2020年中国新白领消费行为研究报告-艾瑞-202011.pdf

中国新白领消费行为研究报告2020年广发银行发现精彩APP&艾瑞咨询联合发布22020.10 iResearch I来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。报告说明基于广发银行发现精彩APP大数据和艾瑞iClick网民调研数据研究新白领人群特征、消费行为及消费趋势定义：家庭年收入10万元以上，个人年收入5万元以上，工作稳定广发银行发现精彩APP大数据：全辖有效用户且绑定APP，本科以上学历，年收入6万以上iclick调研样本条件：一线月收入9000元；新一线月收入7000元；二线月收入6000元，工作三年以上调研样本量：深访12名、调研2000名新白领30过万：年近30，月均收入11656有房有车，以车代步：79%有房，开15-30万的车。45.2%日常出行偏向自驾稳健理财：2020年减少基金、定期储蓄投入；转而增加了零钱收益产品和银行理财产品大多刷卡：71%使用信用卡，女性更高底气“月光”：信息技术和金融行业占27%，收入稳定；房贷/车贷占月收入42%，日常消费仍会花掉47%闲逛闲买：48.1%边逛边买、冲动消费。突出的产品功能/性能是吸引冲动购买的关键，依赖推荐和种草文做出选择不吝轻奢：逛到合适的就买，容易被种草男颜崛起：医美年轻化，同时也在男性化。医美人群中30%为男性，每月投入过千与女性持平男厨当道：53%的男白领周末在家做饭，高于女性39.5%电商即休闲：产品丰富，看直播刷好文，好逛又好玩，成为新白领使用的第二大类APP新白领定义人群特征消费趋势3新白领人群画像财务稳健 消费激进新白领人群画像新白领消费观察信用卡APP发展启示42020.10 iResearch I地产Jessica：为闪耀的自己买星星定期医美、尝试潮牌 关注自我成长的傲娇青年样本：新白领消费调研定性深访，N=12；于2020年10月访问获得。融入圈层从服饰、医美、包包获得圈层认同感紧跟潮流消费是一种探索，试错在潮流最前线灌溉爱好追求内心富足和丰富体验，保持独立女，28岁，上海人 刚结婚2天喜欢逛街、看足球、看电影、弹钢琴美容护肤每个月都会医美，效果比护肤品好，皮肤状态差一点点就会去，担心自己皮肤变差，而且周围朋友都在做。服饰鞋包小红书上面看到Gucci的s系列，看了几天就找个时间去上海环贸买了。专柜这种马上就能拥有的感觉，花多点钱也值得。经常尝试小红书的推荐，最近喜欢潮牌evisu，但自己买了穿上有点奇怪休闲有空会在家弹琴练练曲子喜欢去差异比较大的地方旅游，比如去年去了朝鲜，下一次旅游想去冰岛，因为没看过冰岛，好奇想要的会分期买，之前买了蒂芙尼的上衣，一下子还不出，一万块钱账单分了十二期52020.10 iResearch I人力Amanda：给忙碌的日程加点甜紧锣密鼓的生活中把购物当休闲 经常推荐好货的购物达人样本：新白领消费调研定性深访，N=12；于2020年10月访问获得。购物达人置办家里大小物件，习惯没事就翻翻电商带货能手逛得多，经常买一些新鲜商品，好用会推荐不辍修行不放低对自己的要求，课程进修、身材管理家居践行断舍离，东西三四个月不用就会扔，还是经常忍不住拔草。疫情期间研究做饭，买了空气炸锅，破壁机、早餐机。最近买了个智能音箱，还推荐给爸妈和邻居，都说好用。服饰鞋包挤不出逛街时间。没事喜欢刷淘宝，欧时力、5+、伊芙丽这些，反正才几百块钱，看看合适的再下单。包不能背太次的，LV、MCM这些现在都挺平常的，背太次的别人会看不起。自我管理疫情期间自己研究吃的，胖到130斤。意识到后开始减肥，每天不吃晚饭、跳绳、游泳，瘦到110斤，想瘦到100斤，瘦了之后更自信了。最近在开始学研究生课程，觉得还是有提升的必要女，30岁，北京人儿子四岁喜欢逛淘宝、美容，减肥小有成效62020.10 iResearch I样本：新白领消费调研定性深访，N=12；于2020年10月访问获得。奢品砥柱消费单价高，高端品牌忠诚度高圈子猎奇在自己的爱好圈子中 寻找新鲜明确果断消费决策耗时短，耐性低腕表平时经常在百度帖吧看表。上一次买是因为逛街逛到浪琴专柜，发现有之前在贴吧看到的系列，刚好之前的也坏了，就现场买了，价格感觉哪里都差不多，几万元的表不太可能网购汽车去年换了一辆车，从开始买车到现在换了3、4辆，认为男人喜欢车就和女人喜欢买口红包包一样。而且也想跟上朋友换车的速度。享受新车、新技术的操控感和体验感。以前沉迷改车，现在结婚了改得少了，还是会关注汽车之家等论坛休闲喜欢看NBA，喜欢的牌子是Air Jordan，给自己买也给孩子买。平常会看毒或者fight club中文站。最近在玩的寻幻传说，是原来小时候的网络游戏改版的，又和小时候那些人一起玩，因为有一种怀旧感男，34岁，武汉人女儿六岁喜欢看表、车、NBA通讯界李雷：给低调的生活加品味只关注高端和猎奇消费 快速购买、不看价格的神秘顾客72020.10 iResearch I53.6%34.5%24.6%21.6%19.4%18.2%32.9%37.6%35.2%29.6%21.7%23.8%13.5%27.9%40.2%48.8%58.9%58.0%100万财富减少的人群比例（%）财富不变的人群比例（%）财富增加的人群比例（%）来源：疫情下中国家庭财富变动趋势，中国经济报告2020年第四期，西南财经大学中国家庭金融调查与研究中心，蚂蚁集团研究院。根据蚂蚁集团研究院针对疫情前后家庭财富变化的调研，工作稳定性较高的群体财富总体增加。年收入10万以上的群体在疫情前后，财务增加的群体超过减少的群体，整体财富呈上升趋势。本报告旨在分析财务稳健群体在后疫情时期的消费趋势变化，观察新白领消费趋势及未来的消费增长点。新白领疫情后整体财富增长2020年第一季度相比2019年第四季度 中国不同收入家庭的财富变化情况10万群体：疫情后财富增加比例更高家庭年收入10万以上的群体中 超过四成疫情后财富增加82020.10 iResearch I公共事业金融/保险国内贸易公司地产/基建/物管政府机关IT产业制造业医疗批发/零售/百货律师会计师/咨询/培训10-15万15-20万20-30万30万以上9.8%9.8%9.4%7.8%7.6%6.5%5.9%5.5%5.1%4.8%195.0 206.4 65.9 115.5 183.0 216.1 75.5 133.3 35.6 176.4 新白领人群职业占比（%）TGI(%)人均30岁 有房有车 月均收入过万样本：新白领消费调研，N=2000；于2020年10月使用艾瑞iUserSurvey调研数据获得。平均工作年限：7.5年职业：公共事业、金融保险、贸易为主家庭情况：已婚占比93.0%31-35岁58.2%25-30岁41.8%本次调研选取年龄段：25-35岁12%39%36%14%平均个人月收入：11656元13666105059938一线新一线二线北京/上海/广州/深圳郑州/沈阳/南京/武汉/杭州济南/昆明本次调研选取月收入：一线9千；新一线7千；二线6千单身已婚未育已婚已育7.0%10.1%82.9%平均年龄：30.7岁开15-30万车，信息技术和金融行业占27%职业TOP10购车价格：15-30万占比75%TGI=新白领人群中职业占比/整体人群职业占比*10045.2%日常出行自驾为主自住房比例：78.6%92020.10 iResearch I2020.10 iResearch I财富管理：减少股票&买房投入 增加银行理财&零钱收益产品的购买受疫情影响，新白领风控意识提升，理财更稳健，股票持有人群净减少9.9%。银行理财产品和保险净增加11.5%和7.2%。新白领对资金流动性的关注度提升，减少定期储蓄，增加灵活提取型零钱收益产品的投入。样本：新白领消费调研，N=2000；于2020年10月使用艾瑞iUserSurvey调研数据获得。样本：网络公开数据，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。相比2019年，2020年新白领理财产品购买人群净增长比例11.5%10.3%7.2%-0.1%-0.7%-0.9%-7.9%-9.9%注：净增长人群比例=增加投入的人群比例-减少投入的人群比例1.45 1.13 1.03 1.09 1.22-8.2%-22.1%-8.8%5.8%12.3%2018Q1-Q2 2018Q3-Q4 2019Q1-Q2 2019Q3-Q4 2020Q1-Q2基金规模（万亿元）增长率（%）2018Q1-2020Q2余额宝基金规模增长情况2020年增长速度加快活期储蓄定期储蓄基金买房股票银行理财零钱收益保险减少投入增加投入102020.10 iResearch I2020.10 iResearch I自住房78.6%单位宿舍15.0%租房6.5%47.0%42.0%11.0%收入分配：月入结余11%78.6%已购房虽房贷/车贷压力大 但日常消费支出仍然花掉月收入47%新白领日常消费占月收入比例约47%，集中在6000-8000元；房贷车贷占月收入比例约为42%，集中在3500-6000元。月收入每月结余约为11%。新白领中78.6%有自住房，为有房一族。样本：新白领消费调研，N=2000；于2020年10月使用艾瑞iUserSurvey调研数据获得。样本：新白领消费调研，N=2000；于2020年10月使用艾瑞iUserSurvey调研数据获得。2020年新白领住房类型房贷/车贷2020年新白领月支出占收入的比例日常消费收入结余112020.10 iResearch I样本：新白领消费调研，N=2000；于2020年10月使用艾瑞iUserSurvey调研数据获得。提前消费：71.4%使用信用卡支付近一半日常消费71.4%的新白领正在使用信用卡，仅次于支付宝花呗。使用信用卡的人群中，信用卡使用占日常消费的平均比例为46.9%。信用卡在持卡人权益上有更大优势，吸引新白领使用。80.2%71.4%2020年新白领信用支付平台使用情况46.9%的消费支出通过信用卡支付支付宝花呗银行信用卡122020.10 iResearch I2020.10 iResearch I1.68 1.78 2.01 1.84 1.71 1.72 1.64 1.59 1.56 1.65 1.80 1.66 1.57 1.57 1.49 1.42 202001 202002 202003 202004 202005 202006 202007 202008新白领人群账单分期笔均金额（万元）整体人群账单分期笔均金额（万元）消费强劲：账单分期笔均1.7万元购买最多的分期产品：手机通讯、腕表、大家电根据广发银行2020年新白领信用卡消费数据，从2019年8月到2020年8月，新白领账单分期单笔金额笔均1.7万，相比整体人群单笔分期金额更高，消费实力更强，更乐于使用分期提前享受好物。样本：广发银行发现精彩app新白领信用卡消费数据。iResearch新白领消费调研，N=2000；于2020年10月使用艾瑞iUserSurvey调研数据获得。样本：广发银行发现精彩app2020年新白领信用卡消费数据。TOP 12020年8月新白领分期总金额TOP5手机通讯TOP 5生活电器TOP 4电脑整机TOP 2腕表TOP 3大家电2020年1-8月新白领账单分期笔均金额93.4%的新白领使用过分期13新白领消费观察以冲动购买为主蜕变消费猎奇消费无脑消费刚需消费新白领人群画像新白领消费观察信用卡APP发展启示142020.10 iResearch I-9.9%-6.8%-4.3%-3.7%-3.2%-2.3%-1.3%-0.7%-0.1%增加0.8%疫情后医美消费不降反增，养车和生鲜影响较小样本：新白领消费调研，N=2000；于2020年10月使用艾瑞iUserSurvey调研数据获得。旅游、外出就餐、服饰鞋包疫情后消费支出下降的比例最高，其中旅游主要因疫情防控影响被动减少，疫情后将有爆发消费的可能。外出就餐和服饰鞋包受收入变动的影响最大，产业亟需寻找新的增长点。医美为唯一不降反增的消费支出。2020年新白领疫情前后消费支出