邮政专栏PostColumn通信管理与技术2022年12月第6期291引言依托邮政物流、资金流、信息流三流合一的优势，以服务B2C电商轻小件寄递为主，为电商客户提供优质寄递服务。不断满足落地配、仓配一体化、同城配送等服务模式的需要，逐步开办代收货款、电子结算等高附加值增值业务，建立一套流程优化、便于扩展、适应性强的中国邮政国内小包综合服务体系，从而整体上提升邮政国内小包经营管理和客户服务水平，并能快速提升国内小包服务品质、缩短时限、提高用户体验、增强市场竞争能力。为提升邮政在快递市场的竞争优势，提高邮政面对电子商务领域客户的寄递服务能力，实现从邮件揽收到投递全程信息化处理，进一步提升邮件揽收及投递环节作业时限，增强邮政内部作业环节的可视化与智能化水平，中国邮政集团公司决定建设中国邮政国内小包综合服务平台，本项目重点实现多渠道订单接入、多样化收寄、多维度分析、全流程自动化作业等功能，通过信息化手段快速响应客户需求，提升作业智能化水平，提高运行质量与管控手段，扩大寄递市场份额，提升邮政对外服务品质，提高邮件全程对客户的透明度，增强邮政在寄递类市场的整体竞争能力，促进邮政寄递类业务的发展。2本系统概况本系统以订单为主线，满足多种服务模式的需求（点对点寄递、落地配、仓配一体化、O2O），构建服务模式多样化、适应性强的服务体系，需要通过与营业系统、网运系统、投递系统的对接，并在实现多系统对接的基础上增加新的能够满足多种服务模式的功能。此部分以国内小包订单管理及揽收派送系统浅析●中国邮政集团有限公司黑龙江省分公司信息技术中心孟繁军/文摘要：本文论述基于强大的订单预处理和收寄服务能力，深度挖掘智能终端和皮带机设备优势，实现支持“揽、重、分、收一体化”作业模式的订单管理及揽收派送系统。关键词：流水化作业；数据清洗；分拣前置中图分类号：TN915.5文献标识码：B文章编号：1672-6200（2022）06-0029-03图1PostColumn邮政专栏302022年12月第6期通信管理与技术支撑营销单位的生产、作业组织、流程控制为主，主要是通过多系统集成，增加辅助功能，以订单为主线，实现多种服务模式的生产需求。增加揽收模块，并通过智能终端设备优化现有的生产流程，实现信息流和实物流的同步，达到提高效率，提升客户体验，控制成本的目的。增加派送模块，并通过智能终端设备实现投递现场同时信息反馈、实时掌握投递员位置并实现动态调度。基于强大的订单预处理和收寄服务能力，...
