厅室建设Officeroomconstruction第8页2023/1（下）总第403期行政事务人员队伍建设之我见文/湖南省常德市武陵区就业服务中心陈丹从笔者所处的县级政府部门看，机关事业单位进行了新一轮机构改革，行政事务人员成为行政事业单位工作人员队伍的重要组成部分，对单位日常事务的处理起着重要作用。其日常工作不仅要处理电话的接听、指示的传达、来访人员接待、会议的安排，还需要做好文件处理、档案管理、信息沟通、公务接待等工作。行政事务人员要适应新时代的行政事务工作，需要在日常工作中不断强化服务意识、责任意识、时效意识和自律意识，提升信息处理、统筹规划、沟通协调、缜密安排的能力，从而更好地提高工作效率和质量，促进本单位各项工作更好地开展。因此，在充分发挥行政事务人员作用的同时，务必高度重视行政事务人员队伍建设。一、充分认识行政事务人员队伍建设的重要性新时代的行政事务工作对行政事务人员有更新更高的能力要求。在新时代机关事业单位中行政事务这个职位，虽然主要工作内容不外乎上传下达、文件处理、会议安排、客人接待等。但与过去的行政事务人员相比较，新时代的行政事务人员在工作过程当中，更加考验科学性和技巧性，工作要求更高，在行政事业单位中的任何环节发挥着不可替代的作用。因此，不仅已经就职的行政事务人员要不断适应新时代的新要求，而且新入职的行政事务人员对于行政事务工作缺乏了解，在就职过程当中很容易遇到各种各样的问题，需要在工作过程当中不断地学习吸取相应的经验，结合自身工作实际情况来进行创新和拓展，使工作技巧能够更加完善，提高工作的效率和质量。因此，要充分认识行政事务人员队伍建设的重要性。二、行政事务人员要强化“四个意识”（一）服务意识。从行政事务人员基本的工作内容看，服务性是其日常事务处理的本质特点，所从事的工作主要是为单位领导服务、为单位内部机构和人员服务，协助发挥机关效能，为人民群众服好务。因而行政事务人员日常事务处理最重要的是强化服务意识。中国共产党的宗旨就是全心全意为人民服务。机关事业单位所做的工作都是为人民服务，为人民服务没有高低贵贱之分。不要以为行政事务人员的身份和工作低人一等，行政事务人员应当在为人民服务思想的引导下，工作不分贵贱，始终当好人民的勤务员。（二）责任意识。机关事业单位行政事务人员在处理日常事务时，应当强化责任意识，对领导负责，对单位负责，对服务对象负责，自觉主动地将职责转化为主观责任，...
