2023年下曲镇中心卫生院大排查工作方案.doc

下曲镇中心卫生院大排查工作方案 一、开展矛盾纠纷排查。 矛盾纠纷排查从以下三个方面着手。一是本单位内部存在的矛盾纠纷；二是所管辖的村卫生所存在的矛盾纠纷；三是医疗行业工作涉及的矛盾纠纷，包括上级交办、有关部门专办、基层单位和群众反映的矛盾纠纷。特别是稳定隐患较多的单位，要深入细致排查，做到不漏人、不漏事，横向到边，纵向到底。 登记建档。要建立台账，对排查出来的矛盾纠纷、信访问题逐件登记，注明诱因、时间、地点、单位、涉及人数、重点人员、事态开展预测、工作预案等要素，分类进行梳理汇总。在重大活动和敏感节点期间实行信访信息“零报告〞制度，及时上报工作情况。 二、矛盾纠纷大接访 对排查出来的矛盾纠纷，基层单位和群众信访反映的问题和各类交办、转办的信访案件，要确定一名领导包案，落实具体的调处单位和责任人，采取“一个问题，一个领导，一套人马，一个方案，一包到底〞的“五个一〞调处化解机制。对重点信访案件和重点教育对象，要落实“包情况掌握、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处置〞的“五包〞责任制。 建立领导干部接访制度，领导班子全员参与、轮流接访，将接谈的信访事项详细登记，及时转入“五个一〞调处化解机制。要不定点接访与重点约访、带案下访、基层寻访相结合，深入群众，听取多方面意见。 三、矛盾纠纷集中化解。 排查、接访、化解工作要贯穿活动始终。对排查出的矛盾纠纷，力争把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态。对涉及本单位本部门之外，超越本单位职能的信访问题，要采取“代理群众信访〞的做法，主动协调、争取有关部门解决。对疑难复杂的重点案件，要由主管部门协调有关单位、人员组成专门工作组，对案件进行集中研判、综合调处。 对已经化解的矛盾和息诉罢访的信访案件，要由包案领导、责任人、上访人签字，整理有关资料立卷归档。对涉及面宽、影响大、时间跨度长的疑难复杂信访案件，已经提出处理意见但上访人仍不服、未能解决的，要按照单位隶属关系，管理关系及时上报，分管领导按照“谁主管、谁负责〞和“一岗双责〞要求，负责协调解决。 最后，要对本部门、本系统的矛盾纠纷、信访案件化解情况进行回访，对“三大〞活动开展情况自查自纠，对问题处理不彻底的要落实责任人的限期整改。 要认真总结“三大〞活动中的好经验、好做法，着重从解决民生问题、源头预防、风险评估、改进群众工作、加强基层组织等方面，探索做好新时期信访工作的制度机制，着力健全统一领导、分级负责、责任明确、措施到位、应对有效的信访稳定长效机制。 “大排查、大接访、大化解〞活动结束后要全面回忆总结，形成总结报告，上报县直机关活动领导组办公室。 第二篇：下曲镇中心卫生院矛盾纠纷排查实施方案下曲镇中心卫生院矛盾纠纷排查实施方案 为了认真贯彻上级关于矛盾纠纷排查调处工作精神，进一步统一思想，提高认识、加强领导，确保我院矛盾纠纷排查工作取得实效，现结合我院实际，特制定本工作实施方案，采取有效措施，认真处理解决好群众反映强烈的热点、难点问题，及时排除化解矛盾纠纷的问题隐患，预防和减少、排除新的矛盾纠纷。 一、组织领导 成立下曲镇中心卫生院矛盾纠纷排查调处工作领导小组 组长：武瑞青 副组长：蒋晓宇王慧茹 成员：霍瑞萍李润梅宁秀玲燕志梅 曹宏亮武爱仙王君领导小组下设办公室：霍瑞萍任办公室主任 组长、副组长主要负责医院矛盾纠纷排查调处工作的指导、协调。小组成员负责收集和反响各类信息，组织相关人员落实排查化解工作，负责做好领导小组的其他各项工作。 二、排查重点 重点排查诊疗违规问题，医疗效劳乱收费问题，医德医风问题，医院平安管理工作中的问题，职工待遇问题，医院环境问题等群众最关心的热点、难点问题引起的矛盾纠纷以及群众投诉反映的其他问题，预防和减少新的矛盾纠纷。 三、工作内容和步骤 矛盾纠纷集中排查调处活动的内容和步骤如下： （一）组织发动 1、由医院矛盾纠纷集中排查调处工作办公室负责建立、收集整理资料。各科室要积极配合。 2、召开专题会议进行研究、部署，确保做好矛盾纠纷集中排查调处工作。 （二）集中排查 坚持全面排查与重点排查相结合，边排查与边调处相结合。综治办对排查出来的各类矛盾纠纷情况，要认真登记，及时分类梳理，对排查出来的重点对象、重点案件和重大紧急情况，要做到随排随报。着重排查以下四类情况： 1、信访案件。主要是今年以来的集体上访和越级访、重复访、无理访、缠访案件； 2、可能引发医疗纠纷事件的隐患。重点是因诊疗、收费纠纷等可能引发医疗纠纷事件的苗头。 3、特殊群体活动情况。着重掌握退休职工的动态。 （三）集中调处 1、分解任务。要按照“谁主管、谁负责〞的原那么，对排查出来的矛盾纠纷，逐一进行分解落实，涉及到各科室的要全力以赴做好配合工作。 2、明确责任。要按照“一个问题、一名领导、一个班子、一套方案、一抓到底〞的要求，明确责任领导、责任科室和责任 人，制定具体的解决方案，认真落实化解措施。对可能引发医疗的重大矛盾纠纷，实行领导包案，限期解决，切实把问题解决在基层，稳定在当地，确保不因工作不到位而引发群体性事件和越级异常上访事件的发生。 3、注重效果。健全矛盾纠纷的多元处理机制，做到“问题不查清不放过、问题不解决不放过〞，确保调处实效。 4、落实稳控。要加强对重点对象的防范，落实稳控措施，切实做到盯死看牢，防止漏管失控。对一时解决不了的矛盾纠纷，对相关当事人要做好思想教育工作，落实稳控措施，防止矛盾激化。 四、工作要求 1、加强领导责任制。医院要高度重视排查调处矛盾纠纷工作，要把排查化解矛盾纠纷工作摆上重要议事日程，主要领导对医院的排查调处工作负责，直接抓好各项具体工作的落实，分解工作任务，细化工作措施，扎实推进排查调处工作的开展。 2、加强基层调处工作。按照“谁主管，谁负责〞的原那么，认真切实按照相关法律法规及政策做好排查化解纠纷工作，牢牢把握工作主动权。 3、加强检查监督力度。落实领导责任制，督办督查相应的组织机构和人员，履行好医院盾纠纷排查化解工作的检查，及时反响，定期（即每季度）总结汇报。建立定期征求群众意见制度，发挥群众的监督作用，努力使排查化解工作取得实效。 第三篇：下曲镇卫生院平安生产排查报告下曲镇中心卫生院平安生产排查 报告 为了贯彻落实县委、县政府关于加强平安生产工作的相关文件精神，我院坚持“平安第 一、预防为主、综合治理〞总方针，迅速行动，精心组织，周密安排，成立了由院长李建中担任平安排查的第一责任人的领导组成员，就我院的平安生产工作进行了一次大排查，现将情况简要汇报如下： 一、消防平安方面 我院制定了防火、防盗平安管理制度，药房、库房安置了防盗门窗，，院内五处配装了摄像仪。存在问题是我院业务用房1500平米，其中1050平米由质监局鉴定为d级危房，室内电线全部为明线引挂，存在着平安隐患，灭火器等消防设备不具备，没有醒目标识的合理设置。 二、医疗平安方面 我院制定了各科室规章制度，麻醉药品管理制度，医疗废物的处理等各项制度，并能够遵照制度严格执行，医师就诊时详细询问病情，进行合理运用药，尤其是抗菌药物的运用，绝不出现滥用抗生素现象，对于麻醉药品的管理，做到专账专人专柜加锁管理，出入库有登记，患者购药手续齐全。药房药品做到定期检查效期，发药时仔细核对核对处方和患者姓名，发药后详细告知用法用量。护士严格执行“三查七对一注意〞的操作标准，一人一针一管，无菌操作。对于使用过的一次性注射器和输液器等，进行消毒毁形，集中燃烧处理。存在问题是管理制度不够完善，对于麻醉药品的验收入库手续不完善，空瓶回收不及时 三、特种设备平安方面 我院对于现有的两个锅炉经常检查及维修，以保障取暖时的正常运行。消毒锅由供应室人员按照技术操作标准，标准使用，保障做到无污染消毒。病房手术室备有氧气瓶。存在的问题是氧气紧缺，不能及时满足患者的需求。 四、车辆平安方面 我院现有救护车一辆，汽车每年及时进行年检手续，车上各种附件，工具，灭火器，以保障患者平安护送。存在问题是没有制定出详细的车辆管理制度。 对于排查出的平安隐患，我院立即进行了整改，建立健全了各项规章制度，把每一项平安工作职责到人，为了提高全体职工的平安意识，增强自我防范意识，我院又进行了培训学习，引导大家做好平安生产的主动性和自觉性。对于一时整改不了的，我院做出了整改方案时间安排，明确责任，下大决心一定要消除医院内的所有平安隐患，保证医院能够无忧无患，很好的为广阔患者效劳。 下曲镇中心卫生院 2023.9.28 第四篇：青曲中心卫生院创立标准化卫生院实施方案及工作方案青卫字[2023]18号 青曲中心卫生院“创立省级示范乡镇卫生院〞实施方案及工作方案 乡镇卫生院是农村三级医疗卫生效劳网的枢纽，在建设社会主义新农村，保护和增进农民健康方面具有重要作用。“示范乡镇卫生院建设〞工作的开展，是乡镇卫生院开展的良好契机，我院根据XX县区卫生局关于创立全省百镇千村示范卫生机构活动的通知（郧卫字 【2023】 102号）精神，为进一步完善效劳功能，增强效劳能力，提高效劳水平，满足农村居民不断增长的医疗卫生效劳需求。决定认真开展创立示范乡镇卫生院活动。在2023年工作根底上对照自身实际情况，成立领导小组，认真做好自查和制订本院示范乡镇卫生院创立工作方案： 一、创立工作成立领导小组，制定创立总体规划。我院按照XX省示范乡镇卫生院建设标准总体规划要求，成立以院长为组长，副院长为副组长的示范乡镇卫生院创立领导小组和创立办公室，由办公室具体负责示范乡镇卫生院创立的日常工作。建立以各科室负责人为成员的创立网络，副院长、医疗组长分工负责，防保组和相关科室负责人负责落实。制定奖惩措施，奖惩兑现。领导小组要根据创立要求研究制订我院示范乡镇卫生院创立建设总体规划，总体规划要经过充分论证，科学合理。创立办公室要加强宣传，使广阔干部职工统一思想，提高认识，深刻领会创立工作的重要性与必要性。（见附件1） 二、根据创立目标与创立内容认真做好自查。 目前我院根本设施根本配备、人员配置相对合理、效劳功能根本完善、监督管理标准。已根本能开展预防保健、急救、产科、住院医疗等。但尚存在许多缺乏。比方中医科建设欠缺、根本设施设备有待进一步完善、卫生技术人员尚缺、效劳功能有待完善、管理制度有待健全等。 三、制订本院示范乡镇卫生院创立工作方案： 从二0一0年四月上旬开始学习创立标准； 四月底以前进行发动发动，召开院内发动会； 五月上旬向县、市卫生行政部门提交申报材料； 五月中旬至六月下旬开展自查工作、各项完善； 七月下旬申请市、县专家进行现场评估； 九月上旬向省级卫生行政部门申请考核评估； 十月上旬迎接省专家进行复核。 到二0一0年十一月到达标准水平。实现根本设施齐全、人员配置合理、效劳功能完善、监督管理标准。重点加强预防保健、急救、产科、住院医疗及中医科建设。 四、创立标准 （一）建设规模 根据乡镇行政区划和当地卫生效劳需求设立，布局合理，规模适宜，建设和根本装备符合国家标准要求，保证开展公共卫生和根本医疗效劳所需的根底设