下曲镇中心卫生院大排查工作方案一、开展矛盾纠纷排查。矛盾纠纷排查从以下三个方面着手。一是本单位内部存在的矛盾纠纷；二是所管辖的村卫生所存在的矛盾纠纷；三是医疗行业工作涉及的矛盾纠纷，包括上级交办、有关部门专办、基层单位和群众反映的矛盾纠纷。特别是稳定隐患较多的单位，要深入细致排查，做到不漏人、不漏事，横向到边，纵向到底。登记建档。要建立台账，对排查出来的矛盾纠纷、信访问题逐件登记，注明诱因、时间、地点、单位、涉及人数、重点人员、事态开展预测、工作预案等要素，分类进行梳理汇总。在重大活动和敏感节点期间实行信访信息“零报告〞制度，及时上报工作情况。二、矛盾纠纷大接访对排查出来的矛盾纠纷，基层单位和群众信访反映的问题和各类交办、转办的信访案件，要确定一名领导包案，落实具体的调处单位和责任人，采取“一个问题，一个领导，一套人马，一个方案，一包到底〞的“五个一〞调处化解机制。对重点信访案件和重点教育对象，要落实“包情况掌握、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处置〞的“五包〞责任制。建立领导干部接访制度，领导班子全员参与、轮流接访，将接谈的信访事项详细登记，及时转入“五个一〞调处化解机制。要不定点接访与重点约访、带案下访、基层寻访相结合，深入群众，听取多方面意见。三、矛盾纠纷集中化解。排查、接访、化解工作要贯穿活动始终。对排查出的矛盾纠纷，力争把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态。对涉及本单位本部门之外，超越本单位职能的信访问题，要采取“代理群众信访〞的做法，主动协调、争取有关部门解决。对疑难复杂的重点案件，要由主管部门协调有关单位、人员组成专门工作组，对案件进行集中研判、综合调处。对已经化解的矛盾和息诉罢访的信访案件，要由包案领导、责任人、上访人签字，整理有关资料立卷归档。对涉及面宽、影响大、时间跨度长的疑难复杂信访案件，已经提出处理意见但上访人仍不服、未能解决的，要按照单位隶属关系，管理关系及时上报，分管领导按照“谁主管、谁负责〞和“一岗双责〞要求，负责协调解决。最后，要对本部门、本系统的矛盾纠纷、信访案件化解情况进行回访，对“三大〞活动开展情况自查自纠，对问题处理不彻底的要落实责任人的限期整改。要认真总结“三大〞活动中的好经验、好做法，着重从解决民生问题、源头预防、风险评估、改进群众工作、加强基层组织等方面，探索做好新时期信访工作的制度机制，着力健全统一领导...
