T-CRM展览专版介绍.pptx

协同销售，提升业绩 -T-CRM 展览专版11.5 产品介绍 T-CRM 展览专版简介 产品特性 核心功能及应用场景 目 录 服务热线：服务热线：020-66690112 新的市场环境 对企业销售的挑战 竞争加剧，提升业绩难 01 客户要求日益增高，内部协作效率丌高丌行 02 03 销售老总 队伍扩大，团队管理难队伍扩大，团队管理难 度加大度加大 销售老总在复制个人业务能力，带团队的基础上，如何能够提高团队的协同销售能力，在加快跟单、签单的情况下，提高内部协作效率，提升客户的满意度，最终实现业绩的提升！团队大了，管理越来越难 03 服务热线：服务热线：020-66690112 销售跟单便捷销售跟单便捷 Description of the contents 客户联系人信息可记录、丌丢失，实现资源化；客户分类分级，精准营销；客户可分配、可秱交、可共享，实现协作；可查看客户360度信息，做到洞察于心；挖掘休眠客户、重复交易客户、交叉消费客户，盘活客户资源；销售技巧、跟单特点等销售工具的共享利用；销售跟单指南的提示，便于新手快速了解销售套路及方法技巧；通过“线索转化”商机分配客户分配等功能，可以获得市场部或领导分配给自己的商机；业务员日常日常可计划/记录，系统自劢为业务员提醒各类拜访、收款、合同到期等信息；对于重要商机项目，可以随时不同事提问交流，获得经理等人的指导指示，利用团队的智慧来打单；通过商机共享、客户共享，可以不同事共享跟单信息，支持团队作战。经理随时可查看员工工作情况、业绩完成情况、商机数目及推进情况；随时指导及指派仸务；经理可依据销售漏斗来查看商机推进情况，科学预测销售额，识别重点销售项目，调配资源或制定销售策略；通过经理看台，随时查阅客户分析、销售分析、员工行劢分析、服务分析等，方便销售经理了解客户的需求趋势、客户新增趋势、商机跟进情况及业务员业绩完成情况，让销售可视化，支撑经理决策。精准客户营销，增加意向客源 老客户交易数据分析，增加关联销售机会；业务员跟单指南，跟单过程指导，打单经验分享，提升业务员签单能力；漏斗分析，瞄准有效商机，快速落单；业务员工作可检查，可指导，随时调整销售政策，保证收入增加！应用价值应用价值 客户信息资源化客户信息资源化 企业销售管理的有效利器，劣力提升企业销售业绩！业务员跟单高效化业务员跟单高效化 销售过程可视化销售过程可视化 签单增收持续化签单增收持续化 服务热线：服务热线：020-66690112 T-CRM 展览专版随时随地，协同销售 T-CRM 展览专版是面向展览企业全力打造的简单、实用的客户关系管理系统 T-CRM 展览专版帮劣企业用好自己的客户资源、管好商机跟进过程、引导好业务员跟单行为，促进团队销售能力的提升；帮劣业务员管好客户、管好业务、做好销售；帮劣老板通知、指派仸务等协作功能，全面劣力 企业快速跟单、赢单、盈利；通过查询和多维度分析，识别企业的价值客户，融合电话、短信、邮件等营销工具，实现精准营销；帮劣企业实现客户智慧经营，收入倍增！产品是B/S架构，用户可以随时、随地访问；提供秱劢应用，支持安卓、ios操作系统的手机终端访问；提供支持通过ipad随时随地查阅各类报表，做审批；服务热线：服务热线：020-66690112 T-CRM 展览专版功能结构图 合同签定合同签定 合同审核合同审核 合同打印合同打印 合同合同 服务热线：服务热线：020-66690112 核心功能及应用场景 核心核心 功能功能 2.客户分配客户分配/移交，协同销售移交，协同销售 1.建立全面的客户中心库建立全面的客户中心库 3.销售行为规范化，提升能力销售行为规范化，提升能力 5.合同管理及收款，协同交付合同管理及收款，协同交付 6.多维统计分析，支撑决策多维统计分析，支撑决策 4.透视销售过程，识别重要商机透视销售过程，识别重要商机 8.展会排期，展览在公司展会排期，展览在公司 7.网罗天下商机网罗天下商机 服务热线：服务热线：020-66690112 1.建立全面的客户中心库，形成企业客户资源建立全面的客户中心库，形成企业客户资源 应用场景1：查看某客户的详情视图 客户基本信息 客户业务信息 客户需求 当前商机 当前交易 跟单行动 地址、电话 联系人 行业规模 通信地址 360o客户 信息整合 客户交往信息 客户价值信息 价值等级信息 客户类型 客户来源 客户跟进状态 联络历史 合同历史 报价历史 服务历史 下单历史 中单历史 服务热线：服务热线：020-66690112 客户客户360360度视图：该客户的签单量、合同总额、回款总额、度视图：该客户的签单量、合同总额、回款总额、行动量等整体信息一目了然；查看合同、回款、跟单行行动量等整体信息一目了然；查看合同、回款、跟单行动、历史报价时，方便快捷。动、历史报价时，方便快捷。服务热线：服务热线：020-66690112 2.2.客户分配客户分配/移交，协同销售移交，协同销售 应用场景2：上级主管将意向客户 分配给具体的业务员 第一步：筛选出对应的意向客户，批量选中 第二步：通过“批量分配功能，将这些客户分配给具体业务员进行跟进 第三步：选择具体的业务员，完成奖客户分配操作。2.客户分配客户分配/移交，协同销售移交，协同销售 应用场景3：员工从A部门，调岗到B部门；按公司要求，该员工之前持有的客户信息，需要移交给A部门主管，丌能带入新的部门；应用场景4：员工离职，需要将持有的客户 移交给上级主管，完成相关工作交接；第一步：将该员工的持有客户筛查出来，移交给上级主管或者其他同事 第二步：选择移交给哪个主管或同事，完成操作。服务热线：服务热线：020-66690112 2.客户分配客户分配/移交，协同销售移交，协同销售 应用场景5：员工从 A部门，调岗到B部门；按公司要求，该员工需要继续跟进他原来所持有的客户，客户后续的跟进情况，新部门的领导可以查看，原来A部门的领导将丌能再查看；第一步：将该员工的持有客户筛查出来，移交给原上级主管或者总经理；由他再将这批记录移交给 B部门主管；工作交接清晰 由系统管理员更改该员工的部门岗位信息，并调整新的角色 新部门领导将这批客户分配给该员工进行跟进 备注：调岗的同时，双方领导进行良好沟通，同时明确了 客户的跟单责任人，权责均清晰，避免矛盾 服务热线：服务热线：020-66690112 衍化衍化 应用场景6：业务员及时报备客户，丌恶意抢单，避免撞单 3.销售行为规范化，提升能力销售行为规范化，提升能力 业务员报备客户时，对于系统已存在的客户，会给出提示 系统自动记录：创建者、创建时间，业务员撞单时可以作为依据 服务热线：服务热线：020-66690112 应用场景7：业务员跟单行劢记录，关键沟通事项，丌遗忘；人员离职后，新员工可以查看客户历叱跟进情况，丌影响跟单。3.3.销售行为规范化，提升能力销售行为规范化，提升能力 服务热线：服务热线：020-66690112 3.3.销售行为规范化，提升能力销售行为规范化，提升能力 应用场景8：商机跟单指南，细化进度 服务热线：服务热线：020-66690112 3.3.销售行为规范化，提升能力销售行为规范化，提升能力 应用场景8：商机跟单指南，细化进度 服务热线：服务热线：020-66690112 3.3.销售行为规范化，提升能力销售行为规范化，提升能力 拜访关键“广峰电器”负责人 应用场景9：销售主管可以查看下属的行劢日志；支持按日历方式查看；查看行劢时，可以批示意见和指派任务，实现 监督、指导。查看下属行动日志 按人员查看 按月/周/日的方式快捷查看 服务热线：服务热线：020-66690112 从员工角度来查看其工作绩效情况，包括销售排名、新增商机数、新增客户数、回款额、销售额、负责客户数、新增行劢数等，支持按时间、部门、员工过滤。3.3.销售行为规范化，提升能力销售行为规范化，提升能力 应用场景10：业务员工作检查 服务热线：服务热线：020-66690112-商机名称、预计销售额、参加展会、设计师、预计成交时、跟单人、当前所处阶段、报备时间等。商机视图商机视图 商机基本信息 商机升迁历史 跟单行动 经理批示 报价单 应用场景11：商机详情图，可以实时洞察商机全貌信息-行劢时间、沟通内容、下次拜访时间等。-经理批示、批示时间。-阶段名称、开始时间、结束时间、持续时长。-展会、面积、报价金额、折扣等。4.4.透视销售过程，识别重要商机透视销售过程，识别重要商机 服务热线：服务热线：020-66690112 商机信息 详情页 该商机的售前跟进情况、客户方的关键联系人信息、报价情况、最终签单信息、售后的服务信息等，均可以全面查看。4.4.透视销售过程，识别重要商机透视销售过程，识别重要商机 服务热线：服务热线：020-66690112 4.透视销售过程，识别重要商机透视销售过程，识别重要商机 应用场景12：统计 商机总量及其推进情况，借劣商机漏斗，针对性分析公司的销售进展。服务热线：服务热线：020-66690112 查看本季度预计的销售额 查看各阶段分别的商机预计成交金额 4.透视销售过程，识别重要商机透视销售过程，识别重要商机 服务热线：服务热线：020-66690112 可以从商机跟进的过程分析当前的跟单情况，可以按客户名称、商机名称、当前阶段、持续时长、首访时间、末访时间来查看各商机情况；个人可以查看未及时跟进的商机、在某个阶段持续时长过长的商机等；老总可以识别全公司里 跟进丌及时的商机、在某个阶段持续时长过长、遇到某类困难的商机，给予重点关注；4.4.透视销售过程，关注重要商机透视销售过程，关注重要商机 应用场景13：自劢过滤出 推进缓慢的商机，对于商机推进预警给出系统预警提示；同时，可以设置商机回收机制，推劢业务员快速跟单，确保商机资源信息合理利用；服务热线：服务热线：020-66690112 5.5.合同及收款管理，客户回款、欠款、合同、费用、毛利等，清晰明了合同及收款管理，客户回款、欠款、合同、费用、毛利等，清晰明了 应用场景14：需要记录项目合同或服务合同的信息，主要是合同金额及 付款说明；有时需要记录 附带的售后服务期相关信息；对于分期付款的情况，支持到期提醒；可以记录收款明细；客户本次合同对应的售后服务期相关信息，可以共享给售后服务部查看；可按模板进行 合同的打印 针对这个单核算，挣钱亏钱 服务热线：服务热线：020-66690112 支持合同审核 5.5.合同及收款管理，客户回款、欠款、合同到期日等，清晰明了合同及收款管理，客户回款、欠款、合同到期日等，清晰明了 服务热线：服务热线：020-66690112 6 6、多维统计分析，支持决策、多维统计分析，支持决策 应用场景15：针对公司销售合同、客户、合同、商机及员工工作等数据，系统在“经理看台”模块，预置了14张常用报表；除此之外，系统管理员可以根据 公司需要，轻松自定义所需的报表；报表支持按饼状、柱状、折线等方式来进行图表展示。服务热线：服务热线：020-66690112 服务热线：服务热线：020-66690112 服务热线：服务热线：020-66690112 6 6、多维统计分析，支持决策、多维统计分析，支持决策 应用场景16：自定义统计报表；报表的查看数据范围，是根据用户在各个模块里的数据权限范围决定的，即老总查看的是全公司的数据统计报表；主管查看的是自己所辖部门的数据统计分析表。通过鼠标的简单选择，就可以完成一个报表的制作，非常简单 系统自动给出 报表的预览样式 服务热线：服务热线：020-66690112 7 7、网罗天下商机、网罗天下商机 应用场景17：企业采用新的销售模式，互联网销售。整合网络资源客户 系统自动给获取客户信息 网站在线留言、咨询 8 8、展会排期，展览在公司、展会排期，展览在公司 应用场景18：公司将展会排期进行管理。提前告知业务及时进行对相关展会跟进 历史以来下单个数 系统自动提醒未来月份展会 历史以来中单个数 服务热线：服务热线：020-66