2023年三星级达标整改工作方案.doc

三星级达标整改工作方案 8月10-11日，省、市旅游局星评委的领导和专家在县旅游局领导的陪同下，对新红楼宾馆创三星级旅游饭店工作再一次进行了现场检查及业务指导，并进行了初步评定。省、市领导和专家对我们前段创优上星工作给予了客观、积极、肯定的评价，也提出了诸多有很强针对性的建设性意见。为确保新红楼宾馆早日实现达标要求，根据省旅游饭店星级评定委员会星级评定小组的意见，结合宾馆的近期工作实际，现对三星级饭店达标整改最后阶段的工作提出如下方案。 一、落实责任，再上措施。要认真总结前一阶段创优上星工作的成绩，根据省星评委提出的整改意见全面查找工作中存在的缺乏和问题，提出具体详细的整改措施和方案。在未完成达标整改的目标及最终通过省星评委的验收以前，创优上星领导小组的分工和职能不作调整。各小组成员要认真对照星评委“整改情况通报〞的各项具体要求，切实担负起整改工作责任，逐一落实，坚决整改到位，不留任何尾巴。 二、细化日程安排，确保整改工作进度。根据目前宾馆正值经营旺季的实际，三星级达标整改工作任务务必在九月二十日前全面完成，力争国庆节前正式挂牌。因此，达标整改工作从现在起必须进入倒计时状态，各级各单位在全力抓好升学宴及中秋月饼生产经营工作的同时，要认真抓紧抓好抓实达标整改工作，制订更为详尽合理具体的整改工作方案，稳步扎实有效地推进各项整改工作，做到日常经营与达标整改两不误。 1.统一宾馆各种指示和效劳标识。由办公室牵头协调客房部、餐饮部组织对宾馆现有的公共场所效劳标识、指示进行了一次检查清理，并拿出详细的整改方案，9月20日前整改完毕。此项工作的责任人：胡向东、张敏、李广。 2.为方便残疾人进出，前厅要增购一部轮椅，改造前厅后门进出通道，制作方便残疾人通行的活动式简易坡道。责任人：张敏，李琳。9月10前完成。 3.对宾馆所有区域的铝合金窗户要加装限开卡，防止应开启过度过大导致可能发生的人身平安事故。此项工作由工程部组织实施，9月20日前全部完成改造。 4.客房局部。总台的宣传品颜色、大小应做到相对协调、统一，整齐、美观。凡不符合要求的或与宾馆效劳无关的宣传品一律撤除；建议购置电子展示屏，替换目前的大堂效劳导示图；整理大堂的房价表，做到标准、统 一、准确、明晰；购置或制作带有中英文对照的新存放室的标识牌；对存放室存放的物品进行一次全面的清理，除客用设施、用品外，其他一律不准在存放室存放。今后要作为一项制度严格执行；存放室检修口要迅速修补，确保室内经常性整洁美观；统一启用新的客房卫生间防滑提示标识，必须有中英文对照；制作客房迷你吧的商品价目表，采用立式有机玻璃价目牌；客房内逃生手电和防毒面具应放置在统一的位置，做到既不影响客房整洁美观又能方便客人在必要时使用。建议统一调整到床头柜抽屉内，这要作为一项制度在客房整理、清洁过程中得到长期坚持；对客房衣橱内的衣架要进行一次全面的清理，按照标准整理配置到位；制作放置于客房床头的常用 提示立卡；统一印制客用洗衣单；组织一次对所有客房区域卫生及设备设施的检查维护，尤其是要确保客用设施的平安性、完好性和整洁，对平时在维修过程中的遗留局部和平日无视的卫生死角（例如地毯、墙面、通道等）要全面清理和整顿；客房局部的责任人：张敏、张喜军，工程方面负责配合。所有工作要求在9月十日前完成整改。 5.餐饮及厨房局部。重点是加强日常管理，落实各区域、各岗位的卫生管理责任，严格执行宾馆的卫生管理制度，切实改善所有公共区域及厨房制作间的卫生状况，严格做到物品不乱放、杂物不乱扔，及时清扫，垃圾入桶，摆放整齐，整洁美观。要严格加强现场管理和效劳的督导工作，对卫生管理工作达不到整改要求的要及时给予纪律处分和经济处分。责任人：李广、彭桥。时间要求是长期。 6、要下大力气整治宾馆的设备设施和卫生状况，坚持每月两次集中检查制度和督导随时检查机制，对卫生及设备设施没有到达要求的部门要通报批评，并纳入年终考核结账，切实提升全宾馆的卫生质量和设备设施的完好率。责任人：胡向东、张敏、李广、张朝晖、田晖。 三、加大整改力度，确保整改效果。对前段已经整改好的工程，要进一步稳固和坚持，防止走回头路，吃夹生饭。对后段需要整改的局部，各部门，各相关责任人要切实担负起工作责任，对照省星评委的整改通报，逐一制定出整改方案和方案，并统一报宾馆创优上星工作领导小组审批后实施。各局部的整改意见务必于9月二十日前报送到领导小组办公室。各部门要按照批准后的整改意见，顺算账，倒安排，做到一手抓经营，一手抓整改，同时要注意工作质量，防止走过场，应付差事，确保通过整改使宾馆的各项工作有一个较大的提升。 四、突出整改重点，强化薄弱环节整理。根据省星评委的意见，完善效劳工程、整治环境卫生、提高设备设施的完好率是这次整改工作的三大重点。各部门及领导小组成员要按照分工职责和上述整改的具体要求，扭住目标不放松，狠抓落实不松劲，确保整改目标按期实现。同时要通过加强日常的员工培训教育，强化效劳各环节的管理督导，激发和唤醒全体干部员工的创星上优意识，切实提升效劳水准，通过创优上星工作促进宾馆各项工作全面提档升级。 2023年8月16日 第二篇：学校现代化达标建设整改方案学校现代化达标建设整改方案 我校于2023年10月25日接受了受市政府教育督导室组织的评估验收，针对市级评估验收的反响意见我们制定了如下整改措施： 1、认真研究现代化建设工作市级评估验收的反响意见，让每名干部教师清楚本学校现代化建设工作的成绩和问题，明确本学校今后开展方向。 2、针对市级评估验收反响意见中提出的“问题与建议〞制定切实可行的整改方案，按照标准要求，加强整改，严格学校管理，实施素质教育，解决存在问题，把创立过程变成工作常态，全面促进学校的持续开展。 3、要全面加强学校管理。指导教师学生学习好落实好“三风一训〞和中小学生守那么小学生日常行为标准，坚持知行统一；进一步加强学生文明习惯的养成和学习习惯的培养；进一步标准学生的行为，健全完善各项制度措施，制定我校现代化常态化管理实施方案。充分发挥党员模范先锋队作用，努力发挥教工大会的作用。做到管理标准、民主、科学。 利用周一的国旗下讲话，班队会等标准教育活动时间，组织学生学习中小学生守那么小学生日常行为标准。结合校本教材，加强对学生文明礼仪教育，标准学生言行举止，培养学生良好的文明行为习惯，营造整洁、美丽、充满活力的校园环境，促进优良的校风、班风和学风的进一步形成，将学生常规检查结果纳入班主任考核成绩。 4、要进一步提高教师的素质。加强教师专业化培训，进一步提高教科研和校本研修水平，把教科研工作和校本研修工作作为大事来抓；指导教师苦练根本功，讲好普通话，写好标准字，读准英语音，在备课、讲课、听课、评课，教育教学改革，轻负担高质量，教书育人，为人师表方面下功夫，在 敬业、爱生、奉献上做表率。利用网络资源，不断提高教师的研究水平；加强教师专业的培训，但凡市县举行的培训活动，我们必参加，教师回校后再做移植；利用校本教研的时间对教师进行培训，我们学校不能解决的问题，我们要请县教研室专家指导。 5、要进一步提高教育质量。改革传统、陈旧、单一的教学方法，用好用活电教设备和媒体教学，上好每节课，教会每个学生，提高每节课的质量。加强现代化教学手段的使用培训，一定要让每位教师会使而且使好现代化的教学设施设备。 加强课堂教学的设计和学生良好学习习惯的培养，坚持以人为本，充分调动学生学习的积极性。认真组织兴趣小组活动，按照学生的年级年龄特点，讲求针对性和实效，讲求多种多样丰富多彩，讲求趣味性科学性，讲求知识性广泛性，培养实践能力和创新能力。 6、要进一步深化教育改革。更新教育观念，树立现代教育人才观、质量观、教育观，深化教育教学改革，努力减轻学生过重的课业负担，大力实践和探索“启发式、研究式、讨论式、探究式〞教学方法，认真研究愉快教育，快乐教育、成功教育，加强和改进学校德育工作，讲求德育工作的针对性、实效性、实践性。 坚持每周一的升旗仪式、行为标准训练周、主题班会、校园艺术节、读书活动、法制平安教育、卫生评比等，良好的养成教育提高师生的素质。现在我校每月有教育专题，每学期有教育目标，每年有奖惩考核；每处活动区域有人监控，使平安隐患处理在萌芽状态；从而创造优质的教育效劳。 校园文化建设以“师生共同开展〞为目标，进一步加快校园文化建设， 丰富充实完善校园文化建设内容，开创校园文化建设新局面。力求做到“让每面墙壁都说话，让每个角落都育人〞。通过开展读书活动、师生作品的展示、文化橱窗、校园的绿化美化净化、开辟劳动基地等，使整个校园洋溢着浓郁的人文气息。 今后，我们将进一步稳固深化达标建设成果，全面推进义务教育学校现代化标准建设。按照标准要求，加强整改，严格学校管理，实施素质教育，解决存在问题，把创立过程变成工作常态，全面促进学校的持续开展。 桑梓镇马道小学 2023年11月12日 学校现代化达标建设整改方案 XX县区桑梓镇马道小学2023年11月12日 第三篇：酒店三星级评定性复核整改工作报告酒店三星级评定性复核整改工作报告 xx酒店（xxxxhotel）位于中国工业百强明星镇----xxx中心区xx路，交通十分便利，毗邻xx，距xx20分钟车程。集豪华客房、西餐厅、沐足中心、女子俱乐部为一体，是按照xx星级标准建造的休闲型豪华酒店，它是长安镇莲峰路上一颗璀璨的夜明珠，她以独特的魅力吸引着八方宾客。东逸酒店位于中国面强明星镇—xxx中心区。xx地处珠江口东南岸，广州、深圳黄金区域经济地带，东南与深圳宝安壤接，西面毗邻虎门，地理位置独特，交通便捷。酒店集食、住、行、商务、康乐为一体，按照xx星级标准建造的休闲型豪华酒店，占地面积xxx平方米，主楼高xxx层，外观灯光设计协调，内部园林小景，设有小桥流水，客房、沐足、西餐采用了日式装修风格，风格豪华典雅、超前时尚、高品味的文化气氛，配备国际直扰 、宽带网、中央空调，国际卫星频道、电子私人保险箱豪华浴缸及别离式沐浴间，个性化的日式效劳，置身其中，每次都让你感到焕然一新、与众不同。 202x年xx月xx日开业以来，迎来了八方宾客，同时开展星级饭店和绿色饭店的创立活动，被中国饭店协会和省饭店协会授予绿色饭店称号，还相继荣获员工满意诚信单位、市十大星级饭店等等，通过管理层和员工的共同努力，在宾客和业界形成了良好的口碑，取得了较好的经济和社会效益，成为了地方行业的领头雁。 为了促进酒店自身建设，进一步提高酒店的经营管理水平和效劳水平，酒店管理层根据省旅游局关于对星级饭店复核的要求，逐步提升饭店管理水平与效劳质量，积极开展诚信旅游活动，推进饭店星级复核的评审，到达星级复核的要求，开展了星级复核工作。现就星级复核工作汇报如下： 一、星级复核工作思路 复核活动的工作目标是要“达标〞，并尽可能突出商务型酒店的特色。首先要使饭店的设施设备及效劳工程、设施设备的维修保养及清洁卫生、效劳质量、效劳与管理制度四个方面到达旅游饭店星级的划分与评定gb/t14308-2022和星级旅游标准访查标准规定的星级旅游饭店的要求；其次根据酒店的实际情况，进一步营造和突出度假的特色，提高酒店的知名度和美誉度，以促进度假经济效益的提高。 鉴于目前酒店的实际情况，复核活动的重点在于四个方面。第一，提高星级饭店意识和高档饭店意识，开拓眼界，并开展现代饭店管理意识培训；第二，调整局部经营场所的布局，改进局部硬件；第三，进一步提高酒店的文化含量，努力建设和营造饭店的文化气氛；第四，标准效劳程序，实现流程再造，切实提高效劳水平。