2023年XX处理突发事件心得体会新编.docx

XX处理突发事件心得体会 处理好突发事件处理突发事件应该对症下药，不同事情应有不同的处理方式，对待不同性格学生也有所不同，但在现场处理时可以遵循以下几点：a、镇静，作为处理事件的老师，你必须格外冷静，周围的学生已经哭哭闹闹了，完全失去方向时，你就是他们唯一的依靠，你至少要表现镇静，以抚慰周围学生，同时自己冷静下来，以最理性的思维考虑解决之道；b、现场初步解决，无论是否涉及自己学生，在处理时都要力争及时，因为在突发事件处理时犹豫是大忌，这会引起很大的矛盾。保证能在现场给学生一个合理交待，疏散围观学生，减小负面影响；c、联系相关部门，辅导员的能力范围只是思想工作，没有明确的发言权和决定权，不能随便容许什么事情，所以要及时联系责任部门或找到学生处老师沟通。如果是其他老师班级学生情况，及时与老师联系，而不是向上级部门反映。（综合考虑事件的紧急程度）；d、保护学生，特别是对外的事件中，第一顺序保护自己学校的学生，如斗殴事件，警方介入之后，及时与其沟通取得谅解，请警方处理外校学生，本校学生回校教育处理；e、与家长联系，一般情况学生害怕老师与家长联系，但是很多情况下要这样做，如学生重病送诊，一定通知家长，给家长一个信息，希望家长能接应我们，也可以减少学校的责任。这些都是应急处置，最重要的还是之后的工作，主要是与学生的谈心，取得信任，了解事情的根源；与家长沟通，说明事情的严重性，取得谅解，商讨如何共同帮助学生；与有关部门联系，了解事情的定性和处理决定，以便与学生解释说明。对于比较“老油条〞的学生触犯校纪校规时，第一抓住证据（同伴口供、抽烟的烟头、 短消息等），第二威吓住他们，第三留住证据（事情说明、检讨，并签名落时间），第四保护自己（多名同伴共同处理）。处理过程中可以分开同伙，单独问讯，必要时候采取诱供，没收通讯 ，防止相互窜供。 实践指导对于实践的指导，从辅导员角度出发，“你〞只是一个引导者，而非主创人员，要关心，而非操心。a在课题确定前，组织起良好的课题团队，选取一到四名团队核心人物，把思考题目的任务布置下去，让他们自己发挥，往往有意想不到的大收获。然后就是帮助学生选择好的题目。一个好的题目具有以下特征：没有前人探讨过、具有学校专业特征、范围适当、能相关信息物质资源的。b具备了上述条件，就可以着手制定课题实施方案了，记住一定要把课题每一步的节点任务和时间确定，以保证课题的顺利完成。c之后，我们可以扩充课题组范围，积极鼓励班级中内向、不受重视的群体参与进来，通过课题的形式，使得他们能够融入主流班级文化中，发挥他们的长处。d在课题实施中，辅导员要做的只有定期召集课题组会议，及时了解课题进展和存在问题，并对于资料收集、问卷设计、发放范围、论文撰写、资金使用、宣传等问题提供指导，重在告诉学生方法，正如常言道“授之以渔而非授之以鱼〞。e在第二轮社会实践中，尽可能更换课题组核心成员，以帮助更多学生参与其中，培养组织协调的能力。这样才能最大效益地发挥社会实践的目的与作用。 对毕业生的辅导a.掌握毕业生真实情况真正了解学生，包括学生的特点、长处、弱点、毛病、心气、家庭背景、各方面的能力等等，越全面越准确越好，要了解每一个学生b.时间恰当、方法得当首先，就业指导工作一定要前移， 二、三年级是关键，从大一到大四将工作重心定位为教育、引导、指导、效劳。在学生还没有确定目标的时候就讲形势、政策；帮助他们收集信息并分类整理；精心挑选校友开展交流辅导第二，集体引导和个别指导同等重要，缺一不可。对大四的学生跟进式指导，合理分流，在学生面对选择，拿不定主意的时候，帮助他们分析、定位、下决心，副书记和毕业班辅导员多年坚持每周两个晚上为固定值班日，为学生答疑解惑 保持24小时开通为学生提供及时的效劳。第三，创造条件 使学生增强自身的竞争力。学院在北京、云南、福州等地建立了6个实习基地，提供实习时机，让学生在实践中认识自己、了解社会，把社会实践与职业规划相结合，学会与人相处，学会为人处事之道。第四，教学生如何在用人单位面前展示自己的才能，特别是对困难学生，弱势群体，帮助他们增加自信，找到并进行充分挖掘自己的闪光点，形成现实的竞争优势。要想个体指导见效首先要取得学生的信任，要想方法让学生主动来找你，主动找学生来谈，得谈好几次，但是他们主动来找往往只需一次，就可见效。c.拓宽信息来源渠道指导学生积极参加在校的各种交流活动，引导学生编织校友交流网，营造一种互相帮助的气氛，利用校友录这个平台，搜集校友提供的就业信息，依靠院领导和老师们外出开会的时机获取信息加强对毕业生离校后的追踪要跟踪到每一个人，这点难度较大，但是对于提高就业率很重要，这点今年做得比往年都好。06届学生辅导员起了很大作用。总之，领导重视是前提，精细化管理是关键，个性化指导是重点，毕业生跟踪是手段 大学生不住寝室的解决方法 我的方法是每学期开学的时候统计一下在外住宿的学生的详细资料。如，住宿确实切地址，房东情况，住宿地点有无平安隐患（要自己亲自去看看）并同时将该生在外住宿的情况通知其家人（只能是学生的直系亲属）并与外宿学生签订一份“学生在校学习期间在外住宿平安协议〞。协议写明该生外宿的原因，确切地点，居住房的情况，是与人合租还是独住，房租每月多少房东姓名、联系方式等等。并附一份学生手写的在外住宿申请（家长也要写出书面申请，可由学生代写由家长签字），在协议上让该生写明“学生在外住宿期间一切人身及财产平安与校方无关，由其本人负全责〞。再贴上一份学生本人的及其父（或母）的身份证复印件和户口本其父亲的（或母）一页的复印件和该生的户口本复印件，由学生本人和家长、辅导员在协议上签字签字，如家长不能亲自来签字（家离校太远），那么由学生在辅导员与家长 联系三方（辅导员、学生、家长）都在的情况下由学生代签。也可通过 、邮寄的方式让家长签字。一定要告知其家长其子女在外住宿期间的一切人身及财产平安由学生本人负全责，与辅导员和校方无关。此协议一式四份，学生家长一份，辅导员一份，系里一份，院学生出一份。但为平安起见，一般不要同意学生在外住宿，一旦出了事那可是大麻烦。 学生打架应急预案： 1、假设是个别学生打架，首先立即劝阻、制止，平息后要求舍长等监视，然后在半小时内再进行一次检查，作好记录并将情况及时通报辅导员； 2、假设是学生打群架，首先是劝阻、制止，同时向辅导员、分管学生工作领导报告，并积极与保卫处联系。 学生生病、受伤应急预案： 1、与学校医务所取得联系，由医务所处理；假设医务所无人值班或下班，那么由一名班干部陪同去医院，并及时通报辅导员； 2、假设学生有重、急病或重伤，应先拨打120并组织在第一时间将患者送往医院，再立即通知辅导员。辅导员应陪同学生去医院，并根据医生意见，决定是否通知分管领导和学生家长。 七、发生火灾应急预案： 1、假设火情较小，由值班辅导员和宿舍楼管理员安排学生从平安通道撤离，组织有关人员进行力所能及的扑救工作，同时要求立即通知保卫处和主管学生工作领导； 2、假设火情较大，那么由值班辅导员和宿舍楼管理员组织学生迅速从平安通道撤离，同时立即拨打火警119 报警并报告分管领导和保卫处。 发生校外人员进入学生公寓，影响学生人身平安值班辅导员和宿舍楼管理员应上前制止，确保不受伤害，同时应马上报告保卫处，由保卫处派人将其带至有关部门处理，并及时通知辅导员；学生假设有受伤害情况，要立即送医院医治同时通知辅导员、分管领导，并协助有关机关调查处，要立即送医院医治同时通知辅导员、分管领导，并协助有关机关调查处理。 九、盗窃事件 1、接到学生被盗报案后，应在第一时间报告值班辅导员和学校保卫处，同时向有关领导报告； 2、值班辅导员应立即安排人员保护现场，并抚慰被盗学生，稳定学生情绪，同时向知情人了解被盗物品的名称和数量，并做好登记； 3、根据被盗物品的数量和价值，经请示后决定是否需要向公安机关报案； 4、积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件。 十、发生群体性事件的应急预案为防止和及时处理学生宿舍区发生的非法集会、游行、示威以及集体罢餐、罢课、聚众闹事、未经批准集体外出等各类学生群体性事件，相关工作人员应该做好预防工作： 1、值班辅导员、学生信息员要密切关注学生的思想动态，尤其是在国内外发生重大事件、重大节日、学校举办重大活动、毕业生离校等敏感时期，要及时深入学生宿舍走访了解，掌握学生思想变化情况； 2、值班辅导员、学生信息员一旦在学生宿舍楼发现影响校园与社会平安稳定、可能引起学生群体性事件的大、小字报、标语、横幅、言论等信息时，要立即向学生宿舍管理中心汇报。学生宿舍管理中心进行调查后，及时向学生工作部（处）汇报，由学生工作部（处）根据具体情况进行处置，做好群体性事件预防工作。 第7页 共7页