2023年xx全面质量管理学习心得新编.docx

第一篇：全面质量管理学习心得 全面质量管理学习心得 在写这篇文章之前，让我们来看一下我所知道的公司在这方面的一些情况： 2023年12月公司按照iso9001。2023版标准建立的质量管理新体系，通过了英国bsi太平洋公司评审认证，说明公司质量体系转换工作目标已经实现。此前，新体系已通过了三峡质保中心的认证。 2023年9月，“中国名牌暨质量管理先进表彰大会〞在北京人民大会堂隆重召开。公司“长城〞牌硬质合金荣列“2023年中国名牌产品名单〞，成为公司开展史上的一个重要成就。同年9月29日，公司隆重举办“长城牌〞硬质合金荣获“中国名牌产品〞庆祝大会。省市有关领导、兄弟企业领导、客户单位以及银行、报社、电台等嘉宾和公司班干部职工共370人参加了会议。同时，公司还荣获了“全国用户满意企业〞称号，“长城〞牌硬质合金荣获“全国用户满意产品〞称号，这是全国硬质合金行业唯一获此殊荣的企业和产品。 2023年2023月25日，XX省质量技术监督局受国家中启计量体系认证中心委托组成评审组对公司测量管理体系进行了现场确认评审，并予以通过。这样，我公司不仅成功地进行了体系的转版，并且成为了国家质检总局和国家认监委联合发布测量管理体系认证管理方法后的XX省第一家被认证的单位，也是XX省2023年唯一获得新组建的国家测量管理体系认证机构—国家中启计量体系认证中心颁发新的认证证书的单位，同时还是全国首批取得“aaa〞级证书的第十家单位。 虽然我公司已经贯标多年，但质量管理体系是什么估计大多数人不是了解很全面。因此今年5月，在分厂的精心组织下，安排了3个课时的培训方案，我很荣幸的被列入了全面质量管理体系知识培训的名单，通过学习，让我知道质量管理体系就是一系列关于质量的正式国际标准、技术标准、技术报告、手册和网络文件的统称，是国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会制定的。 3节质量管理体系培训课的学习，使我受益匪浅，之前我老是觉得贯标是形式，但经过培训后，我深深的感觉到质量是成功的基石，贯标是质量的保障。虽然课程已经结束了，但这一次的培训经历是我一辈子的财富，许多知识还需要我在今后的工作中去慢慢消化。如今，学习和贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种标准。贯标为广阔企业完善管理、提高产品和效劳质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程， 贯标变得更加迫切。所以我们这次的培训更有意义。 通过这次培训，我了解到贯彻执行标准不仅可以增强企业全体员工的质量意识与管理意识，还可以明确各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主，标准了企业作业程序，从而实现企业管理的持续改进和不断提升。 通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、效劳质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了根底；同时也贯彻了以人为本的原那么，为全面提高员工的业务技能、综合素质创造了有效的载体；并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。 学习完之后，比照着我单位质量管理体系运行实际情况，虽然在贯标过程中我们也做了很多工作，但我们的差距还是很大。究其原因，我认为主要在于以下三个方面：一是缺乏监督考核机制的有力支持；二是职工的执行能力不够强；三是质量管理体系宣贯气氛不够浓，一些员工的质量管理体系意识需不断增强。 对照质量管理体系要求，我发现我之前的工作存在着许多缺乏，有太多需要完善之处，通过这次培训，我将严格要求自己，认真贯彻执行标准，做一个质量管理体系的推行者和实践者。 第二篇：质量管理学习心得 质量管理学习心得 质量管理与我们的生活息息相关，但是在上这门课之前，对于事故，一直着眼于结果，而往往无视了很本质的质量原因。 质量管理这门课虽说是管理科学专业的选修课，但是由于在框定的选修课之内的，所以相当于也是一门必修课。这门课整合了很多的根底知识，概率论与数理统计作为必要的先修课程，很多知识点都运用在质量管理的学习中，iso质量管理体系在我们的生活中也经常遇到，可以说是把理论和实践整合的一门学科。另外，在别的很多课程中也涉及到质量的内容，比方：工程管理、运营管理等。质量管理这门课程主要让我们开阔了眼界，了解了现代质量管理学的新理念和新开展。通过这么课，我们了解质量管理最新动向，掌握质量管理学的根本概念、原理、有关方法和工具，能正确运用质量管理相关知识和内容，解决生产实际中的质量问题。由于老师一直执教质量管理领域，而且有最新的信息来源，所以上课的时候我们所接收到的信息是最新最权威的。 当今社会质量问题日趋重要，对质量管理的控制也越来越严谨。“没有满意、可靠的效劳质量的支撑，将会制约效劳外包和效劳经济的开展，这是上海现代效劳业开展之后的关键原因所在。〞周太彤曾经在“上海现代效劳质量国际论坛〞会上所作的书面报告指出，上海将实行链式管理，全面提升效劳质量，增强城市国际竞争力。其实，近几年上海的效劳经济已经有了迅速的开展，但是开展的背后也存在着不少的问题，质量投诉过多、协调配合不够、监管机制不完善等。质量是竞争力的核心要素。提升上海现代效劳业的质量水平，已经成为促进上海效劳经济快速开展、增强城市国际竞争力的当务之急。他还特别指出，从上海的实际情况来看，提升质量效劳应当从四个方面予以关注。首先是提高公共效劳质量，从决策、监督、转型等方面进行加强；其次是建设社会诚信体系，其中社会信用制度是核心；再者，推进效劳标准化；最后，实施“效劳质量链〞管理，着眼于效劳企业竞争力的提升。另外，市质监局局长黄小路指出，长期以来本市质量工作联系会议制度运作良好，对强化全市质量工作合力起到了关键性的作用。 2023年世博会将在上海闪亮登场，世博会的质量平安保障工作自然就成为了XX省质监局今年工作的一大重点。黄小路表示，2023年，XX省质监局将全力做好世博产品质量、食品和特种设备平安保障工作；加强效劳世博的根底性工作，提升效劳质量与水平；加大质 监工作效劳世博宣传工作力度，充分展示质监系统在效劳世博、奉献世博的良好精神风貌。从某种意义上说，“质量，让城市更美好〞。在提升质量平安水平方面，上海局今年将着重聚焦城市国际竞争力提升，加大质量宏观指导力度和聚焦产业结构调整优化，全面推进“三大战略〞实施。黄小路表示，聚焦城市国际竞争力提升，XX省主要的方案是着力做好新一轮质量工作开展规划、深入推进质量兴区工作、进一步完善质量工作体系和逐步健全质量状况分析制度。2023年是落实国务院质量振兴纲要（1996年－2023年）和“十一五〞规划的最后一年，也是制定质量开展“十二五〞规划的关键之年。在全面总结质量振兴规划根底上，XX省将紧紧围绕经济社会开展大局和城市国际竞争力的提升，认真分析当前及未来一段时期质量工作面临的新形势，针对性地开展质量工作重大课题的研究，制定规划好新一轮质量工作中长期开展战略，明确重点目标与任务。另外，XX省还将根据“多方参与、职责明确、紧密协作〞的原那么，建立健全适应社会主义市场经济体制、符合国际大都市开展要求的质量公共管理体系；按照“分类指导、相对统一〞的原那么，指导各区县确定符合区域特点的质量状况分析指标体系和框架模式，推出区县质量状况分析报告，作为质量兴区工作年度绩效的评价标准，为政府决策、企业开展提供区域质量状况方面的客观依据。 iso9001质量管理体系以其严谨性和国际通用性为广阔企业、事业单位所看重，因此，许多企事业单位为了增强国际竞争力和标准管理，争相采用。iso9001质量管理体系在企业界已经在企业中推行多年，企业通过iso9001质量管理体系的好处：一是提高企业质量管理水平；二是提高企业信誉和产品知名度，提高企业市场竞争力；三是有利于产品顺利进入国际市场；四是降低本钱、提高效益，保证产品质量的稳定和提高；五是可以享受国家的优惠政策及对获证单位的重点扶持；六是企业通过认证可以一举多得，非一般广告投资、管理投资或培训可比，具有综合效益。但是很多企业难以真正充分发挥iso9001标准。 通过质量管理这门课，我开始着眼关注于这个方面，开始了解iso质量管理体系，而且对很多事件的认识不再局限于结果，而开始对于本质——质量的深思，比方对于1115大火、以及之前和同学一直讨论的加油站的爆炸事件等身边的质量事故，不得不引发我们的深思。 参考资料： 正确认识iso9001质量管理体系、黄小路的访谈以及讲话、新浪财经的资讯 第三篇：全面质量管理学习心得 全面质量管理学习心得 我单位组织学习了全面质量管理，学习了关于质量管理、质量文化，质量管理系统的重要内容。 朱兰的“质量管理三部曲〞是我们今后学习和应用的最好内容。她提出要获得质量，最好从建立组织的“愿景〞以及方针和目标开始。目标向成果的转化（使质量得以实现）使通过管理过程来进行的，而过程是生产预期成果的一系列活动。质量筹划、质量控制和质量改进这三个阶段是相辅相成的。质量筹划明确了质量管理所要到达的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理的前提和根底。质量控制确保组织的活动按照方案的方式进行，是实现质量目标的保障。质量改进那么意味着质量水准的飞跃，标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高。 随着质量概念的普及，人们越来越发现，质量与文化密不可分，质量管理需要良好的文化气氛，质量文化是组织文化的重要组成局部。组织文化有可见的不可见的两局部组成，规定了组织成员的行为模式。组织文化的可见局部是指通过对组织及其成员的观察而得到、听到和注意到的全部东西，如着装、标志、组织的仪式等。组织文化不可见局部是组织的价值观。其中有些价值观是组织员工有意识持有的，可以从组织中流传的故事、使用的语言等说明其存在；有些价值观深深根植于组织文化中，以至 于意识不到他们的存在，并无意识地引导着组织成员的行为和决策。这些无意识地价值观成为真正隐含的假设和信念，构成组织文化的精髓。在当今竞争剧烈的环境中，全面质量管理作为企业战略竞争武器，是希望保持长期成功的企业必须选择的管理模式。也就是说，必须把全面质量管理的思想和观点融入到组织文化中，形成以质量为主导的组织文化，组织才能取得长期成功。从这个意义上讲，当组织正真开展全面质量管理活动，当组织取得长期成功时，质量文化已经成为组织文化的核心局部了。可见，质量文化是组织全体员工在质量方面所共有的价值观、信念、共识及标准的组合，在开展全面质量管理活动的组织中，质量文化是组织文化的核心内容。组织的领导者在质量文化创立和质量文化的气氛营造方面发挥着关键作用。 在剧烈的市场竞争环境下，组织的质量管理涉及的问题很多，包含的范围也越来越广，为了实现组织的目标，就需要建立一个协调一致的系统，对所有关键活动进行持续的管理、控制和改进。所谓系统就是组织内一系列通过合作来达成组织的目的德功能或活动。系统的活动都可以作为过程来理解，因此每一个系统也就是一个诸多过程构成的过程的网络。在一个组织内，存在各种各样的系统，既有整体的经营管理，也有各职能活动系统，例如生产管理系统、质量管理系统等。每一个组织都有自己的使命、愿景，每一个系统也都要完成特定的任务，到达一定的目标，因此必须把所有的活动整合起来，使系统中的各过程相互协调， 目标一致，才能顺利地实现组织所渴望的结果。 随着质量的概念的扩展和现代组织管理实践的需要，质量