2023年人力资源管理师三级真题含答案0811.doc

勤奋创新 和谐人生 热爱生活 2023年11月企业人力资源管理师三级试卷 第二局部   理论知识 〔26~125题，共100道题，总分值为100分〕 一、单项选择题〔26~85题，每题1分，共60分。每题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑〕。 26、〔   〕是指国家在一定时期内生产的最终产品和效劳按价格计算的货币价值总量。 ( A )总需求    ( B )总需求价格    ( C )总供应    ( D )总供应价格 27、关于平均失业持续期表述错误的选项是〔   〕。 ( A )无论时间长短都属于非正常失业 ( B )它的长度是反映失业严重程度的重要指标 ( C )平均失业持续期相对较短，反映了经济的动态性 ( D )平均失业持续期延长说明劳动力市场中存在长期失业者 28、以下不属于劳动标准法的是〔   〕。 ( A )劳动争议处理法          ( B )工资法 ( C )劳动安全卫生标准法      ( D )工作时间法 29、劳动法律关系的主要形态是〔   〕。 ( A )劳动行政法律关系        ( B )劳动合同关系 ( C )劳动效劳法律关系        ( D )劳动监督关系 30、顾客力量分析不包括〔   〕。 ( A )顾客购置动机分析        ( B )顾客消费承受能力 ( C )市场商品消费结构分析    ( D )企业产品消费群体分析 31、市场营销方案的控制不包括〔   〕。 ( A )季度方案控制  ( B )效率控制  ( C )年度方案控制  ( D )战略控制 32、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括〔   〕。 ( A )感情承诺  ( B )继续承诺  ( C )标准承诺  ( D )口头承诺 33、第一个对学习中的强化做出理论分析的是〔   〕。 ( A )弗洛姆   ( B )莱文泽尔   ( C )爱德华桑代克   ( D )赫兹伯格 34、个体的沟通风格不包括〔   〕。 ( A )自我实践型  ( B )自我保护型  ( C )自我暴露型  ( D )自我实现型 35、基于“经济人〞假说的管理是运用〔   〕来调动人的积极性。 ( A )物质刺激   ( B )满足社会需要   ( C )内部鼓励   ( D )搞好人际关系 36、组织开发的根本目标不包括〔   〕。 ( A )改变组织气氛              ( B )改变组织环境 ( C )改变组织文化              ( D )改变组织结构 37、以下不属于员工动态特征的是〔   〕。 ( A )员工学习                  ( B )员工自我保护机制 ( C )员工鼓励                  ( D )员工的成熟和开展 38、生产岗位操作标准的内容不包括〔   〕。 ( A )工作实例                  ( B )与相关岗位的协调配合程度 ( C )岗位的职责和主要任务      ( D )完成各项任务的程序和操作方法 39、〔   〕是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。 ( A )岗位分析  ( B )工作说明书  ( C )岗位标准  ( D )劳动说明书 40、以下不属于人力资源规划中费用规划的内容是〔   〕。 ( A )人力资源费用预算          ( B )人力资源费用控制 ( C )人力资源费用监督          ( D )人力资源费用结算 41、以下关于方法研究具体应用技术的说法错误的选项是〔   〕。 ( A )流程图是分析生产程序的工具 ( B )操作人程序图是以宏观的物料流程为对象 ( C )人一机程序图是显示机手并动的操作程序图 ( D )多作业程序图主要用于分析研究多个岗位分工与协作关系 42、以下关于工业工程的说法错误的选项是〔   〕。 ( A )研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统 ( B )根本目标是对系统进行设计、改良、评价，并不断创新 ( C )研究方法聚集了数学、生物学、工程学、卫生学的研究方法 ( D )研究任务是构建一个完整的“人—机—环境〞系统并保障其有效运行 43、以下关于劳动定额的说法不正确的选项是〔   〕。 ( A )班产量定额=工作时间/工时定额 ( B )根本形式有工时定额和产量定额 ( C )工人劳动效率=劳动定额/定额完成率 ( D )采用产量定额或工时定额的计算定员数时，其结果是相同的 44、以下关于制度标准的表述不正确的选项是〔   〕。 ( A )管理制度主要针对集体而非个人 ( B )业务标准所规定的对象均具有可重复性特点 ( C )管理制度是比企业根本制度层次略低的制度标准 ( D )技术标准是企业组织中层次最低，约束范围最广的制度标准 45、以下关于定员标准的说法错误的选项是〔   〕。 ( A )标准正文由一般要素和特殊要素构成 ( B )概述由封面、目次、前言和首页构成 ( C )定员标准由概述、标准正文和补充构成 ( D )一般要素包括标准名称、范围和引用标准 46、以下是人力资源费用支出控制的三个阶段，具体程序是〔   〕。 ①制定控制标准  ②差异的处理  ③人力资源费用支出控制的实施 ( A )①②③    ( B ) ②①③    ( C )②③①    ( D ) ①③② 47、经常用于非管理人员招聘的员工招募方法是〔   〕。 ( A )推荐法   ( B )布告法   ( C )档案法   ( D )任命法 48、在招聘的笔试完成后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，关键要〔   〕。 ( A )客观、合理、不徇私     ( B )主观、合理、不徇私 ( C )客观、公正、不徇私     ( D )主观、公正、不徇私 49、在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单的面试方法是〔   〕。 ( A )初步面试   ( B )结构化面试   ( C )诊断面试   ( D )非结构化面试 50、〔   〕鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。 ( A )确认式提问  ( B )封闭式提问  ( C )重复式提问  ( D )假设式提问 51、领导者失败的原因往往在于〔   〕。 ( A )智力缺乏   ( B )能力缺乏   ( C )经验缺乏   ( D )人格特质不适合 52、人员录用效用的计算公式为〔   〕。 ( A )人员录用效用=录用人数/招聘总本钱 ( B )人员录用效用=应聘人数/招募期间的费用 ( C )人员录用效用=被选中人数/选拔期间的费用 ( D )人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用 53、省时、能尽快检查出某种测试方法效度的测试效度类型是〔   〕。 ( A )预测效度   ( B )费用效度   ( C )内容效度   ( D )同侧效度 54、将紧密联系的工作交给一个人〔组〕连续完成的劳动分工改良方法是〔   〕。 ( A )扩大业务法  ( B )充实业务法  ( C )工作连贯法  ( D )轮换工作法 55、在夏季，工作地点的温度经常超过〔   〕，应采取降温措施。 ( A )25℃   ( B )30℃   ( C )35℃   ( D )40℃ 56、培训需求调查方案的内容不包括〔   〕。 ( A )主管领导的审批意见         ( B )确定培训需求调查工作的目标 ( C )调查工作的行动方案         ( D )选择适宜的培训需求调查方法 57、在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于〔   〕。 ( A )根据工作要求规定培训类型   ( B )确定培训内容安排的前后顺序 ( C )翻译和提炼早期收集的信息   ( D )发现工作任务适合的培训类型 58、在制定年度培训方案时，〔   〕根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门。 ( A )管理者   ( B )培训部门   ( C )培训者   ( D )后勤部门 59、选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括〔   〕。 ( A )符合培训目标  ( B )培训师的专业性  ( C )培训师的学历  ( D )培训师的配合性 60、专题讲座法的优点不包括〔   〕。 ( A )形式比拟灵活 ( B )员工的培训本钱比拟低 ( C )可随时满足员工某一方面的培训需求 ( D )培训对象易于加深理解 61、参与型培训法是〔   〕的方法 ( A )以学习知识为目的            ( B )调发开工积极性 ( C )以掌握技能为目的            ( D )针对行为调整和心理训练 62、以下关于行为模仿法的说法错误的选项是〔   〕。 ( A )能够提高学员的行为能力 ( B )适用于高层管理人员的培训 ( C )根据培训的具体对象确定培训内容 ( D )使学员能更好地处理工作环境中的人际关系 63、自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中〔   〕的开发方法。 ( A )态度、价值观  ( B )根本能力  ( C )解决问题能力  ( D )技能水平 64、有关培训考核评估制度的说法错误的选项是〔   〕。 ( A )目的是在于检验培训的最终成果 ( B )为培训奖惩制度确实立提供依据 ( C )是标准培训人员行为的重要途径 ( D )抽样选择员工进行培训考核评估 65、考评者对被考评者容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是〔   〕。 ( A )上级考评  ( B )同级考评  ( C )下级考评  ( D )自我考评 66、在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用〔   〕。 ( A )结果导向型考评方法        ( B )行为导向型主观考评方法 ( C )品质导向型考评方法        ( D )行为导向型客观考评方法 67、在绩效管理的总结阶段中，对企业各级组织诊断分析的根底和前提是〔   〕。 ( A )对企业绩效管理体系的诊断  ( B )对考评者全面全过程的诊断 ( C )对企业绩效管理制度的诊断  ( D )对被考评者全面全过程的诊断 68、在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是〔   〕。 ( A )考评指标  ( B )考评标准   ( C )考评方法   ( D )被考评者 69、在绩效考核管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改良策略的〔   〕。 ( A )正鼓励策略   ( B )预防性策略   ( C )负鼓励策略   ( D )制止性策略 70、选取可监测、核算的指标，构成假设干考评要素，以此来作为考评员工的主要依据的绩效考评方法为〔   〕。 ( A )目标管理法  ( B )绩效标准法   ( C )直接指标法   ( D )成绩记录法 71、〔   〕分为工资和薪金两种形式。 ( A )收入   ( B )奖励   ( C )薪金   ( D )薪给 72、计算工资总额的方法不包括〔   〕。 ( A )盈亏平衡点法           ( B )工资总额占附加值比例 ( C )工资总额与销售额       ( D )工资总额占利润值比例 73、确定岗位评价要素和指标时，要使不同岗位之间可以在时间上或空间上进行比照，这体现了〔   〕的原那么。 ( A )少而精  ( B )综合性  ( C )可比性  ( D )重要性 74、工作岗位评价标准不包括〔   〕标准。 ( A )指标的分级   ( B )指标的量化   ( C )评价的方法