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创新思维与组织变革 1/4/2023 GBUTtem 时代背景时代背景 “当今世界正在发生广泛而深刻的变化，当代中国正在发生广泛而深刻的变革。机遇前所未有，挑战也前所未有，机遇大于挑战。”摘自胡锦涛在十七大上的报告 GBUTtem 神州宫阙，今夕何年神州宫阙，今夕何年?中国的一年相当于其他地区的几年？台湾 越南 香港 印度 英国 美国 1.64 1.67 2.03 2.14 3.87 4.28 资料来源：神州宫阙，今夕何年?Stephen Green 渣打银行 2007.09.19 日本 俄国 伊朗 巴西 尼日利亚 马拉维 4.28 4.62 5 15 30 1250 GBUTtem 时代背景时代背景 “实践永无止境，创新永无止境。全党同志要倍加珍惜、长期坚持和不断发展党历经艰辛开创的中国特色社会主义道路和中国特色社会主义理论体系，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，勇于变革、勇于创新，永不僵化、永不停滞，不为任何风险所惧，不被任何干扰所惑，使中国特色社会主义道路越走越宽广，让当代中国马克思主义放射出更加灿烂的真理光芒。”摘自胡锦涛在十七大上的报告 GBUTtem 自主创新自主创新 提高自主创新能力，建设创新型国家。这是国家发展战略的核心，是提高综合国力的关键。要坚持走中国特色自主创新道路，把增强自主创新能力贯彻到现代化建设各个方面。摘自胡锦涛在十七大上的报告 GBUTtem 创新的概念创新的概念 创新的涵义比发明创造更为深刻，它必须考虑在经济上的运用，实现其潜在的经济价值。只有当发明创造引入到经济领域，它才成为创新 联合国经合组织（OECD），2000 创新是把感悟和技术转化为能够创造新的市值、驱动经济增长和提高生活标准的新的产品、新的过程与方法和新的服务 美国国家竞争力委员会，2004 Joseph Alois Schumpete 1883.2.81950.1.8 GBUTtem 创新之本创新之本 君子务本，本立而道生 论语 学而 产品获利能力：资金利润率销售利润率资金周转率 善用兵者，屈人之兵而非戰也。拔人之城而非攻也，破人之國而非久也，必以全爭于天下，故兵不頓，而利可全，此謀攻之法也 其用戰也貴勝，久則鈍兵挫銳，攻城則力屈，久暴師則國用不足。夫鈍兵挫銳，屈力殫貨，則諸侯乘其弊而起，雖有智者，不能善其后矣。故兵聞拙速，未睹巧之久也。GBUTtem 创新之本创新之本 降低成本、提高销售利润率 2005年世界各国零售商业绩情况 公司 Delhaize Supersol CBD 伊腾洋华堂 Safeway 沃尔玛 Exito ALDI 国别 比利时 以色列 巴西 日本 英国 美国 哥伦比亚 德国 国内地位 1 1 1 1 1 1 销售额（亿美元）231 14 55 329 384 3124 14.1 116 增幅（%）4.2 6.1 6.8 5.4 7.2 9.5 19.3 净利润（亿美元）4.54 0.18 1.05 7.25 5.61 112 0.29 增幅（）23.7-31-25 9.4 7.6 利润率（）1.97 1.29 1.91 2.20 1.46 3.59 2.06 2.5 GBUTtem 创新之本创新之本 提高资金周转率 GBUTtem 创新之本创新之本 2007年销售额 611亿美元 168亿美元 世界500强排名 106 499 GBUTtem Dell与联想的现金流周期与联想的现金流周期 1997 2000 2001 54 55 66 13 6 4 37 33 32-4-16-30 2004年现金流周期14.42天，2005年12月现金流周期0.34天，还没有达到DELL在1997年的水平 应付账款 库存周期 应收账款 现金流周期 GBUTtem 创新之道创新之道价值价值 我们的业务是什么？谁是我们的顾客？我们为顾客创造什么价值？“企业究其根本只有一个目的：创造顾客，因而有两项基本职能：营销和创新。”彼得德鲁克 GBUTtem 一个国家的悲剧中国古代四大发明一个国家的悲剧中国古代四大发明 GBUTtem 一个创新公司的悲剧施乐一个创新公司的悲剧施乐 1935年，专利事务所职员卡尔森（Chester Carlson）利用业余时间进行光敏导体的研究。1938年10月22日，静电复印技术（Electrophotography）诞生，也被叫做施乐技术（Xerography）卡尔森带着自己的发明寻找投资人的时候，先后有二十多家公司拒绝了他的发明，其中包括IBM、通用电气。1947年，卡尔森找到了哈洛伊德（Haloid）公司的威尔逊（Joseph Wilson）。从1947年到1960年，Haloid公司共为卡尔森的技术投入7500万美元，而Haloid1955年的年收入不过2100万美元 1960年，Haloid推出914型复印机，单台售价2.7万美金，但租用一台每月25美金，复印一张4美分。公司改名施乐（Xerox）1968年，销售超过11亿美元，成为美国历史上第一家依靠一项技术在十年之内收入达到10亿美元的公司 Joseph Wilson（19091971）Chester Carlson（19061968）GBUTtem 施乐的技术创造施乐的技术创造 1970年10月，在硅谷，Palo Alto Research Center研究中心正式成立，简称PARC。领导人Bob Taylor。Parc的研发体制 充足的经费 即使在最困难时期，研发经费也保持在总营业额的5%6%以上 开明的管理 施乐对PARC的日常管理很少干预，科学家们享有令人羡慕的自由空间 自主的研究课题 科学家们可以自己选择感兴趣的研究课题 简单的行政管理 创造出了扁平式的组织结构。每个工作人员，从科学家到秘书都直接向Taylor汇报，没有中层管理人员 “全世界100名顶尖计算机研究人才中有76名在PARC工作。”PARC正好创造出了几乎理想的科研环境。科学家们取得的成就只能用“惊人”二字来形容。而且，这种重要研究成果密集出现于一个科研机构的情况，时至今日仅此一家。在没有哪个科研机构在计算机研究领域创造出可以与PARC比肩的成就。GBUTtem 施乐的技术创造施乐的技术创造 1973年4月，施乐的帕克研究中心（Xerox PARC）推出了Alto。这是真正意义上的首台个人计算机，与之前多人操作的大型计算机不同，Alto设计由一个人使用。而且，使用PARC的另一项创造以太网，Alto能与另一台Alto计算机和激光打印机连成网络。它有面向对象的编程语言Smalltalk；它还配有三键鼠标。其他重要的技术还有：个人分布计算、图形用户界面（GUI）及下拉菜单、位映射显示、客户机/服务器架构、许多互联网上的基本通信协议、信息可视化、合作工具、PostScript页面描述语言、专家系统、语音的压缩技术、所见即所得技术。正是这些技术组合在一起构成了现代的信息革命。GBUTtem 施乐的技术创造施乐的技术创造 Parc的技术创造 催生的后续产品或企业 开创的新产业 Alto PC IBM PC 个人计算机系统 GUI Apple Macintosh Microsoft Windows 图形操作系统 所见即所得 MS Office 图形办公系统 PostScript Adobe 桌面出版系统 以太网 Internet 3Com Cisco 互联网 施乐与PC革命擦肩而过，被认为是商业史上最重大的失误之一。公司的领导者认为这些计算机技术都是科学家的小玩意儿。这些小玩意儿并不能像复印机那样带来真金白银的利润。可以想象，只要施乐能够成功地抓住这些技术中的哪怕一项，今日计算机产业的格局一定会大不相同。GBUTtem 典型的创新思维障碍典型的创新思维障碍 目标迷失 选择性认知 信息组织方式有别 心智模式桎梏 GBUTtem 知觉知觉 信息选择 组织 解释 记忆 检索 判断决策 GBUTtem 注意以下几张牌注意以下几张牌 GBUTtem 结论和应用结论和应用 人们的知觉结构在很大程度上是由人们的预期决定的，这些预期是建立在过去和情境的基础上的。当人们对特定情况有一定经验时，他们会看到他们所期望看到的。因此，在做任何重大决策或判断之前，很值得停下来想一想并问自己一些关键的问题：1.我看待事物的方式是否受到了某种动机的驱使？2.我在看待和处理问题时是否夹杂了自身的预期？3.我是否与那些与我有不同预期和动机的人交换过意见？GBUTtem 这几个图形代表什么意思？这几个图形代表什么意思？图形背景原则意味着知觉到的客体在背景中作为可分离的部分被突出出来。这个例子证明知觉选择会影响知觉组织。根据以往的知觉定式，人们会在黑色背景下知觉白色图形，但在这里黑色是图形，白色却是背景。GBUTtem 选择性认知选择性认知 GBUTtem 创新流程创新流程 评 选 规 则 和 程 序 方案2 方案4 方案1 方案3 方案5 方案6 最终方案 评 选 规 则 和 程 序 各种需求 调研 概念、创意 现实问题、机会 1.企业内外环境审视，识别各种信号:市场信号、规章制度、技术信号 2.收集信号，将干扰信号滤出 3.及时更新检索信号 4.将信号转化为与决策相关的信息 1.分析、选择与计划 2.根据行动的可能性对信号进行评价 3.与企业整体经营战略相关联 4.与核心知识库能力相关联 5.评估不同方案的成本和利润 6.方案选择 7.立项并决定资源投入 8.计划 1.实现战略决策的采购方案 2.通过研发实现企业内部发明 3.使用现有研发成果 4.外包研发 5.技术转让 6.许可证 7.投入市场 8.售后服务支持 9.评估、学习、再创新 GBUTtem 技术推动的创新过程 市场推动的创新过程 基础 研究 应用 研究 产品 构想 产品 开发 生产 营销 形成社 会需要 市场需求 产品构想 产品开发 生 产 营 销 应用研究 基础研究 创新过程创新过程 GBUTtem 从产品生命周期看技术效益从产品生命周期看技术效益 1技术发展 2技术应用 3产品上市 4应用成长 5技术成熟 6应用衰退 企业的生产 活动营收 技术效益 被充分利 用程度 高 低 GBUTtem 技术商业化的过程技术商业化的过程 新技术价值建立的过程 推进新技术价值建立的介面资源 1.构想 2.激发 兴趣与 争取支持 3.育成 4.为技术 示范调 动资源 5.展示 6.调动 市场 要素 7.推广 8.发展 商业 模式 9.衍生 GBUTtem 商业模式在市场生命周期的定位商业模式在市场生命周期的定位 策略联盟 相互激烈竞争 寻找新伙伴 初期产品需要大量的客户服务与策略联盟来促动市场 完整产品逐步发展完成 齐备的产品线组合 早期市场 创造顾客价值、开发利基市场 建构商业模式 跨越市场鸿沟 GBUTtem 产业生命周期产业生命周期 产业规模 孵化 技术成长与分化 市场成长与细分 成熟 衰退 GBUTtem 战略分析战略分析 确定组织当前的使命、目标和战略 分析环境 分析组织的资源和能力 识别机会和威胁 识别优势和劣势 构造战略 实施战略 评估结果 1 2 3 4 5 6 7 8 SWOT分析 GBUTtem 战略分析战略分析 新进入者 供应商 现有竞争者 购买者 替代者 GBUTtem 非常感谢大家的陪伴，祝愿大家能在工作、生活中实践管理的理念和方法，取得更大的成功！贺林 GBUTtem 演讲完毕，谢谢观看！