2023年人力资源管理师三级考试管理理论设计题汇总.doc

⊙ 工作说明书：〔课本P6〕 ⊙岗位调查方案 〔一〕、明确调查目的 〔二〕、确定调查的对象和单位 〔三〕、确定调查项目 〔四〕、确定调查表格和填写说明 〔五〕、确定调查的时间、地点、方法 ⊙ 设计人力资源费用预算表 项 目 预 算 人工本钱 工资 根本工资   加班工资   津贴   奖金   小计   基金 劳动保险福利   养老储藏金   员工医疗费   失业保险费   日常教育基金   住房基金   工会基金   小计   其他     人力资源 管理费用 培训     招聘     其他     合计   ⊙ 编制一份人力资源规划。 何仁现任和平公司人力资源部经理助理。11月中旬，公司要求人力资源部在两星期内提交一份公司明年的人力资源规划初稿，以便在12月初的公司方案会议上讨论。人力资源部经理王生将此任务交付给何仁，并指出必须考虑和处理好以下的关键因素： 1、公司的现状。公司现有生产及维修工人850人，文秘和行政职员56人，工程技术人员40人，中层与基层管理人员38人，销售人员24人，高层管理人员10人。 2、统计数字说明，近五年来，生产工人的离职率高达8%，销售员离职率为6%，文职人员为4%，管理人员和技术人员3%，高层管理人员只有1%，预计明年不会有大的改变。 3、按企业已定的生产开展规划，文职人员要增加10%，销售员要增加15%，工程技术人员要增加6%，而生产及维修工人那么要增加5%，高层、中层和基层管理人员可以不增加。要求在上述因素的根底上提出合理可行的明年人员补充规划，其中要列出现有的、可能离职的，以及必需增补的各类人员的数目。 明年人员补充规划 ① ② ③ ④ 生产及维修工人 850 850×8％=68 850+850×5％893 893-(850-68)=111 文秘和行政职员 56 56×4％2 56+56×10％62 62-(56-2)=8 工程技术人员 40 40×3％1 40+40×6％42 42-(40-1)=3 中层与基层管理人员 38 38×3％1 38 38-(38-1)=1 销售人员 24 24×6％1 24+24×15％28 28-(24-1)=5 高层管理人员 10 10×1％0 10 10-(10-0)=0 合计 1018 73 1073 128 ①——现有人员数量； ②——可能离职人员数量； ③——预测期人员总需求；④——必须增补人员数量。 ⊙ 改良岗位设计的方法 课本P16 ⊙ 设计招聘申请表(以前第二章答案中有) ⊙ 招聘会的程序及本卷须知(课本P61\P66) ⊙ 对过细的劳动分工进行改良(课本P92) ⊙ 面试提纲 面试的目的 面试的类型 面试的问题 面试的时间和地点 本卷须知 ⊙ 如何使用公文筐测法(课本P79) ⊙ 写一份招聘广告 考虑以下方面: 1、单位情况介绍 2、岗位情况介绍 3、岗位任职资格 要求 4、相应的人力资源政策 5、应聘者的准备工作 6、联系方式 ⊙ 设计招聘方案(指南书P118) ⊙ 设计培训方案(指南书P127) ⊙ 设计培训协议(合同)( 课本P163) ⊙ 制定培训需求调查方案(课本P119) ⊙ 培训需求分析报告(课本P121七条) ⊙ 培训需求调查表(课本P125) ⊙ 写一份年度培训方案(课本P128) ⊙ 培训评估表(原有分析题答案中有) ⊙ 案例分析法如何操作(课本P157五条) ⊙ 头脑风暴法如何操作(课本P159六条) ⊙ 销售人员方案及考评表(指南书P18) ⊙ 行为观察量表法(第四章案例分析中有答案) ⊙ 管理人员考评方案及考评表(第四章案例分析中有答案) ⊙ 自评表(第四章案例分析中有答案) ⊙ 面谈提纲(第四章案例分析中有答案) ⊙ 薪酬满意度调查表(指南书P142) ⊙ 员工满意度调查表 员工满意度调查表 部门 年龄 性别 本专业工作年限 企业工龄 职务 学历 〔1〕你对公司的薪酬制度感到满意吗( ) A非常满意 B比拟满意C不满意 D强烈反对 我认为 〔2〕你对公司的考核制度感到满意吗( ) A非常满意 B比拟满意C不满意 D强烈反对 我认为 〔3〕你对公司的培训制度感到满意吗( ) A非常满意 B比拟满意C不满意 D强烈反对 我认为 〔4〕你对公司的组织机构及效率感到满意吗( ) A非常满意 B比拟满意C不满意 D强烈反对 我认为 〔5〕你对公司的管理方式感到满意吗( ) A非常满意 B比拟满意C不满意 D强烈反对 我认为 〔6〕你对公司的工作环境感到满意吗( ) A非常满意 B比拟满意C不满意 D强烈反对 我认为 〔7〕你对公司的人际关系感到满意吗( ) A非常满意 B比拟满意C不满意 D强烈反对 我认为 〔8〕你对公司的员工开展感到满意吗( ) A非常满意 B比拟满意C不满意 D强烈反对 我认为 ⊙ 奖金分配方案(第五章分析题答案) ⊙ 奖金分配原那么(第五章分析题答案中有两道) ⊙ 福利方案(第五章分析题答案中有两道) ⊙ 福利预算方案制度程序(课本P263) ⊙ 岗位工资或能力工资的制度程序(课本P217) ⊙ 工作岗位评价的案例分析、分级标准 某公司要对工作岗位进行评价，选取劳动责任、劳动强度、技能要求、劳动环境、社会心理五大方面，试设计岗位评价等级表，制定评定标准 评价 要素 评价子要素 等 级 得分 一 级 二级 三级 四级 五级 劳动 责任 30分 质量责任〔5分〕 产量责任〔5分〕 看管责任〔5分〕 安全责任〔5分〕 消耗责任〔5分〕 看管责任〔5分〕 劳动 强度 15分 体力劳动强度〔5分〕 劳动姿势〔5分〕 劳动紧张程度〔5分〕 劳动 技能 20分 知识经验〔10分〕 操作复杂程度 〔10分〕 劳动 环境 15分 粉尘〔5分〕 高温〔5分〕 噪声〔5分〕 社会 心理 10分 人心向往程度 〔10分〕 ⊙ 单项薪酬制度制定程序和奖金制订程序课本(P217) ⊙ 提薪方案 一、目的及总那么 二、管理机构 三、提薪的具体规定 〔一〕人员范围 〔二〕提薪的种类 〔1〕按身份提薪：按该人的学历、年龄、工龄、过去的地位 〔2〕按技能提薪〔考察技能及经验、工作态度、业务成绩〕 〔3〕按工龄提薪 四、执行日期 五、解释及修订 ⊙ 工资奖金调整方案的设计〔课本P218〕 ⊙ 调整薪酬应收集哪些资料 需要收集的资料如下： 〔1〕薪酬调查的有关数据和资料； 〔2〕该企业工资岗位分析与评价的数据资料； 〔3〕该企业各级员工绩效考评的数据资料； 〔4〕该企业现有员工工资水平以及过去薪酬执行情况的数据资料； 〔5〕该企业支付能力以及财务状况等方面的资料； 〔6〕劳动力市场有关薪酬方面的各种相关信息。