第1页共2页11.22事故材料学习心得体会“11.22〞青岛事故心得体会“11.22〞一个沉痛的日子，一个深刻的教训，今天部门组织教育学习了这个事故及一些平安责任事故的十大案例，让我不禁想用力高呼一声“平安生产以人为本〞、“关注平安从我做起〞。爱是我们共同的期盼，平安是我们共同的心愿，平安那么是平安与幸福的源泉翻开我们的平安警示录，一起起的平安事故历历在目，看着那因事故造成的伤害，看着那触目惊心的事故现场，我流泪了。是的，正是这些惨痛的事故，让千万个家庭失去了欢笑的权利。社会的开展离不开社会的生产，平安是生产的基石，更是企业的生命线。在平安生产中，必须坚持以人为先，因为人是生产力中最积极的因素，是最具有创造性的，同时也具有破坏性，任何工作都是通过人来完成。在我们所从事的燃气事业中往往由于人的一时疏忽，这其中就有三大敌人：（麻痹，不负责任，不遵章），常常给企业造成重大的损失和人员的伤亡，既害了国家、企业，最终害的是自己和家人。人是工作的主宰，其决定性是很强的，如果工作中按公司和国家的“重六查、绝三违〞的思想，会导致今天的恶果吗。作为基层的工作者，又是企业大厦的基石，如果我们在工作中多一分责任心，少一分麻痹，一切事故是完全可以防止的。平安与生命，息息相关；爱心与平安，心手相连，作为一名安然燃气的员工，我深深地知道：平安，是我们永恒的主题。“高快乐兴上班来，平平安安回家去〞是每位员工共同的心声，因此我们要时刻把平安挂在心中，印在脑海。通过此次学习我在工作中一定要牢记平安，坚决与“违章、麻痹、不负责任〞三大平安敌人作斗争，“常怀责任之心，常行责任之事〞做平安生产明白人，认真遵守规章制度，严格执行操作规程，强化话务中的平安监督，不放过任何细节和小事。平安无小事，用我认真的责任心来换取的平安无事故，在防微杜渐中作到以下四点：一、要深刻吸取事故教训，认真梳理工作中的缺乏，补齐短板，堵塞漏洞，及时防止事故发生。第2页共2页二、要继续深化话务中的平安宣传，创新宣传平安用气的方式方法，突出平安薄弱环节，建立责任制话务平安检查工作责任制，真正做到“首问责任制、平安宣传制、有险必报制、险情跟踪反响制〞。三、要加大对隐患用户告知整改力度，对各类平安隐患加大力度进行话务沟通，及时上报，一丝不苟地做好隐患整改。四、要加强平安生产事故应急处置，做好相应的话务应急预案的报备。客服部呼叫中心：林晓晖
