态监管，利用卫星定位系统车载终端提醒驾驶人员注意行车平安。 四、提升春运效劳质量要牢固树立“以人为本〞的效劳意识，以“情满旅途〞活动为载体，切实改进提升春运交通运输效劳水平。一是要催促运输企业制定更加严格、更高水平的效劳标准，进一步提升客运站、客车、从业人员效劳质量，为社会和群众提供高品质、个性化的运输效劳。要确保站容站貌、车容车貌以及客车设施符合要求、齐全有效；司乘人员、站务人员要注重仪容仪表、礼貌待客，使用蒙汉两种语言，为广阔旅客提供便利效劳。二是要建立健全鼓励机制。春运结束后要对春运任务完成得好、效劳质量优良的单位和个人进行表彰，对效劳质量低劣、屡遭投诉的单位和个人提出批评。三是要创新售票方式，充分利用全区客运联网售票系统，提供多样化售票效劳；客流顶峰期要采取增设售票窗口、延长售票时间、团体订票等人性化方式，让旅客尤其是农牧区旅客、老幼弱病残孕等重点旅客购票更便利。四是切实减轻客运经营者负担。继续做好全区定线客运班车区内通行费减免工作，在2023年1月22日-26日（农历腊月二十五至二十九）和2月2日-2月6日（正月初六至初十）春运顶峰期间，加班车可以凭自治区交通运输厅发放的春运加班车通行证（春运加班车通行证在盟处客运科领取），在自治区境内免交路桥通行费。 五、做好春运宣传和信息报送工作一是做好春运宣传海报张贴工作。交通运输部设计印发了“平安春运〞“诚信春运〞“便捷春运〞“温馨春运〞四个主题海报，各运管局要在辖区客运企业、客运站等重点区域宣传张贴，营造良好气氛。二是围绕春运重点时段加强宣传报道。加强与新闻媒体合作，对道路运输行业春运便民措施、旅客平安常识、监督举报方式等大力宣传，围绕春运首日、春节前客流顶峰日、除夕、春节假期结束日以及春运结束日等重要事件节点，以改进提升效劳、加强值班值守等为重点，结合道路运输“身边的楷模〞先进事迹，专题报道一线干部职工春运效劳保障情况。三是围绕春运重点活动加强宣传报道。各单位要积极开展春运“情满旅途〞活动，对在售票、候乘、信息发布、志愿者效劳等方面的典型案例和感人事迹作为信息亮点，及时宣传报道；四是完善工作信息报送机制。春运期间，各单位要指定专人负责春运信息报送工作，每10天报送一篇工作进展情况，及时报送路况信息和重特大突发事件信息，并按规定报送平安事故信息。各单位于1月12日前将领导带班春运值班表，2月22日前将春运工作总结上报盟交通运输局交战科。 内容总结 （1）交通战备科XX年春运工作方案 各旗区交通运输局、局直各单位：2023年春运将于1月13日启动，2月21日结束，为期40天 （2）进一步标准经营行为，对站外揽客、途中超员、绕圈揽客、倒卖车票、“倒客〞、“甩客〞、“宰客〞以及驾乘人员态度恶劣等违法违规经营行为要进行严厉查处 （3）春运结束后要对春运任务完成得好、效劳质量优良的单位和个人进行表彰，对效劳质量低劣、屡遭投诉的单位和个人提出批评