第1页共5页135工作法学习心得体会202223年9月，全国卷烟销售网络建设现场会暨“532〞和“461〞知名品牌培育发动会在甘肃兰州召开，“135〞工作法（以下简称工作法）作为一个最耀眼的名词首次出现在烟草行业各位营销网建专家面前，引起巨大轰动。随后的“两个推广〞过程中，如何在更高的层面上用好用活工作法，就必须考虑与零售终端建设的充分结合问题，二者只有“联手〞才能有更大的生存空间，发挥更有效的作用，也才能有更强的生命力。一、工作法的推广现状1、通过不断的推广和提升，切实发挥应用效果。一是理念的提出与形成。工作法体系从202223年XX市公司首先提出，到最后成形历时2年多的时间，逐渐形成了以“一条主线，三个要点，五个步骤〞为主要内容的客户经理、品牌经理和市场经理“135〞工作法。该工作法是成功的、有效的，也是可推广的。二是重点推介。何泽华副局长在全国卷烟销售网络建设现场会暨“532〞“461〞知名品牌培育发动会上的讲话中对工作法的形成、作用进行了详细的阐述，XX市公司4名工作人员进行了精彩的演示，第一次向参加网建会的代表揭开工作法的神秘面纱，使大家明白了什么是工作法、怎么用工作法。三是全面推广。网建会上要求的“两个推广〞是对下一步工作法的推广提出了明确要求，全行业通过开展各类专题活动予以持续推广。四是深度提升。以2023年2月23日在北京成功举办为期三天的“135〞营销工作法培训班为契机，工作法的推广和使用作为全面提升烟草营销人员的整体素质、培育“532〞和“461〞知名品牌的有效手段、市场营销上水平的重要措施等作用进一步凸显，更需要向用好用活的深度层面转变。2、存在的客观问题阻碍了水平的提升。一是内务操作过多。由于工作法操作系统的兼容性、模块的开发、根底信息维护等方面的客观因素，导致目前局部三员在应用工作法时还停留在外表的“卡壳〞现象。加上局部单位客户经理由于效劳客户数较多，导致案头工作和路途时间过长。二是中后台对工作法运第2页共5页行的支撑缺乏。个别基层员工的运行工作法软件时出错或显示不正常的情况长期得不到解决。三个工作法的衔接还不够紧密，特别是品牌经理和市场经理、客户经理的工作存在脱节现象。对一线营销人员工作过多强调要求怎么做，但对需求及困难缺乏了解，指导帮扶较少，中后台对前台的支撑没有形成制度。三是工作法与客户实际结合不够。客户需求调查无法反映客户的不同需求，甚至人为干预客户需求提报，违背“按需效劳〞的精神实质。操...
