Vol.44No.1Feb.2023大连大学学报JOURNALOFDALIANUNIVERSITYJOURNALOFDALIANUNIVERSITY第44卷第1期2023年2月海外旅游网络交互行为研究进展——基于WOS二十年文献分析黄燕玲1,2，陆宇彤1，罗盛锋1,2，毛甜雨1（1.桂林理工大学旅游与风景园林学院，广西桂林541006；2.广西旅游产业研究院，广西桂林541006）摘要：互联网技术改变了人们的生活方式，社交媒体在旅游活动各个阶段发挥重要作用，旅游网络交互行为成为研究热点。文章运用Citespace和Nvivo软件对2000年至今二十年WOS核心合集中的251篇论文进行系统梳理和比较分析。结果表明：（1）研究经历了初期探索、缓慢发展和快速演进三个阶段。（2）理论主要源于心理学、社会学领域，缺乏对传播学、情报学等领域理论的应用。（3）研究方法以定量研究为主，缺乏对网络数据进行定量与定性的综合分析。（4）内容方面主要从消费者与企业视角展开研究，较少从政府、当地居民等视角进行分析；影响因素方面缺乏对政治和个体情感因素的具体分析以及从网络交互本身进行系统的分析与探索。据此，对未来研究进行展望。关键词：主客网络交互；交互平台；影响因素；研究理论；研究方法中图分类号：F590.1文献标识码：A文章编号：1008-2395（2023）01-0105-12收稿日期：2022-09-02基金项目：国家自然科学基金“西南民族旅游地‘主客’网络交互行为特征与影响机理研究”（72064007）；国家自然科学基金“历史文化街区类景区游客移动微观模型与仿真研究”（72162011）；广西研究生教育创新计划项目“基于‘主客’交互的目的地旅游形象演变及‘网红’标签构建”（YCSW2022305）。作者简介：黄燕玲（1976-），女，博士，教授，主要从事旅游者心理与行为、休闲旅游、酒店管理、智慧旅游等研究。主客交互又称主客互动、主客交往，是研究东道主和游客在接触时所产生的各种行为现象和关系的总和。现有的研究主要强调东道主和游客两个群体的交往及因此对旅游地产生的影响[1]。随着移动互联网的发展，各种移动APP的涌现促使“主”“客”通过在线的方式来获取所需的各类信息资源，在网络交互的过程中对其思想和行为产生影响。近年来，学者对网络交互行为的研究主要从网络拓扑结构[2]、用户交互行为[3]、交互信息[4]三个方面来进行分析。然而在旅游网络交互行为的研究中，学者们的研究主要集中在对交互信息（尤其是网络文本）的相关内容进行分析，将社交媒体作为一种新型案例地，主要以网络文本作为数据来源，从社会科学的角度分析...
